Zoko Overview
Zoko es una plataforma integral de WhatsApp Business diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a aprovechar el poder de la aplicación de mensajería más popular del mundo para ventas, marketing y soporte al cliente. Como proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business, Zoko ofrece un sólido conjunto de herramientas para gestionar las interacciones con los clientes de manera eficiente, automatizar los flujos de trabajo y generar ingresos directamente a través de las conversaciones de WhatsApp.
La plataforma proporciona una bandeja de entrada compartida y centralizada que permite a varios miembros del equipo colaborar en los chats de los clientes desde un único número de WhatsApp. Esto elimina la confusión y garantiza respuestas rápidas y consistentes. Zoko es particularmente potente para las empresas de comercio electrónico, ya que ofrece una profunda integración con plataformas como Shopify para automatizar procesos cruciales como la recuperación de carritos abandonados, las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío y la recopilación de reseñas.
Cómo usar Zoko
Empezar a usar Zoko es un proceso sencillo diseñado para que su negocio se comunique en WhatsApp rápidamente:
- Regístrese: Elija un plan adecuado en el sitio web de Zoko y cree una cuenta.
- Conecte la API de WhatsApp Business: Siga los pasos guiados para conectar su número oficial de WhatsApp Business a la plataforma Zoko.
- Configure su equipo: Invite a sus agentes de ventas, marketing y soporte a la plataforma y asigne roles.
- Integre sus herramientas: Conecte su tienda de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify) y otras herramientas empresariales utilizando integraciones nativas o la API y los webhooks proporcionados.
- Configure automatizaciones: Configure flujos de automatización predefinidos para tareas comunes como recordatorios de carritos abandonados, confirmaciones de pedidos contra reembolso, o cree flujos personalizados para satisfacer sus necesidades específicas.
- Interactúe con los clientes: Utilice el widget de chat en su sitio web para iniciar conversaciones, envíe campañas de difusión dirigidas a su audiencia y gestione todos los chats entrantes a través de la bandeja de entrada compartida.
- Analice y optimice: Supervise el rendimiento de los agentes y la eficacia de las campañas utilizando el panel de análisis integrado de Zoko para mejorar continuamente su estrategia.
Características principales de Zoko
- Bandeja de entrada compartida para equipos: Gestione todas las conversaciones de WhatsApp desde un único número con múltiples agentes, incluyendo funciones para la asignación de chats, notas internas y etiquetado.
- Automatización de comercio electrónico: Flujos predefinidos para Shopify para recuperar carritos abandonados, confirmar pedidos contra reembolso, enviar notificaciones de envío y solicitar reseñas.
- Mensajería masiva (Broadcast): Envíe mensajes promocionales, actualizaciones y boletines a miles de clientes a la vez (con consentimiento previo).
- Catálogo y carritos de WhatsApp: Muestre y venda productos directamente en los chats de WhatsApp, permitiendo a los clientes navegar y añadir artículos a un carrito sin salir de la conversación.
- Respuestas rápidas: Cree y utilice respuestas predefinidas para contestar preguntas frecuentes al instante, ahorrando tiempo a los agentes.
- Widget de chat y pop-ups: Añada un widget de chat de WhatsApp a su sitio web para captar clientes potenciales y ofrecer soporte en tiempo real.
- API y Webhooks: Integre Zoko con su CRM, ERP u otros sistemas empresariales existentes para un flujo de datos sin interrupciones.
- Análisis de agentes: Realice un seguimiento de las métricas de rendimiento clave como los tiempos de respuesta, el volumen de conversaciones y las tasas de resolución para cada agente.
Casos de uso para Zoko
Zoko es versátil y se puede aplicar en diversas funciones empresariales:
- Ventas de comercio electrónico: Interactúe proactivamente con los clientes que abandonan sus carritos, ofrezca productos relacionados (upselling) y proporcione una experiencia de compra fluida a través de WhatsApp.
