Activechat

¿Qué es Activechat?

Activechat es una plataforma de IA conversacional todo en uno y on-premise, diseñada para revolucionar las comunicaciones empresariales. A diferencia de las soluciones SaaS típicas que cobran tarifas recurrentes, Activechat opera con un modelo de compra de licencia única, otorgándole propiedad de por vida y actualizaciones de software gratuitas. Este enfoque de autoalojamiento garantiza la máxima seguridad, control y privacidad de los datos al permitirle ejecutar el software en sus propios servidores o en una nube privada. La plataforma está construida para una personalización infinita, adaptándose a cualquier vertical de negocio o nicho sin limitaciones. Permite a las empresas crear chatbots sofisticados, gestionar el soporte en vivo y automatizar flujos de trabajo complejos tanto para interacciones con clientes como para la asistencia a empleados internos.

Cómo usar Activechat

Empezar con Activechat es un proceso estructurado diseñado para una implementación exitosa.
1. Programar una Demostración: El primer paso es contactar con el equipo de Activechat para discutir sus objetivos de negocio. Durante esta fase, puede esbozar un escenario de prueba de concepto adaptado a sus necesidades específicas.
2. Prueba de Concepto: El equipo de Activechat implementará el escenario propuesto en un entorno de demostración y le proporcionará acceso completo para una prueba gratuita de 14 días para evaluar sus capacidades.
3. Elegir la Licencia: Después de la prueba, puede seleccionar la licencia que mejor se adapte a la escala y los requisitos de su organización. El equipo le ayudará con la configuración y programará una sesión de incorporación para usted y su equipo.
Una vez instalado, puede utilizar el intuitivo constructor visual de chatbots para diseñar flujos de conversación, crear escenarios complejos, integrarse con LLMs como GPT y Gemini, y conectarse a varios canales. La plataforma se gestiona a través de una interfaz web y se proporcionan una amplia documentación y tutoriales en vídeo.

Características principales de Activechat

• Despliegue On-Premise: Instale en su nube privada (Google, Amazon, etc.) o servidor dedicado para un control total de los datos y una seguridad mejorada.
• Constructor Visual de Chatbots: Diseñe escenarios de chatbot complejos e interactivos con una interfaz visual intuitiva, sin necesidad de codificar.
• Comunicación Multicanal: Despliegue chatbots y chat en vivo en su sitio web, SMS y otros canales de mensajería desde una única plataforma.
• Integración con Modelos de Lenguaje Grandes (LLM): Conéctese con potentes modelos como GPT, Gemini, PaLM y Llama para mejorar las capacidades de comprensión y generación de lenguaje natural de su bot.
• Suite de Chat en Vivo: Una solución completa de chat en vivo con colas de agentes, sugerencias impulsadas por IA para agentes y estadísticas detalladas.
• Automatización de Flujos de Trabajo: Utilice escenarios, programación, recordatorios y notificaciones para automatizar procedimientos operativos estándar (SOP) y mensajes transaccionales.
• Integraciones Avanzadas: Conéctese sin problemas con sus sistemas existentes utilizando webhooks y puntos finales de API compatibles con JSON.
• Licencia de Pago Único: Compre el software una vez y sea su propietario para siempre, incluyendo actualizaciones de por vida, eliminando las tarifas recurrentes de SaaS.

Casos de uso para Activechat

Activechat es versátil y se puede aplicar en diversas funciones empresariales.
Para Clientes:

• Ventas y Generación de Leads: Califique leads, responda preguntas sobre productos, programe demostraciones y realice ventas adicionales a clientes existentes de forma automática.
• Soporte al Cliente: Proporcione respuestas instantáneas 24/7 a preguntas frecuentes, solucione problemas técnicos, verifique el estado de los pedidos y gestione consultas generales.
• Incorporación de Clientes: Guíe a los nuevos usuarios a través de su producto o servicio, asegurando una experiencia de incorporación fluida y atractiva.

• Soporte Interno: Cree un bot de mesa de ayuda interna para responder a preguntas de RR.HH., TI o relacionadas con políticas de los empleados.
• Formación de Nuevos Empleados: Automatice partes del proceso de formación proporcionando a los recién llegados guías interactivas e información.
• Automatización de Tareas: Reduzca el trabajo manual para los equipos de ventas y soporte automatizando preguntas preliminares, verificación de leads y entrada de datos.

Ventajas de Activechat

Activechat ofrece ventajas significativas sobre las plataformas de chatbot SaaS tradicionales.
Control Total y Seguridad de los Datos: Al alojar la plataforma usted mismo, conserva la propiedad y el control completos sobre sus datos, garantizando el cumplimiento de regulaciones como el GDPR y mejorando la seguridad.
Rentable a Largo Plazo: La tarifa de licencia única elimina las suscripciones mensuales perpetuas, lo que conduce a un menor costo total de propiedad, especialmente a medida que aumenta su uso.
Personalización y Flexibilidad Inigualables: La plataforma no es una caja negra. Puede ajustar algoritmos, agregar nuevas funciones (con la Licencia de Desarrollador) e integrarse profundamente con sus sistemas propietarios.
Rendimiento Superior y Baja Latencia: El procesamiento de datos localizado en su propia infraestructura reduce la latencia, lo que lo hace ideal para interacciones receptivas en tiempo real.
Sin Dependencia del Proveedor: Usted es el propietario del software, lo que le da la libertad de desarrollarlo y adaptarlo a sus necesidades empresariales en evolución sin estar atado a la hoja de ruta de un proveedor específico.

Precios y planes

Activechat ofrece un modelo de precios simple y transparente sin tarifas recurrentes.
Licencia de Empresa - $4995 (Compra Única):
Esta licencia es para empresas usuarias finales y agencias. Incluye una única instalación, proyectos ilimitados para una empresa, automatización de chat en vivo, bots de PNL, constructor visual, herramientas de CRM, análisis y 25 Horas de Asistencia dedicadas para la configuración y consulta.

Licencia de Desarrollador - $14995 (Compra Única):
Dirigida a empresas y desarrolladores, esta licencia permite instalaciones y proyectos ilimitados. Incluye todas las características de la licencia de Empresa, más la capacidad de revender la plataforma, un sistema de facturación incorporado, acceso al código fuente de TypeScript, documentación para desarrolladores y 100 Horas de Asistencia dedicadas.

Se pueden comprar por separado Horas de Asistencia adicionales para tareas complejas como el desarrollo personalizado.