Pylon

Atlas est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour les startups afin de fournir un service exceptionnel de type « gants blancs ». Elle unifie la billetterie, un chatbot IA, un centre d'aide, des enregistrements de session et une communication omnicanale (Slack, e-mail, chat, etc.) dans un seul espace de travail rapide. Atlas vise à transformer le support client d'un centre de coûts en un puissant moteur de croissance en créant des évangélistes clients dévoués.

Pullse est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour exécuter des tâches et non simplement dévier des tickets. Elle unifie votre boîte de réception, se connecte aux outils métier et permet aux agents et copilotes IA d'effectuer de réelles actions comme le traitement des remboursements et la mise à jour des commandes, le tout avec une approbation humaine et des pistes d'audit complètes.

Cohere est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de support à résoudre les tickets plus rapidement et à réduire les coûts. Elle combine le cobrowsing sécurisé, l'IA générative et l'automatisation pour fournir des réponses instantanées et personnalisées, guider les utilisateurs vers des solutions et faire évoluer le support sans augmenter les effectifs.

Euphoric.ai est un service d'assistance multicanal alimenté par l'IA qui unifie les conversations clients provenant des e-mails, des messageries et des appels vocaux dans une seule boîte de réception partagée. Il augmente la productivité des agents avec des suggestions de réponses par l'IA, des résumés de tickets et la correction grammaticale. Doté d'une sécurité de haut niveau conforme aux normes PCI DSS et ISO, c'est une solution évolutive pour les entreprises de toutes tailles afin d'améliorer l'efficacité et la satisfaction du support client.

Supportrules est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour automatiser le support client. Elle permet aux entreprises de créer des bots de support intelligents qui comprennent les détails des produits, respectent des règles personnalisées et escaladent automatiquement les demandes complexes vers des agents humains. La plateforme prend en charge l'intégration de données multi-sources et offre des fonctionnalités de gestion d'équipe et de scalabilité.

Evidah fournit une équipe d'Employés IA spécialisés pour automatiser le support client et les opérations commerciales 24/7. Il intègre une base de connaissances, un service d'assistance, un chat en direct et des informations sur la formation en une seule plateforme, permettant aux entreprises d'embaucher des agents IA pour des tâches spécifiques ou de les regrouper pour une solution complète.

Cohere est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA, conçue pour aider les équipes de support à résoudre les tickets plus rapidement et à réduire les coûts. Elle combine le cobrowsing sécurisé, l'IA générative et l'automatisation pour fournir des réponses instantanées et personnalisées, guider les utilisateurs vers des solutions et faire évoluer le support sans augmenter les effectifs.

Atlas est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour les startups afin de fournir un service exceptionnel de type « gants blancs ». Elle unifie la billetterie, un chatbot IA, un centre d'aide, des enregistrements de session et une communication omnicanale (Slack, e-mail, chat, etc.) dans un seul espace de travail rapide. Atlas vise à transformer le support client d'un centre de coûts en un puissant moteur de croissance en créant des évangélistes clients dévoués.

Euphoric.ai est un service d'assistance multicanal alimenté par l'IA qui unifie les conversations clients provenant des e-mails, des messageries et des appels vocaux dans une seule boîte de réception partagée. Il augmente la productivité des agents avec des suggestions de réponses par l'IA, des résumés de tickets et la correction grammaticale. Doté d'une sécurité de haut niveau conforme aux normes PCI DSS et ISO, c'est une solution évolutive pour les entreprises de toutes tailles afin d'améliorer l'efficacité et la satisfaction du support client.

DeskDingo est une plateforme de service client axée sur l'IA, conçue pour automatiser le support, rationaliser les flux de travail et offrir des expériences client exceptionnelles. Elle unifie tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception et exploite une IA puissante pour résoudre les requêtes 3 fois plus rapidement, réduire les coûts de support et évoluer sans effort.

Quidget est un constructeur de chat IA qui crée des chatbots intelligents à partir de votre base de connaissances. Il analyse vos données pour fournir des réponses instantanées et précises aux questions des clients, se déployant sur votre site en quelques minutes pour automatiser le support et améliorer l'expérience utilisateur.

Pullse est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour exécuter des tâches et non simplement dévier des tickets. Elle unifie votre boîte de réception, se connecte aux outils métier et permet aux agents et copilotes IA d'effectuer de réelles actions comme le traitement des remboursements et la mise à jour des commandes, le tout avec une approbation humaine et des pistes d'audit complètes.

Eesel est une plateforme d'IA conçue pour automatiser et améliorer le service et le support client. Elle s'intègre de manière transparente avec des outils comme Zendesk, Freshdesk et Slack, en apprenant de votre documentation existante et de vos tickets passés. Eesel propose des agents IA pour un support autonome, un copilote pour les agents humains, un triage de tickets alimenté par l'IA et des bots de connaissances internes. Cela aide les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement, à améliorer l'efficacité et à fournir un support cohérent 24/7 sur tous les canaux.

SAAS First est une plateforme tout-en-un alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité commerciale. Elle dispose d'un chatbot IA avancé, Milly, pour un support multilingue 24/7, d'une boîte de réception omnicanale, de réponses par e-mail pilotées par l'IA et d'une analyse de données intelligente. La suite aide les entreprises à automatiser le support, à rationaliser les flux de travail et à transformer les données brutes en informations exploitables sans codage, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction client.

Supportrules est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour automatiser le support client. Elle permet aux entreprises de créer des bots de support intelligents qui comprennent les détails des produits, respectent des règles personnalisées et escaladent automatiquement les demandes complexes vers des agents humains. La plateforme prend en charge l'intégration de données multi-sources et offre des fonctionnalités de gestion d'équipe et de scalabilité.

Dixa est une plateforme de service client alimentée par l'IA, conçue pour les marques B2C afin d'unifier les communications et d'améliorer l'expérience client. Elle combine une solution omnicanale native avec un puissant agent IA, Mim, pour automatiser les tâches répétitives, fournir un support instantané et autonomiser les agents humains. Dixa vise à transformer le service client d'un centre de coûts en un moteur de croissance en augmentant l'efficacité, en stimulant la satisfaction et en fournissant des informations précieuses basées sur les données.

Kapture CX est une plateforme d'expérience client (CX) de niveau entreprise, axée sur l'IA. Elle utilise l'IA Agentique pour automatiser les interactions, autonomiser les agents de support et fournir des analyses approfondies sur tous les canaux. Conçue pour diverses industries, elle offre une solution unifiée pour le libre-service, l'assistance aux agents et les informations sur les performances.

Whelp est une plateforme de support client omnicanal alimentée par l'IA qui unifie les communications provenant du chat en direct, des SMS, de WhatsApp, de l'e-mail et des réseaux sociaux dans une seule boîte de réception. Elle améliore l'efficacité avec un CRM intégré, des analyses avancées et un constructeur de chatbot sans code pour automatiser jusqu'à 68 % des demandes des clients, offrant un service fluide et personnalisé.

Thena est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour les équipes B2B. Elle unifie les communications provenant de canaux tels que Slack, Email, MS Teams et Discord en un seul helpdesk intelligent. Thena utilise l'IA pour automatiser la création de tickets, fournir des réponses instantanées et rationaliser les flux de travail de support complexes, aidant ainsi les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement et à améliorer la satisfaction client.