Hubble

Hubble est une plateforme de recherche utilisateur complète et tout-en-un, conçue pour fournir aux équipes d'entreprise de classe mondiale des informations rapides et percutantes. Elle centralise l'ensemble du flux de travail de la recherche utilisateur, permettant aux équipes produit, aux designers et aux chercheurs de créer des produits centrés sur le client avec plus de rapidité et de confiance. En intégrant la création d'études, le recrutement de participants et une analyse avancée alimentée par l'IA, Hubble élimine les frictions généralement associées aux retours utilisateurs, transformant les données brutes en décisions exploitables.

La plateforme est conçue pour gérer un large éventail de besoins de recherche sans nécessiter d'outils supplémentaires. Que vous testiez des concepts à un stade précoce, validiez des prototypes de conception ou recueilliez des commentaires sur des produits en ligne, Hubble fournit les méthodologies nécessaires. Sa philosophie principale est de rapprocher les créateurs de produits de leurs utilisateurs, en permettant des boucles de rétroaction continues qui entraînent des améliorations significatives du produit.

Comment utiliser Hubble

L'utilisation de Hubble est un processus rationalisé conçu pour l'efficacité :

1. Créer une étude : Commencez par choisir parmi une bibliothèque de modèles conçus par des experts ou créez une étude personnalisée à partir de zéro. Sélectionnez la méthodologie de recherche souhaitée, telle que le test de prototype, le test de site web en direct, le tri de cartes, le test de l'arborescence ou les enquêtes.
2. Intégrer les designs et les actifs : Connectez directement votre compte Figma pour importer et tester des prototypes interactifs avant même d'écrire une seule ligne de code. Vous pouvez également tester des sites web en direct, des applications mobiles ou d'autres actifs numériques.
3. Recruter des participants : Trouvez sans effort les bons participants pour votre étude. Vous pouvez inviter votre propre base d'utilisateurs ou tirer parti des intégrations natives de Hubble avec des plateformes de recrutement de premier plan comme User Interviews et Respondent pour accéder à un bassin diversifié de testeurs.
4. Lancer et recueillir les retours : Partagez un simple lien vers votre étude. Les participants peuvent effectuer des tâches sur n'importe quel appareil pendant que Hubble capture des retours détaillés grâce à des enregistrements d'écran, de voix et de visage. Pour des informations continues, vous pouvez utiliser le SDK Javascript pour déclencher des enquêtes ciblées directement dans votre produit en fonction du comportement de l'utilisateur.
5. Analyser avec l'IA : C'est là que Hubble brille vraiment. Au fur et à mesure que les retours arrivent, visionnez les enregistrements de session, marquez les moments clés et prenez des notes. Laissez l'IA de Hubble transcrire automatiquement l'audio, résumer les informations essentielles, identifier les schémas comportementaux entre les participants et générer des rapports structurés et partageables.

Fonctionnalités principales de Hubble

• Analyse alimentée par l'IA : Générez automatiquement des plans d'étude, reformulez les questions pour plus de clarté, résumez les retours vidéo, identifiez les thèmes clés et créez des rapports prêts à être présentés pour accélérer le passage des données à la décision.
• Méthodologies de recherche complètes : Prise en charge complète des tests d'utilisabilité non modérés, des tests de prototypes (avec intégration Figma), des tests de sites web de bureau et mobiles en direct, du tri de cartes, du test de l'arborescence et d'une large gamme de types d'enquêtes.
• Enquêtes dans le produit : Un puissant SDK Javascript vous permet de déployer des enquêtes contextuelles (comme le NPS, le CSAT ou les retours textuels ouverts) à l'intérieur de votre produit en direct, capturant les retours aux moments les plus pertinents.
• Recrutement de participants transparent : Les intégrations natives avec User Interviews et Respondent éliminent les tracas du recrutement manuel, offrant un accès à des millions de participants qualifiés.
• Enregistrement et analyse multimédia puissants : Capturez des enregistrements d'écran, de voix et de visage de haute qualité. La plateforme comprend des outils intégrés pour la transcription vidéo, la prise de notes et le marquage des moments cruciaux.
• Prêt pour l'entreprise et sécurisé : Hubble est conçu pour les équipes en pleine croissance avec des fonctionnalités telles que le SSO SAML, le contrôle d'accès basé sur les rôles, les accords juridiques personnalisés et la conformité avec SOC2 Type II, HIPAA et GDPR.
• Modèles et personnalisation : Lancez des études plus rapidement avec une bibliothèque de modèles pré-construits, ou créez et enregistrez vos propres modèles personnalisés et banques de questions pour une recherche cohérente.

Cas d'utilisation pour Hubble

Hubble est suffisamment polyvalent pour soutenir diverses équipes et objectifs :

• Équipes produit et design : Validez rapidement de nouvelles idées de produits, testez des prototypes Figma interactifs et effectuez des tests A/B sur des concepts de design pour créer des fonctionnalités que les utilisateurs adorent.
• Chercheurs UX : Menez un large éventail d'études qualitatives et quantitatives, de la recherche fondamentale sur l'architecture de l'information (tri de cartes, test de l'arborescence) à des tests d'utilisabilité complets sur une seule plateforme unifiée.
• Chefs de produit : Déployez des enquêtes dans le produit pour mesurer l'adoption des fonctionnalités, évaluer la satisfaction client (CSAT/NPS) et découvrir les points de douleur des utilisateurs en temps réel.
• Équipes marketing : Testez les messages, les textes publicitaires et l'efficacité des pages de destination pour optimiser les parcours utilisateurs et augmenter les taux de conversion.

Avantages de Hubble

Hubble offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes de recherche traditionnelles et aux ensembles d'outils fragmentés :

• Rapidité et efficacité : Réduisez considérablement le temps de cycle de recherche (jusqu'à 6 fois plus rapide) avec des flux de travail rationalisés et une automatisation alimentée par l'IA.
• Informations exploitables : Allez au-delà des données brutes. Les résumés et la détection de schémas pilotés par l'IA fournissent des informations claires et concises qui mènent à des décisions de produit confiantes.
• Solution consolidée : Remplace le besoin de plusieurs outils distincts pour les tests, le recrutement et l'analyse, réduisant les coûts d'abonnement et la complexité opérationnelle.
• Données contextuelles de haute qualité : Capturez des retours utilisateurs riches et authentiques grâce à des enregistrements multimodaux qui montrent ce que les utilisateurs font, disent и ressentent.
• Évolutivité : Des plans gratuits pour les projets individuels aux solutions d'entreprise robustes, Hubble évolue avec les besoins de recherche de votre équipe.

Tarification et plans

Hubble propose une structure de tarification flexible pour s'adapter à différentes tailles et besoins d'équipes :

• Plan Gratuit : Parfait pour commencer. Il coûte 0 $ et comprend 1 siège, 10 réponses par mois, des études illimitées, 1 prototype par étude, la génération d'études par IA, l'intégration Figma et l'accès à des modèles de recherche.
• Plan Entreprise : Un plan personnalisé pour les équipes de recherche en pleine croissance. Il comprend tout ce qui se trouve dans le niveau Pro (un niveau payant présumé), ainsi que des limites personnalisées de sièges et de réponses, des études modérées, des rapports IA illimités, le SSO, une sécurité et une conformité avancées (SOC2), l'accès à des panels de participants premium (User Interviews & Respondent) et un gestionnaire de succès de recherche dédié. La tarification est disponible sur demande en contactant le service commercial.