- Soporte al cliente: Ofrezca soporte personalizado en tiempo real, resuelva consultas más rápido con una bandeja de entrada colaborativa y reduzca el volumen de tickets de soporte.
- Campañas de marketing: Lance nuevos productos, anuncie rebajas y comparta contenido valioso con segmentos de clientes específicos a través de mensajes de difusión.
- Generación de leads: Convierta a los visitantes del sitio web en clientes potenciales utilizando el widget de chat Click-to-WhatsApp y los anuncios.
Ventajas de Zoko
El uso de Zoko proporciona varios beneficios clave para las empresas:
- Aumento de las tasas de conversión: Se ha demostrado que funciones como la recuperación de carritos abandonados y las ventas en el chat aumentan significativamente los ingresos.
- Mejora de la interacción con el cliente: Comuníquese con los clientes en su plataforma preferida, lo que conduce a tasas de apertura más altas e interacciones más significativas.
- Mejora de la eficiencia del equipo: La bandeja de entrada compartida y las herramientas de automatización reducen el trabajo manual y permiten a los equipos de soporte gestionar más conversaciones de manera eficaz.
- Comunicación escalable: Desde equipos pequeños hasta grandes empresas, Zoko escala con las necesidades de su negocio, soportando un número creciente de agentes y conversaciones.
- Oficial y fiable: Construido sobre la API oficial de WhatsApp Business, lo que garantiza un servicio estable y el cumplimiento de las políticas de Meta.
Precios y planes
Zoko ofrece una estructura de precios por niveles basada en características, volumen de conversaciones y número de agentes. Los planes están diseñados para satisfacer a empresas de diferentes tamaños:
- STARTER: Desde $39.99/mes. Incluye un número determinado de conversaciones y agentes, con características principales como la bandeja de entrada compartida y las respuestas rápidas. Las conversaciones adicionales se cobran por mensaje.
- PLUS: Desde $64.99/mes. Ofrece un límite de uso justo más alto para las conversaciones, más agentes y funciones avanzadas como las campañas emergentes.
- ELITE: Desde $114.99/mes. Diseñado para equipos en crecimiento, este plan incluye aún más conversaciones, más puestos de agente y acceso a la API y webhooks.
- MAX: Desde $404.99/mes. Un plan completo para operaciones a gran escala con límites muy altos de conversaciones y agentes.
Nota: Todos los planes están sujetos a los precios basados en conversaciones de Meta, y pueden aplicarse cargos adicionales por exceder los límites de uso justo o por plantillas de mensajes específicas. También está disponible un complemento de Shopify por una tarifa mensual adicional.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 514.2K
- 2026-1: 640.4K
- 2026-2: 262.2K
- 2026-3: 263.3K
- 2026-4: 297.4K
- 2026-5: 395.0K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇮🇳India48.2%
- 🇦🇪Emiratos Árabes Unidos43.4%
- 🇿🇦Sudáfrica4.3%
- 🇺🇸Estados Unidos2.5%
- 🇸🇦Arabia Saudí1.6%
Traffic sources
| Source type | Percentage |
|---|---|
Direct | 91.1% |
Referral | 6.9% |
Email | 2.1% |
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| shopify plans | $2.22 |
| zoko | $1.05 |
| zoko dashboard | $0.00 |
| zoko io | $0.00 |
| zoko whatsapp | $1.00 |
Zoko Videos on YouTube
Zoko Alternatives
AiSensy
AiSensy es una plataforma inteligente de marketing para WhatsApp construida sobre la API oficial de WhatsApp Business. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de difusiones automatizadas, chatbots sin código, anuncios de Clic a WhatsApp y chat en vivo con múltiples agentes. Las características incluyen cobro de pagos, segmentación inteligente y análisis profundos para impulsar las conversiones y mejorar el soporte al cliente.
