Tonkean

Tonkean est une plateforme sophistiquée d'orchestration de processus alimentée par l'IA, conçue pour les opérations au niveau de l'entreprise. Elle fournit un environnement 100% no-code qui permet aux équipes commerciales et opérationnelles de construire, gérer et automatiser des processus internes complexes avec facilité et précision. En agissant comme une couche d'orchestration intelligente, Tonkean connecte des systèmes, des applications et des personnes disparates, transformant des flux de travail fragmentés en opérations fluides, efficaces et conformes.

La philosophie centrale de la plateforme est de rencontrer les employés là où ils travaillent déjà, comme dans leurs boîtes de réception d'e-mails ou leurs outils de communication tels que Slack et Microsoft Teams. Cette approche génère des taux d'adoption quasi parfaits en éliminant le besoin pour les utilisateurs d'apprendre un nouveau logiciel. Les expériences de prise en charge améliorées par l'IA de Tonkean guident intelligemment les utilisateurs à travers les processus de demande, garantissant que les équipes opérationnelles reçoivent des informations complètes et précises dès le départ, ce qui réduit considérablement les allers-retours et les retards.

Comment utiliser Tonkean

L'utilisation de Tonkean implique une approche directe et sans code de l'automatisation des processus :

1. Identifier et cartographier le processus : Commencez par identifier un processus interne manuel ou inefficace, tel que les demandes d'achat, la prise en charge des affaires juridiques ou l'intégration des fournisseurs. Cartographiez les étapes, les parties prenantes et les systèmes existants impliqués.
2. Construire le flux de travail (Module) : Utilisez le constructeur no-code intuitif par glisser-déposer de Tonkean pour créer un 'Module' qui numérise votre processus. Définissez des déclencheurs (par exemple, un nouvel e-mail dans une boîte de réception spécifique), des actions, une logique conditionnelle et des étapes d'approbation.
3. Concevoir l'expérience de prise en charge : Créez un canal de prise en charge convivial. Il peut s'agir d'un formulaire alimenté par l'IA, d'un chatbot dans Slack/Teams, ou simplement de faire en sorte que Tonkean surveille une adresse e-mail. L'IA aide à trier les demandes et pose des questions de clarification pour recueillir toutes les données nécessaires.
4. Intégrer votre pile technologique : Connectez Tonkean à vos applications d'entreprise existantes comme SAP, Oracle, Coupa, Ironclad, Salesforce et Jira. Cela permet à Tonkean d'orchestrer des actions à travers les systèmes, comme la création d'enregistrements, la mise à jour de données et la gestion des transferts.
5. Déployer et orchestrer : Lancez votre processus automatisé. Tonkean gérera le flux de travail de bout en bout, de la prise en charge et des approbations à la synchronisation des données et à la gestion des tâches, tout en offrant une visibilité complète.
6. Surveiller et optimiser : Tirez parti des analyses et des rapports de Tonkean pour surveiller les performances des processus, identifier les goulots d'étranglement et affiner continuellement vos flux de travail pour une plus grande efficacité et conformité.

Fonctionnalités principales de Tonkean

• Orchestration Agentique : Combine des agents IA autonomes avec une automatisation basée sur des règles pour gérer des tâches complexes, prendre des décisions dans des garde-fous prédéfinis et gérer des processus avec une intervention humaine minimale.
• Prise en charge alimentée par l'IA : Trie et traite intelligemment les demandes entrantes de divers canaux (e-mail, formulaires, chat), en s'assurant que les données sont complètes и correctement acheminées.
• Plateforme 100% No-Code : Permet aux utilisateurs professionnels non techniques des départements comme les Achats, le Juridique et l'IT de construire et de gérer leurs propres solutions d'automatisation de niveau entreprise.
• Intégration transparente : Offre des connecteurs robustes et pré-construits pour des centaines de systèmes d'entreprise, permettant une véritable orchestration de processus de bout en bout sur l'ensemble de la pile technologique.
• Achat guidé et automatisation des achats : Rationalise l'ensemble du cycle de vie des achats, de la prise en charge intelligente et des expériences d'achat guidées à la gestion des fournisseurs et à l'automatisation des factures.
• Automatisation des flux de travail juridiques : Automatise le cycle de vie complet des affaires juridiques, y compris la prise en charge juridique alimentée par l'IA, le tri des e-mails, les vérifications de conflits et l'automatisation de la révision des contrats.
• Gouvernance et contrôle de niveau entreprise : Fournit la sécurité, la conformité et la visibilité que les grandes organisations exigent, en garantissant que tous les processus automatisés respectent les politiques de l'entreprise.

Cas d'utilisation pour Tonkean

Tonkean est polyvalent et peut être appliqué à diverses fonctions commerciales :

• Achats : Automatisation du processus de l'achat au paiement. Par exemple, Semrush a utilisé Tonkean pour rationaliser la prise en charge des achats sur Oracle et Ironclad, réduisant leurs temps de cycle de 19 à 10 jours.
• Opérations juridiques : Gestion de l'ensemble du cycle de vie des affaires juridiques. Cela inclut l'automatisation de la prise en charge des demandes juridiques à partir d'une boîte de réception partagée, leur tri avec l'IA et l'orchestration des processus de révision et d'approbation ultérieurs.
• Finance : Automatisation de la prise en charge et du traitement des factures, de l'analyse des dépenses et des approbations financières.
• IT & RH : Rationalisation des demandes de service, de l'intégration et du départ des employés, de la gestion des accès et d'autres processus de support interne.

Avantages de Tonkean

Tonkean offre des avantages significatifs pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations :

• Opérations accélérées : Réduit considérablement les temps de cycle des processus en automatisant les tâches manuelles, les approbations et les transferts de données.
• Adoption accrue par les employés : En s'intégrant aux outils que les employés utilisent déjà quotidiennement, il supprime les frictions et garantit que les processus sont suivis, ce qui conduit à une adoption de près de 100 %.
• Conformité et visibilité améliorées : Applique automatiquement les règles métier et fournit un tableau de bord centralisé pour une visibilité en temps réel de toutes les étapes du processus, améliorant la gouvernance.
• Autonomisation des utilisateurs professionnels : L'interface no-code démocratise l'automatisation, permettant aux équipes opérationnelles de résoudre leurs propres problèmes sans dépendre des ressources informatiques.
• Prépare les opérations pour l'avenir : La combinaison de l'IA et de l'orchestration basée sur des règles crée des processus résilients et adaptables qui peuvent évoluer avec l'entreprise.

Tarification et plans

La tarification de Tonkean est adaptée aux clients d'entreprise et n'est pas affichée publiquement sur leur site web. Pour obtenir des informations sur les prix, les clients potentiels doivent contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé en fonction de leurs besoins spécifiques, de la complexité des processus et du nombre d'utilisateurs. Ils proposent également un essai gratuit et des démonstrations personnalisées pour présenter les capacités de la plateforme et le retour sur investissement potentiel.