theysaid

theysaid est une plateforme de sondage IA révolutionnaire conçue pour dépasser les sondages statiques et traditionnels et favoriser de véritables conversations avec votre public. Au lieu de simplement compter les notes et les scores, theysaid vous aide à découvrir le « pourquoi » derrière les retours. En tirant parti de l'IA conversationnelle, elle offre une expérience engageante et personnalisée aux répondants, ce qui se traduit par des taux de complétion plus élevés et des données qualitatives plus riches et plus détaillées. La plateforme est conçue pour diverses équipes, notamment le marketing, le produit, les ventes et les RH, afin de recueillir des informations significatives qui stimulent la croissance de l'entreprise, améliorent la satisfaction client et renforcent le développement de produits.

Le principe fondamental de theysaid est de rendre la collecte et l'analyse des retours plus intelligentes et plus efficaces. L'IA aide non seulement à concevoir les sondages, mais analyse également les réponses entrantes en temps réel, identifiant les thèmes clés, les sentiments et les actions potentielles. Cela permet aux équipes de comprendre rapidement les besoins des clients, de répondre aux objections et de capitaliser sur les opportunités sans avoir à passer au crible manuellement des milliers de réponses ouvertes.

Comment utiliser theysaid

L'utilisation de theysaid est conçue pour être simple et intuitive. Vous pouvez démarrer un projet en quelques minutes :

1. Définissez votre objectif : Commencez par taper une courte phrase sur ce que vous voulez apprendre de votre public. Par exemple, « Je veux comprendre pourquoi nous avons perdu une affaire récente » ou « Je veux recueillir des retours sur notre nouvelle fonctionnalité ».
2. Création de sondage assistée par l'IA : L'IA de la plateforme générera instantanément un projet complet de sondage ou d'entretien pour vous, y compris des questions pertinentes et un flux logique. Vous pouvez ensuite le personnaliser selon vos besoins.
3. Engagez votre public : Déployez le sondage via vos canaux existants. Les utilisateurs interagissent avec une IA dans un format de chat, qui peut poser des questions de suivi intelligentes en fonction de leurs réponses, créant une conversation personnalisée et dynamique.
4. Recevez des insights analysés par l'IA : À mesure que les réponses arrivent, l'IA se met au travail. Elle analyse tous les retours, résume les réponses individuelles, identifie les thèmes généraux à travers toutes les données et met en évidence les insights qui nécessitent votre attention.
5. Passez à l'action : La plateforme suggère des actions concrètes basées sur les retours, vous aidant à boucler la boucle et à prendre des décisions basées sur les données. Bientôt, l'IA pourra même effectuer certaines de ces actions pour vous.

Fonctionnalités principales de theysaid

• Configuration de sondage par l'IA : Créez automatiquement des projets de sondage entiers à partir d'une seule phrase descriptive.
• Conversations IA : Engagez les utilisateurs dans une interface de type chat où l'IA pose des questions de suivi dynamiques pour une expérience personnalisée.
• Insights et résumés IA : Analyse en temps réel des retours qualitatifs pour identifier les thèmes, les sentiments et les points clés, éliminant le traitement manuel des données.
• Actions suggérées par l'IA : L'IA examine les réponses et suggère des étapes concrètes à suivre pour votre équipe.
• Types de projets polyvalents : Prend en charge les sondages IA, les entretiens IA (pour l'analyse des gains/pertes, la perception de la marque), les formulaires IA, les tests utilisateurs IA, les votes IA et les pulses IA (pour NPS, CSAT).
• Support multilingue : L'IA peut détecter automatiquement la langue du répondant et répondre dans celle-ci, ce qui la rend idéale pour un public mondial.
• Intégrations : Connectez-vous à vos outils de flux de travail existants. Des intégrations avec Hubspot, Zendesk, Workday et d'autres sont prévues.
• Sécurité et conformité : La plateforme est conforme aux normes SOC II Type 2, ISO 27001 et RGPD, garantissant la sécurité de vos données.

Cas d'utilisation pour theysaid

theysaid est un outil polyvalent pour divers départements :

• Marketing : Mener des études de marché approfondies, mesurer la valeur de la marque et comprendre les préférences des clients.
• Ventes : Effectuer une analyse des gains/pertes pour comprendre pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues, affiner les messages de vente et améliorer les taux de conversion.
• Produit & Design : Valider de nouvelles idées, recueillir des retours sur les fonctionnalités, effectuer des tests utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur globale.
• Ressources Humaines : Lancer des sondages sur l'engagement des employés, recueillir des retours sur la culture d'entreprise et mener des évaluations sur la Diversité, l'Équité et l'Inclusion (DEI).
• Succès Client : Aller au-delà d'un simple score NPS en posant des questions de suivi pour comprendre les raisons de la satisfaction ou de l'insatisfaction des clients.

Avantages de theysaid

Le principal avantage de theysaid est sa capacité à recueillir des insights qualitatifs profonds à grande échelle. Contrairement aux sondages traditionnels souvent rigides et impersonnels, l'approche conversationnelle entraîne une augmentation de 5 à 10 % des prospects qualifiés et une diminution similaire du taux de désabonnement des clients, selon les témoignages d'utilisateurs. Il double les insights en deux fois moins de temps en automatisant l'ensemble du cycle de vie des retours, de la création des questions à l'analyse et à la synthèse des données. Cela permet d'économiser d'innombrables heures et dote les équipes d'une intelligence exploitable plutôt que de simples données brutes.

Tarification et plans

theysaid propose une structure tarifaire flexible pour répondre à différents besoins :

• Plan Gratuit : 0 $/mois. Comprend 1 projet IA actif, 50 réponses mensuelles et 1 siège. Idéal pour remplacer les simples sondages NPS.
• Plan Essentiel : 49 $/mois. Comprend 1 projet IA actif, 250 réponses mensuelles et 1 siège. Débloque les sondages à questions multiples.
• Plan Pro : 149 $/mois. Comprend 2 projets IA actifs, 1000 réponses mensuelles et 5 sièges. Offre des fonctionnalités avancées comme la marque blanche.
• Plan Équipe : À partir de 499 $/mois. Offre des projets IA actifs personnalisés, des réponses illimitées, une gestion multi-équipes, un accès à l'API ouverte et des intégrations avancées.

Des tarifs spéciaux sont disponibles pour les organisations gouvernementales, à but non lucratif et éducatives.