No Code
YCloud
YCloud es una plataforma de interacción todo en uno para WhatsApp impulsada por IA. Como Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales de Meta, ayuda a las empresas a comercializar, vender y dar soporte a clientes a gran escala. Las características incluyen chatbots de IA, recorridos de marketing automatizados, una bandeja de entrada de equipo compartida e integraciones perfectas para aumentar los clientes potenciales, las conversiones y la satisfacción del cliente.
Chatbot
Luminous CRM
Luminous CRM es una plataforma integral de interacción en WhatsApp impulsada por la API oficial de WhatsApp Business. Permite a las empresas automatizar el marketing, las ventas y el soporte a través de chatbots con IA, difusión masiva de mensajes y un sistema de chat en vivo multiagente. La plataforma está diseñada para convertir conversaciones en conversiones, ofreciendo funciones como retargeting inteligente, CRM incorporado e integraciones fluidas con herramientas populares de comercio electrónico y CRM.
Chat en vivo
Yalo
Yalo es una plataforma de comercio conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar las relaciones con los clientes. Despliega agentes inteligentes en canales como WhatsApp para automatizar ventas, marketing y servicio, proporcionando experiencias personalizadas a escala.
Chatbot
EBanqo
eBanqo es una plataforma de IA conversacional que unifica las comunicaciones con los clientes de canales como WhatsApp, Facebook y chat web en un único panel. Aprovecha los chatbots de IA para el soporte automatizado, ofrece chat en vivo para consultas complejas y habilita opciones de autoservicio para mejorar la interacción con el cliente, impulsar las ventas y reducir los costos operativos.
ChatbotsZoko Categories
Zoko Jobs
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Related AI tools
YCloud
YCloud es una plataforma de interacción todo en uno para WhatsApp impulsada por IA. Como Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales de Meta, ayuda a las empresas a comercializar, vender y dar soporte a clientes a gran escala. Las características incluyen chatbots de IA, recorridos de marketing automatizados, una bandeja de entrada de equipo compartida e integraciones perfectas para aumentar los clientes potenciales, las conversiones y la satisfacción del cliente.
ChatbotAiSensy
AiSensy es una plataforma inteligente de marketing para WhatsApp construida sobre la API oficial de WhatsApp Business. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de difusiones automatizadas, chatbots sin código, anuncios de Clic a WhatsApp y chat en vivo con múltiples agentes. Las características incluyen cobro de pagos, segmentación inteligente y análisis profundos para impulsar las conversiones y mejorar el soporte al cliente.
No CodeEBanqo
eBanqo es una plataforma de IA conversacional que unifica las comunicaciones con los clientes de canales como WhatsApp, Facebook y chat web en un único panel. Aprovecha los chatbots de IA para el soporte automatizado, ofrece chat en vivo para consultas complejas y habilita opciones de autoservicio para mejorar la interacción con el cliente, impulsar las ventas y reducir los costos operativos.
ChatbotsLuminous CRM
Luminous CRM es una plataforma integral de interacción en WhatsApp impulsada por la API oficial de WhatsApp Business. Permite a las empresas automatizar el marketing, las ventas y el soporte a través de chatbots con IA, difusión masiva de mensajes y un sistema de chat en vivo multiagente. La plataforma está diseñada para convertir conversaciones en conversiones, ofreciendo funciones como retargeting inteligente, CRM incorporado e integraciones fluidas con herramientas populares de comercio electrónico y CRM.
Chat en vivo
Yuma
Yuma es una plataforma impulsada por IA diseñada para marcas de comercio electrónico para automatizar las interacciones con los clientes e impulsar los ingresos. Su conjunto de herramientas —Support AI, Sales AI, Social AI y Chat AI— se encarga de todo, desde la resolución de tickets de soporte y la gestión de conversaciones en redes sociales hasta la personalización de la experiencia de compra y la reducción del abandono de carritos. Yuma se integra a la perfección con las principales plataformas de comercio electrónico y helpdesk como Shopify, Gorgias y Zendesk para aumentar el CSAT y la eficiencia operativa.
