Gobshelp

Gobshelp revoluciona la documentación al aprovechar la IA Vision para capturar automáticamente los flujos de trabajo del usuario y generar guías paso a paso completas. Esta innovadora herramienta elimina el tedioso proceso de captura de pantalla manual, recorte, anotación y escritura, permitiendo a los equipos crear documentación precisa y actualizada en segundos en lugar de horas. Es ideal para organizaciones que buscan escalar su base de conocimientos, optimizar el soporte al cliente y estandarizar procesos internos sin aumentar el tamaño de su equipo.

Cómo usar Gobshelp

Usar Gobshelp es un proceso sencillo de tres pasos. Primero, instale la Extensión de Chrome y haga clic en su aplicación o flujo de trabajo; Gobshelp registra automáticamente cada acción, clic, desplazamiento e interacción. Segundo, su IA Vision analiza la interfaz, identifica botones, formularios y menús, y escribe contextualmente las instrucciones paso a paso. Finalmente, puede publicar su guía pulida compartiendo un enlace atractivo o incrustándola directamente en su sitio web o aplicación utilizando widgets de ayuda, sin necesidad de codificación.

Características principales de Gobshelp

• Captura Inteligente: Registra automáticamente cada clic, desplazamiento e interacción dentro de su flujo de trabajo utilizando una Extensión de Chrome.
• IA Vision: Utiliza IA avanzada para identificar elementos de la interfaz de usuario y generar descripciones paso a paso conscientes del contexto.
• Guías Instantáneas: Convierte flujos de trabajo visuales en artículos pulidos y fáciles de entender en segundos.
• Agrupación Inteligente: Organiza la documentación en colecciones y proyectos con una funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar.
• Búsqueda Neural: Proporciona respuestas instantáneas a través de capacidades de búsqueda semántica en imágenes y texto dentro de su documentación.
• Kit de Marca: Permite la personalización de colores, logotipos y dominios para que coincidan perfectamente con la identidad de su marca.
• Widgets Incrustados: Permite la incrustación directa de widgets de ayuda en su aplicación para soporte en contexto.
• Privacidad de Datos: Garantiza el cumplimiento de los estándares GDPR y CCPA, salvaguardando sus datos.
• Edición de Imágenes: Ofrece herramientas para enmascarar, recortar y anotar imágenes dentro de sus guías (disponible en planes Pro y superiores).
• Acceso a la API: Proporciona acceso programático para integraciones avanzadas (disponible en planes Pro+ y Team).
• Colaboración en Equipo: Facilita la creación y gestión colaborativa de documentación (disponible en el plan Team).

Casos de uso para Gobshelp

Gobshelp es versátil y está diseñado para varios equipos y escenarios. Los equipos de soporte al cliente pueden crear rápidamente artículos de centros de ayuda de autoservicio, preguntas frecuentes y guías de solución de problemas para desviar tickets y estandarizar respuestas. Los equipos de producto pueden documentar instantáneamente nuevas características y lanzamientos, asegurando que las bases de conocimiento internas estén siempre actualizadas. Los capacitadores pueden generar fácilmente materiales de capacitación visuales y paso a paso para nuevos empleados o estudiantes. También es perfecto para crear SOP internos, documentación de procesos y bases de conocimiento internas completas, adaptándose a la forma en que trabaja cualquier equipo.

Ventajas de Gobshelp

La principal ventaja de Gobshelp es su velocidad y eficiencia inigualables en la creación de documentación. Lo que tradicionalmente llevaba horas ahora lleva segundos, reduciendo significativamente la carga de trabajo de los equipos. Su automatización impulsada por IA garantiza la precisión y la coherencia, ya que las guías se basan en capturas de flujo de trabajo reales. La adaptabilidad de la herramienta le permite satisfacer diversas necesidades, desde centros de ayuda orientados al cliente hasta procedimientos operativos internos. Características como la personalización del kit de marca, la incrustación de widgets y el robusto cumplimiento de la privacidad de datos aumentan aún más su valor, convirtiéndola en una solución integral para las necesidades de documentación modernas.

Precios y planes

Gobshelp ofrece una estructura de precios flexible diseñada para crecer con sus necesidades, comenzando con una opción gratuita e incluyendo una prueba Pro gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito). Todos los planes incluyen potentes funciones de documentación de IA. La facturación anual ahorra un 20%.

• Gratis: Perfecto para probar Gobshelp. Incluye 5 documentos, 20 llamadas de IA/mes, 1 miembro del equipo, 0.5 GB de almacenamiento, exportación a PDF y Markdown.
• Pro (US$ 15/mes o US$ 180/año facturados anualmente): Para profesionales que necesitan más potencia. Incluye documentos ilimitados, 100 llamadas de IA/mes, 1 miembro del equipo, 10 GB de almacenamiento, exportación a PDF y Markdown, edición de imágenes (máscara, recorte, anotación), marca personalizada, uso compartido de documentos.
• Pro+ (US$ 39/mes o US$ 468/año facturados anualmente): Para desarrolladores individuales que necesitan acceso a la API. Incluye documentos ilimitados, 200 llamadas de IA/mes, 1 miembro del equipo, 25 GB de almacenamiento, exportación a PDF y Markdown, edición de imágenes, marca personalizada, uso compartido de documentos, soporte prioritario, acceso a la API, publicación e incrustación.
• Equipo (US$ 63/mes o US$ 756/año facturados anualmente): Para colaborar con su equipo. Incluye documentos ilimitados, 250 llamadas de IA/mes por usuario, 5 miembros del equipo, 50 GB de almacenamiento, exportación a PDF y Markdown, edición de imágenes, marca personalizada, uso compartido de documentos, colaboración en equipo, soporte prioritario, acceso a la API, publicación e incrustación.

Para organizaciones que necesitan más puestos o límites personalizados, Gobshelp ofrece planes a medida con descuentos por volumen, soporte dedicado e integraciones personalizadas. Póngase en contacto con Ventas para obtener más información.