Voicepanel

Voicepanel révolutionne la recherche client en déployant des agents d'IA avancés pour comprendre ce que les gens pensent réellement. Sur un marché où 95 % des nouveaux produits échouent, il est primordial d'obtenir des informations précises sur les clients. Les méthodes de recherche traditionnelles sont souvent lentes, coûteuses et ne parviennent pas à saisir les nuances du sentiment des clients. Voicepanel résout ce problème en automatisant des centaines de sessions de recherche qualitative, permettant aux entreprises de recueillir des retours riches et détaillés par la voix et la vidéo. Cela permet aux équipes de créer des produits que leurs clients adoreront vraiment. Soutenu par Y Combinator et approuvé par des leaders de l'industrie comme Ancestry, Voicepanel n'est pas seulement une alternative aux outils existants ; c'est un nouveau paradigme pour mener des recherches qui était auparavant impossible.

Comment utiliser Voicepanel

Voicepanel rationalise le processus de recherche de bout en bout en trois étapes simples, le rendant accessible aux équipes de toutes tailles :

1. Énoncez vos objectifs : Commencez par définir vos objectifs de recherche. Vous pouvez télécharger vos ressources, telles que des concepts de produits, des supports marketing ou des prototypes de sites web. Le système d'IA analysera ensuite vos objectifs et rédigera automatiquement un plan de recherche complet et un script d'entretien pour vous.
2. Choisissez votre public : Atteignez votre public cible avec une flexibilité inégalée. Vous pouvez recruter des participants en partageant un lien unique avec votre propre base de clients, en interceptant les utilisateurs directement dans votre application web pour un retour d'information instantané, ou en puisant dans le panel intégré de Voicepanel de plus de 10 millions de consommateurs et de professionnels dans plus de 150 pays. Des questions de sélection illimitées garantissent que vous ciblez exactement les bonnes personnes.
3. Regardez les réponses arriver : Au fur et à mesure que les participants terminent les entretiens menés par l'IA, vous verrez les réponses s'afficher en temps réel. Le tableau de bord d'analyse interactif de la plateforme transcrit, traduit et analyse automatiquement les données, fournissant des résumés instantanés, une analyse thématique et des métriques quantitatives. Vous pouvez même « discuter avec vos données » pour poser des questions de suivi et générer des rapports à la volée.

Fonctionnalités principales de Voicepanel

• Agent de recherche IA : Au cœur de la plateforme, ces agents mènent des entretiens dynamiques. Ils peuvent écouter, observer et adapter leurs questions comme un chercheur qualitatif humain, en approfondissant les domaines d'intérêt pour découvrir des informations riches.
• Collecte de feedback multiformat : Allez au-delà des formulaires textuels. Voicepanel capture les retours sous forme de texte, de voix et de vidéo, vous permettant de comprendre non seulement ce que les utilisateurs disent, mais aussi leur ton, leur émotion et leur sentiment.
• Capture de partage d'écran : Idéale pour les tests d'utilisabilité, cette fonctionnalité vous permet de demander aux utilisateurs d'effectuer des tâches dans votre produit ou sur un site web tout en capturant leur écran et leurs commentaires verbaux simultanément.
• Stimuli intégrables : Testez facilement des concepts en intégrant des images, des vidéos, des fichiers audio, des sites web ou des prototypes interactifs directement dans le flux de recherche pour que les participants puissent interagir.
• Traduction automatique : Menez des recherches mondiales sans effort. La plateforme traduit automatiquement les questions et les réponses dans 29 langues différentes, brisant les barrières linguistiques.
• Options de recrutement flexibles : Accédez aux participants via plusieurs canaux : liens partageables, interceptions dans le produit, intégrations avec des panels tiers, ou le propre panel étendu de Voicepanel de plus de 10 millions d'utilisateurs.
• Analyse interactive alimentée par l'IA : Passez des données à la décision plus rapidement. Les fonctionnalités incluent des rapports en temps réel, une analyse thématique quantitative, des montages vidéo des moments forts à partager avec les parties prenantes, et une fonction unique « Discutez avec vos données » pour des réponses instantanées.
• Sécurité de niveau entreprise : Voicepanel est conforme à la norme SOC 2 Type II et offre des contrôles de niveau entreprise, y compris des invites système personnalisées, des autorisations personnalisées et la garantie que les données des clients не sont pas utilisées pour entraîner les modèles.