Chatbot
Flowbot
Una plataforma sin código para crear flujos de trabajo de automatización y chatbots de WhatsApp. Cuenta con un constructor visual de arrastrar y soltar, agentes impulsados por IA e integraciones con herramientas como Google Sheets y CRMs para agilizar el soporte al cliente, el marketing y las comunicaciones.
ChatbotYalo
Yalo es una plataforma de comercio conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar las relaciones con los clientes. Despliega agentes inteligentes en canales como WhatsApp para automatizar ventas, marketing y servicio, proporcionando experiencias personalizadas a escala.
Chatbot
PlugLead
PlugLead es una potente plataforma de automatización de WhatsApp diseñada para impulsar las ventas, mejorar el servicio al cliente y aumentar la interacción. Permite a las empresas enviar mensajes masivos, crear chatbots 24/7, recopilar comentarios e integrarse con más de 50 otras plataformas sin necesidad de código.
Chatbot
WiiChat
WiiChat es una plataforma de chatbot con IA diseñada para equipos de ventas, marketing y soporte. Automatiza las interacciones con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Instagram y sitios web, resolviendo hasta el 80% de las consultas al instante. Ofrece servicio automatizado 24/7, cualificación de leads, gestión de mensajes de voz e integración perfecta con herramientas empresariales populares para impulsar las ventas y reducir los costos operativos.
Chatbot
Refleta
Refleta es una plataforma de aceleración de comercio electrónico impulsada por IA diseñada para aumentar las ventas en línea. Ofrece un conjunto completo de herramientas para mejorar las imágenes de productos con fondos contextuales y calidad mejorada, y para generar descripciones de productos, meta títulos y etiquetas alt atractivas y optimizadas para SEO. Opera de forma independiente de los principales proveedores de IA, utilizando modelos personalizados para garantizar resultados fiables y de alta calidad para cualquier plataforma de comercio electrónico.
Edición de Imágenes de Productos
BlizzardBerry
BlizzardBerry integra agentes de IA en su aplicación web con un solo fragmento de JavaScript, lo que permite la interacción en lenguaje natural y la automatización de tareas. Transforma la experiencia del usuario al permitir que las conversaciones se traduzcan directamente en acciones, desde la actualización de cuentas hasta el procesamiento de pedidos, brindando soporte instantáneo y personalizado 24/7.
Chatbot de IA
AI Chatbot Support
AI Chatbot Support es una plataforma unificada de servicio al cliente que proporciona chatbots de IA autónomos y chat en vivo. Se integra con sitios web, redes sociales y aplicaciones de mensajería, centralizando todas las interacciones con los clientes en un único panel impulsado por IA. La IA aprende de tu contenido para ofrecer soporte preciso 24/7, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente mientras reduce costos.
Chatbots
RoboResponseAI
RoboResponseAI es una plataforma de chatbot de IA sin código diseñada para mejorar la interacción con el cliente y automatizar el soporte. Permite a las empresas crear chatbots proactivos y de aspecto humano que aprenden del contenido del sitio web. Sus funciones ahora están integradas y mejoradas en la plataforma AI Chat.
Chatbots
Chative
Chative es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA y diseñada para el comercio electrónico. Combina chat en vivo, chatbots y una bandeja de entrada omnicanal para automatizar las interacciones con los clientes, impulsar las ventas y mejorar la productividad del equipo. Gestiona conversaciones de Shopify, Facebook e Instagram en un solo lugar, con funciones como agentes de IA 24/7, flujos de trabajo automatizados y traducción instantánea multilingüe para construir una lealtad duradera del cliente.
Chat en vivo
Jyek
Jyek es una plataforma de agente de IA que comprende objetivos, crea planes de ejecución, utiliza herramientas y entrega resultados verificables para tareas complejas de múltiples pasos.
Automatización
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