Pagergpt

Pagergpt est une plateforme d'agents IA sophistiquée conçue pour révolutionner le support client et les ventes des entreprises modernes. Elle permet aux entreprises de créer des agents IA intelligents qui vont bien au-delà des chatbots traditionnels. Ces agents sont formés sur vos données commerciales spécifiques — des sites web et documents aux centres d'aide et données d'applications — pour fournir des réponses précises, contextuelles et effectuer de réelles tâches. En automatisant les demandes de routine, en engageant les visiteurs 24/7 et en s'intégrant de manière transparente à vos outils existants, Pagergpt vous aide à faire évoluer vos opérations, à réduire les coûts et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Comment utiliser Pagergpt

Démarrer avec Pagergpt est un processus simple et sans code, conçu pour mettre votre agent IA en ligne en quelques minutes :

1. Connectez vos données et formez l'agent : Commencez par connecter vos sources de connaissances. Vous pouvez former l'agent IA en fournissant l'URL de votre site web, en téléchargeant des fichiers (PDF, Word, Excel) ou en l'intégrant à des applications comme Notion, Zendesk et Google Drive. Pagergpt synchronise et forme automatiquement l'agent sur ces données.
2. Personnalisez le comportement de l'agent : Personnalisez votre agent IA pour qu'il corresponde à la voix et à la personnalité de votre marque. Utilisez des modèles prédéfinis pour configurer des invites et des instructions, choisissez une persona (par exemple, professionnelle, créative, humoristique) et testez ses réponses pour vous assurer qu'elles répondent à vos normes.
3. Connectez des applications pour automatiser les tâches : Améliorez les capacités de votre agent en le connectant à vos applications préférées. Intégrez-le à des outils comme Calendly pour réserver des réunions, Stripe pour gérer les paiements et les remboursements, ou Zendesk pour créer des tickets de support, permettant à l'agent d'effectuer des actions directement pour le client.
4. Configurez le transfert vers un humain : Maintenez une touche humaine en définissant des règles pour escalader les conversations complexes ou sensibles vers votre équipe. Vous pouvez configurer les transferts en fonction du sentiment du client, de la complexité de la requête ou de mots-clés spécifiques, garantissant que les problèmes prioritaires sont traités par un agent en direct.
5. Déployez sur tous les canaux : Passez à l'omnicanal en quelques clics. Déployez votre agent IA entièrement formé sur votre site web, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Instagram, et plus encore, pour offrir une expérience client cohérente et évolutive partout.

Fonctionnalités principales de Pagergpt

• AI Agent Studio : Un constructeur sans code pour créer, configurer et faire évoluer des agents IA. Formez-les avec diverses sources de données, configurez des invites personnalisées et définissez des règles d'escalade.
• Formation multi-sources : Ingère des données de sites web, de documents (PDF, Word, Excel) et d'applications comme Zendesk et Notion pour une connaissance complète.
• Automatisation des tâches et intégrations : Se connecte à des dizaines d'applications (Zendesk, Stripe, Calendly, HubSpot) pour effectuer des actions telles que le traitement des remboursements, la réservation de réunions et la mise à jour des enregistrements CRM.
• Capture de leads et de données : Utilisez des formulaires personnalisables dans le chat pour capturer les informations des visiteurs et des leads avec des options de consentement à la confidentialité, et synchronisez les données avec votre CRM.
• Boîte de réception partagée en direct : Une boîte de réception collaborative pour que votre équipe gère les chats escaladés, utilise les @mentions pour la communication interne et résolve efficacement les requêtes complexes.
• Support omnicanal : Déployez un seul agent IA sur votre site web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack et MS Teams.
• Capacités multilingues : Soutenez instantanément les clients dans plus de 95 langues, éliminant les barrières de communication.
• Analyses avancées : Obtenez des informations sur les performances de l'agent, les interactions avec les clients, les tendances des requêtes et l'analyse des sentiments pour améliorer continuellement votre service.
• Sécurité de niveau entreprise : Certifié ISO 27001, conforme SOC II et RGPD, garantissant une sécurité et une confidentialité robustes des données.

Cas d'utilisation pour Pagergpt

Pagergpt est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions commerciales :

• Automatisation du support client : Automatisez plus de 80 % des requêtes de support répétitives, fournissez une assistance 24/7 et gérez les tâches transactionnelles comme le suivi des commandes, les retours et la gestion des abonnements, réduisant considérablement le volume de tickets.
• Ventes et génération de leads : Engagez de manière proactive les visiteurs du site web, qualifiez les leads en posant des questions ciblées, capturez les informations de contact et réservez automatiquement des démos ou des appels de vente, augmentant ainsi les taux de conversion.
• Assistance e-commerce : Aidez les clients avec les mises à jour de statut de commande, traitez les échanges et les remboursements, répondez aux questions sur les produits et gérez les abonnements, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.

Avantages de Pagergpt

Pagergpt se distingue des autres plateformes de chatbot par plusieurs avantages clés :

• Plus qu'un bot : C'est une plateforme orientée vers l'action. Les agents ne se contentent pas de répondre aux questions ; ils effectuent des tâches et automatisent les flux de travail.
• Tarification rentable : Le modèle de tarification basé sur la session inclut des messages illimités, offrant des coûts prévisibles sans payer pour des modules complémentaires.
• Haute précision : La formation propriétaire et les connecteurs de données affinés améliorent la précision des réponses et réduisent les hallucinations de l'IA.
• Informations client approfondies : Obtenez des détails granulaires sur les leads avec plus de 20 points de données, offrant une vue complète de vos visiteurs.
• Collaboration transparente : La boîte de réception en direct est optimisée pour la collaboration d'équipe avec des fonctionnalités telles que les notifications en temps réel et les @mentions.

Tarification et plans

Pagergpt propose des plans tarifaires flexibles pour s'adapter aux entreprises de toutes tailles :

• Plan Magic : 0 $/mois. Idéal pour les startups et les petites entreprises, ce plan comprend plus de 100 sessions, un volume de formation de plus d'un million de caractères, 1 chatbot et 1 administrateur/agent.
• Plan Business : À partir de 349 $/mois. Conçu pour les entreprises en croissance, ce plan offre 1000 sessions, 50 millions de caractères, 2 chatbots, 5 administrateurs/agents et supprime la marque Pagergpt.
• Plan Enterprise : Tarification personnalisée. Adapté aux grandes organisations ayant des besoins spécifiques, ce plan comprend des fonctionnalités personnalisées, des examens de sécurité, RBAC, SSO et un gestionnaire de succès client dédié.

Des options de facturation annuelle sont disponibles, offrant des économies allant jusqu'à 15 %.