Cas d'utilisation pour Voicepanel

Voicepanel est un outil polyvalent utilisé par les équipes produit, marketing et recherche pour un large éventail d'applications :

• Test de concept : Validez rapidement de nouvelles idées de produits, des campagnes marketing ou des concepts de marque en mesurant les réactions émotionnelles et les retours détaillés de votre profil client cible.
• Test de prototype et d'utilisabilité : Demandez aux utilisateurs d'interagir avec des prototypes ou des sites web en direct tout en capturant leur écran et leur voix, identifiant les points de friction et les domaines d'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Recherche fondamentale : Menez des recherches exploratoires à grande échelle pour comprendre les besoins, les points de douleur et les comportements des clients afin d'éclairer votre stratégie produit à long terme.
• Analyse du sentiment de marque : Surveillez et mesurez la perception de votre marque sur le marché en recueillant des commentaires authentiques et spontanés des consommateurs.
• Entretiens de départ (Churn) : Menez automatiquement des entretiens de départ avec les clients qui partent pour comprendre les causes profondes du désabonnement et identifier les opportunités de rétention.
• Découverte continue : Mettez en œuvre une boucle de rétroaction « toujours active » en interceptant régulièrement les utilisateurs pour obtenir des informations rapides, garantissant que le développement de votre produit reste aligné sur les besoins des clients.

Avantages de Voicepanel

En tirant parti de l'IA, Voicepanel offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes de recherche traditionnelles :

• Rapidité et efficacité : Obtenez des résultats 10 fois plus rapidement que la recherche manuelle. Passez de l'objectif de recherche à des informations exploitables en aussi peu que 24 heures.
• Rentabilité : Menez des recherches pour environ un tiers du budget requis pour les agences traditionnelles ou les efforts manuels importants.
• Profondeur des informations : Allez au-delà des données de sondage superficielles. Les réponses vocales et vidéo fournissent des preuves qualitatives nuancées, y compris l'émotion et le sentiment, pour une compréhension plus profonde du « pourquoi » derrière les opinions des utilisateurs.
• Évolutivité : Faites évoluer facilement votre recherche d'une poignée d'entretiens à des centaines ou des milliers sans augmentation linéaire du temps ou des ressources.
• Portée mondiale : Avec la traduction automatique et un panel de participants mondial, vous pouvez tester en toute confiance des idées et des produits sur les marchés internationaux.
• Résultats exploitables et partageables : Les rapports générés par l'IA, l'analyse thématique et les montages vidéo des moments forts facilitent la synthèse des résultats et le partage d'histoires convaincantes avec les parties prenantes pour inciter à l'action.

Tarification et plans

Voicepanel propose une structure de tarification transparente conçue pour s'adapter à différents besoins, des particuliers aux grandes entreprises.

• Plan Gratuit : 0 $/mois. Idéal pour les particuliers ou les petites équipes qui explorent la plateforme. Comprend la relance par IA dans les sondages, le partage par lien et jusqu'à 50 réponses par mois. Aucune carte de crédit requise.
• Plan Pro : 99 $ par administrateur par mois (facturé annuellement). Idéal pour les chercheurs pratiques et les équipes produit. Débloque les enregistrements audio, vidéo et d'écran, les interceptions dans le produit, l'accès au panel intégré et les rapports interactifs générés par l'IA.
• Plan Agent : Paiement à l'utilisation. Une option de service complet pour les équipes qui souhaitent une expérience de type agence. Vous fournissez les objectifs, et l'équipe de Voicepanel s'occupe du reste, avec les premiers résultats livrés en 24 heures.
• Plan Entreprise : Tarification personnalisée. Une solution sur mesure pour les grandes organisations ayant des besoins spécifiques. Comprend des agents IA entièrement personnalisables, des intégrations personnalisées, un support et des SLA de niveau entreprise, et une contribution prioritaire à la feuille de route du produit.

Coûts de recrutement : Vous pouvez amener vos propres répondants gratuitement. Si vous utilisez le panel intégré de Voicepanel, le coût est de 15 $ par réponse B2C complétée et de 25 $ par réponse B2B complétée, plus les incitations des participants.