graphlogic

Graphlogic proporciona una plataforma integral de Chatbot de IA y Agente de Voz diseñada para potenciar a las empresas con sofisticadas capacidades de automatización. Se especializa en la creación de agentes conversacionales orientados a objetivos y con múltiples habilidades que transforman el servicio al cliente, los procesos internos y la interacción de ventas. Al aprovechar el poder de la Generación Aumentada por Recuperación (RAG) y diversos Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs), Graphlogic ofrece interacciones instantáneas y similares a las humanas 24/7 a través de una multitud de canales.

La plataforma está diseñada para un alto rendimiento, capaz de manejar miles de solicitudes por segundo con un SLA de tiempo de actividad del 99.9% y una latencia ultrabaja para una experiencia verdaderamente conversacional. Ofrece una solución holística que incluye desde una GUI flexible para diseñar lógicas de automatización inteligentes hasta análisis robustos para rastrear, monitorear y comprender la actividad del agente. Esto permite a las empresas no solo implementar agentes de IA, sino también optimizar continuamente su rendimiento.

Cómo usar graphlogic

Usar Graphlogic implica un viaje de asociación estructurado para garantizar una implementación exitosa. El proceso típico es el siguiente:

1. Consulta y Asociación: Comience contactando a Graphlogic para discutir sus necesidades comerciales. Ofrecen un programa de asociación que incluye kits de marketing, ventas y técnicos para apoyarlo.
2. Diseño y Desarrollo: Utilice la Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) flexible de la plataforma para diseñar la lógica y los flujos de conversación para su agente de IA. Los pipelines propietarios de NLU y RAG de la plataforma permiten la creación de flujos de trabajo complejos e inteligentes.
3. Integración: Conecte el agente de IA a su ecosistema de TI existente. Graphlogic admite integraciones perfectas con CRMs (como Salesforce, Bitrix24), bases de datos (estructuradas y no estructuradas) y varios canales de comunicación.
4. Implementación: Implemente su agente en múltiples canales como WhatsApp, Telegram, sitios web, aplicaciones móviles, Facebook Messenger y Microsoft Teams. Las opciones de implementación son flexibles, incluyendo SaaS, Nube Privada, On-premise e incluso soluciones de Marca Blanca.
5. Monitoreo y Escalado: Utilice el panel de análisis incorporado para monitorear el rendimiento del agente en tiempo real. Realice un seguimiento de métricas como las tasas de participación, las tasas de contención y los niveles de autoservicio para mejorar y escalar continuamente sus esfuerzos de automatización.

Características principales de graphlogic

• Plataforma Omnicanal: Implemente agentes en canales de voz, texto y avatar, incluyendo WhatsApp, Telegram, Web y aplicaciones móviles.
• Núcleo de IA Avanzado: Utiliza pipelines propietarios de NLU y RAG conectados a varios LLMs para conversaciones inteligentes y conscientes del contexto.
• Tecnología de Voz con IA: Cuenta con Reconocimiento Automático de Voz (ASR) rápido, Texto a Voz (TTS) realista con tonos emocionales y capacidades de clonación de voz en más de 32 idiomas.
• Flujos de Trabajo de IA Agéntica: Permite la creación de flujos de trabajo conversacionales agénticos complejos y de múltiples pasos para tareas sofisticadas.
• Implementación Flexible: Ofrece opciones de implementación SaaS, Nube Privada, On-premise, Multi-tenant y de Marca Blanca para adaptarse a diversas necesidades de seguridad e infraestructura.
• Integración Profunda: Conectores incorporados para sistemas populares como Salesforce, SAP, Bitrix24 y varias plataformas de mensajería.
• Alto Rendimiento y Baja Latencia: Diseñado para entornos de alta carga con tecnologías de voz y RAG ultrarrápidas para soportar conversaciones en tiempo real.
• Análisis Completo: Proporciona herramientas para rastrear, monitorear y analizar la actividad y las estadísticas de rendimiento del agente.

Casos de uso para graphlogic

La plataforma de Graphlogic es versátil y se puede aplicar en diversas industrias y departamentos:

• Servicio al Cliente: Automatice la atención al cliente con agentes que manejan consultas, gestionan quejas y brindan soporte 24/7, logrando hasta un 85% de tasas de autoservicio y una reducción significativa de costos.
• Recursos Humanos: Agilice los procesos de RRHH con agentes de IA para la incorporación de nuevos empleados, la participación en programas de liderazgo y la automatización de las etapas iniciales de reclutamiento.
• Ventas y Marketing: Implemente agentes de Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) para la calificación de leads entrantes, la difusión de mensajes de marketing y la actuación como asistente personal en línea para cada cliente.
• Salud: Mejore la participación del paciente automatizando la programación de citas médicas, reduciendo las ausencias y proporcionando soporte de documentación para los médicos.
• Automatización de Procesos Internos: Desarrolle agentes para gestionar flujos de trabajo internos, proporcionar información a los empleados y automatizar tareas administrativas repetitivas.

Ventajas de graphlogic

Elegir Graphlogic ofrece varios beneficios clave:

• Mayor Eficiencia: Mejora drásticamente los niveles de automatización, las tasas de contención y las tasas de autoservicio, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
• Reducción de Costos: Reduce significativamente los costos operativos, particularmente en áreas como la gestión de quejas y el soporte al cliente de rutina.
• Experiencia del Cliente Mejorada: Proporciona respuestas instantáneas, 24/7 y similares a las humanas, lo que conduce a una mayor participación y satisfacción del cliente.
• Escalabilidad y Fiabilidad: La arquitectura de alta carga garantiza que el sistema pueda escalar con su negocio mientras mantiene un 99.9% de tiempo de actividad.
• Personalización Completa: Desde el desarrollo de modelos de IA personalizados hasta soluciones de marca blanca, la plataforma se puede adaptar para cumplir con requisitos técnicos y de marca específicos.

Precios y planes

Graphlogic opera con un modelo empresarial con precios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Los detalles de los precios no se enumeran públicamente y se proporcionan previa consulta. Para obtener una cotización, se alienta a las empresas a contactar al equipo de ventas de Graphlogic a través del formulario en su sitio web para discutir los requisitos de su proyecto, la escala deseada y el modelo de implementación.