Wondering

Wondering est une plateforme complète de recherche utilisateur, axée sur l'IA, conçue pour faire de la recherche sur l'expérience un super-pouvoir pour les équipes produit, les spécialistes du marketing et les chercheurs. Elle permet aux organisations de dépasser les méthodes de recherche traditionnelles et chronophages en exploitant l'intelligence artificielle pour mener et analyser des conversations avec les clients. Cela permet même aux équipes de petite taille ou aux ressources limitées de réaliser des recherches à haut rendement de manière asynchrone, à grande échelle et dans plus de 50 langues, révélant le « Pourquoi ? » crucial derrière le comportement des utilisateurs.

La plateforme est conçue pour soutenir l'ensemble du cycle de vie de la recherche, de la création de l'étude à la génération d'informations. Elle aide les équipes à connaître leurs clients et à tester leurs hypothèses en continu, en intégrant les retours des utilisateurs directement dans le processus de développement du produit. Que vous interrogiez une poignée d'utilisateurs ou des centaines, Wondering fournit les outils pour recueillir des informations qualitatives approfondies avec la portée d'une étude quantitative.

Comment utiliser Wondering

L'utilisation de Wondering est un processus simplifié en quatre étapes, conçu pour l'efficacité et la profondeur :

1. Construisez votre étude : Commencez par utiliser le constructeur d'études par IA, qui peut aider à générer des questions de recherche pertinentes. Vous pouvez créer une variété d'études, y compris des entretiens utilisateurs modérés par l'IA, des enquêtes avec des questions ouvertes ou à choix multiples, des tests de prototypes (avec intégration Figma), des tests de sites web en direct et des tests de validation de concepts.
2. Recrutez des participants : Wondering offre des options de recrutement flexibles. Vous pouvez cibler les clients directement dans votre produit à l'aide de déclencheurs basés sur l'action, partager un lien d'étude unique, ou puiser dans leur panel mondial vérifié de plus de 200 000 participants, en filtrant par plus de 300 critères démographiques, d'intérêt et comportementaux.
3. Modération par l'IA : Une fois lancée, l'IA prend le relais. Elle mène des entretiens et des tests de manière asynchrone, pose vos questions prédéfinies et génère intelligemment des questions de suivi pertinentes en fonction des réponses des participants. Ce processus peut être mené dans plus de 50 langues, l'IA modérant dans la langue maternelle de l'utilisateur.
4. Analysez et synthétisez les informations : La plateforme transcrit et traduit automatiquement toutes les réponses. Sa suite d'analyse par IA, dotée de 'AI Answers', synthétise ensuite les données. Elle effectue une analyse thématique, résume les principales conclusions et vous aide à filtrer les résultats pour répondre à vos questions de recherche fondamentales, transformant les données brutes en informations exploitables 68 fois plus rapidement que les méthodes manuelles.

Fonctionnalités principales de Wondering

• Recherche modérée par l'IA : Mène des entretiens utilisateurs, des tests de prototypes, des tests de sites web en direct, des enquêtes et des tests de concepts sans modérateur humain.
• Capacités multilingues : Menez des études et modérez des sessions dans plus de 50 langues, avec une traduction automatique des résultats en anglais.
• Constructeur d'études par IA : Un assistant intelligent qui vous aide à concevoir des études de recherche efficaces et à formuler des questions.
• Recrutement flexible des participants : Recrutez via des widgets intégrés au produit, des liens uniques ou un panel mondial de plus de 200 000 participants.
• Suite d'analyse par IA : Les fonctionnalités incluent la transcription automatique, la traduction, le résumé des réponses, l'analyse thématique et 'AI Answers' pour générer des conclusions à partir de vos données.
• Divers types de questions et de tests : Prend en charge les questions ouvertes, à choix multiples, les échelles d'évaluation, le NPS, les tests de cinq secondes, et les tests pour les images, les vidéos et les prototypes.
• Sécurité de niveau entreprise : La conformité SOC 2 Type II et les options SSO (Google, Okta) garantissent la sécurité de vos données.

Cas d'utilisation pour Wondering

Wondering est polyvalent et peut être appliqué à divers besoins commerciaux :

• Découverte continue de produits : Intégrez la recherche continue dans votre cycle de développement pour construire constamment des produits centrés sur l'utilisateur.
• Optimiser les parcours produits et augmenter la conversion : Utilisez les tests de sites web en direct et de prototypes pour identifier les points de friction et améliorer les flux d'utilisateurs.
• Réduire le taux de désabonnement : Menez des entretiens approfondis pour comprendre pourquoi les utilisateurs partent et quelles améliorations les retiendraient.
• Prioriser la feuille de route du produit : Validez les nouvelles idées de fonctionnalités et les concepts avec de vrais utilisateurs avant d'engager des ressources de développement.
• Tester de nouveaux designs et messages : Obtenez des retours rapides sur les nouveaux designs UI/UX, les textes marketing et les messages de marque.
• Expansion du marché : Tirez parti des capacités multilingues pour comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs sur de nouveaux marchés mondiaux.

Avantages de Wondering

Wondering offre un avantage stratégique par rapport aux méthodes de recherche traditionnelles :

• Échelle : Atteignez la profondeur des entretiens qualitatifs avec l'échelle d'une enquête quantitative.
• Vitesse : Réduisez considérablement les délais de recherche de plusieurs semaines à quelques jours, voire quelques heures.
• Portée mondiale : Brisez les barrières linguistiques pour recueillir des informations auprès d'une base d'utilisateurs mondiale et diversifiée.
• Profondeur de l'information : Les questions de suivi générées par l'IA creusent plus profondément que les enquêtes statiques, révélant des informations nuancées.
• Efficacité et retour sur investissement : Automatise les tâches manuelles et chronophages comme la modération, la transcription et l'analyse, libérant votre équipe pour se concentrer sur la stratégie et l'action.

Tarification et plans

Wondering propose des plans adaptés à différentes tailles d'équipes et besoins, avec un essai gratuit de 7 jours disponible.

• Plan Explore : À partir de 149 $ par mois, ce plan est idéal pour les petites équipes qui débutent. Il comprend 1 étude par mois, un nombre illimité de sièges utilisateurs, les fonctionnalités de test de base et un accès payant à l'utilisation au panel de participants.
• Plan Scale : Il s'agit d'un plan personnalisé avec une facturation annuelle pour les organisations qui ont besoin de recueillir des informations à n'importe quelle échelle. Il comprend tout ce qui se trouve dans le plan Explore, plus un nombre personnalisé d'études, un support multilingue complet, une analyse IA avancée, plusieurs espaces de travail, le SSO et un support dédié.
• Panel de participants : Pour un recrutement ciblé, vous pouvez accéder au panel à partir de 5 $ par réponse à l'étude.