Embent Overview
Embent est un agent IA pour votre site web. Il lit tout ce que vous avez publié et répond aux questions des visiteurs avec de vraies citations. Contrairement aux chatbots généralistes, il n'invente pas de réponse : si le contenu ne permet pas de répondre, il le dit honnêtement et consigne la question comme tâche à traiter. Embent détecte également l'intention d'achat dans la conversation, demande nom et e-mail, et transforme le contact en lead exportable.
Comment utiliser Embent
Rendez-vous sur embent.com et collez l'URL de votre site dans l'aperçu en haut de la page. En une minute environ, vous obtenez un bot fonctionnel, sans inscription. L'aperçu est le vrai produit : même crawler, même récupération, mêmes citations. Une fois convaincu, créez un compte gratuit, pointez vers le même site pour explorer toutes les pages (pas seulement les 10 premières), puis copiez une seule balise de script avant la balise . Des guides pas à pas existent pour WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer, Google Tag Manager et les sites HTML simples.
Fonctionnalités principales d'Embent
- Réponses avec citations : chaque réponse renvoie vers la page source.
- Exploration automatique : découvre et indexe les pages, y compris celles rendues en JavaScript.
- Capture de leads : reconnaît l'intention d'achat, demande nom et e-mail et exporte en CSV.
- Questions sans réponse : enregistrées comme tâches et accompagnées d'un suivi humain.
- Boîte de réception des conversations : lisez mot pour mot ce que demandent les visiteurs.
- Réponse dans la langue du visiteur : le bot répond dans la langue utilisée par la personne.
- Widget en Shadow DOM : couleurs, message d'accueil et position personnalisables, sans conflit CSS.
- Gestion des limites : avertit à 80 % et ne suspend les nouvelles réponses qu'au-delà de 110 %, sans couper une réponse en cours.
Cas d'utilisation d'Embent
Conçu pour les questions réelles des visiteurs : documentation SaaS (« Comment faire pivoter une clé API ? »), e-commerce (« Quelle est votre politique de retour ? »), services locaux (« Êtes-vous ouvert le dimanche ? » avec proposition de réservation), cours et coaching (« Quel plan convient à un débutant ? »). Cela réduit les tickets et capture des leads avant qu'ils ne partent.
Avantages d'Embent
Les points forts : des réponses honnêtes qui disent « je ne sais pas », des sources citées sous chaque réponse, pas un simple wrapper ChatGPT, installation avec une seule balise, mise en route en deux minutes, plan gratuit sans carte, tarification simple et compatible avec de nombreuses plateformes sans casser le style du site.
Tarification et plans
Embent propose une tarification simple. Free : 0 $/mois, 1 bot, 100 messages/mois, 50 pages indexées, badge « Powered by Embent ». Starter : 29 $/mois pour un site qui fait du vrai business, 1 bot, 3 000 messages/mois, 2 000 pages indexées, badge facultatif. Growth : 79 $/mois pour plusieurs sites ou un site très fréquenté, 5 bots, 15 000 messages/mois, 10 000 pages indexées, badge facultatif. Tous les plans incluent des réponses avec citations, l'exploration automatique, la capture de leads avec export CSV, le transfert humain des questions sans réponse, la personnalisation du widget, l'installation avec un snippet et la réponse dans la langue du visiteur. Vous pouvez passer à un plan supérieur, inférieur ou résilier à tout moment depuis le tableau de bord ; les changements sont au prorata et une rétrogradation ne supprime jamais vos données.
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