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Best 82 CRM AI tools for ビジネス

Popular CRM AI tools in ビジネス include Salesforce、monday.com、SAP、Make、n8n、Gem、Carepatron、Chatwoot、Streak、SmartSuite, helping you work more efficiently.

Pinza
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Pinza

Pinzaは、技術知識やサーバー管理を必要とせず、24時間以内に個人用OpenClaw AIアシスタントをセットアップしホスティングするマネージドサービスです。メールやカレンダーなどのツールに接続し、会議のスケジュール管理、メール要約、リード管理などのタスクを自動化し、フリーランスや中小企業が高度なAIを簡単に活用できるようにします。

CRM
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Spott
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Spott

Spottは、人材紹介会社向けに特別に設計されたAIネイティブな応募者追跡システム(ATS)および顧客関係管理(CRM)プラットフォームです。中核にAIを統合し、インテリジェントな人材と求人のマッチング、プロファイルの自動更新、パーソナライズされたアウトリーチ、高度な分析を提供し、採用担当者のワークフローを合理化し、予測可能な採用を実現します。

CRM
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BuildFolio
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BuildFolio

BuildFolioは、請負業者向けのAI搭載見積もりおよび業務管理ソフトウェアです。現場の写真を数秒で専門的な見積もりに変換し、中央ハブでプロジェクトを管理し、フォローアップと請求書発行を自動化することで、リード獲得から支払いまでのワークフロー全体を自動化します。

CRM
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BillMaster
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BillMaster

BillMasterは、レストラン運営を効率化するために設計されたオールインワンのレストランCRMソリューションです。安全で直感的なプラットフォーム内で、顧客管理、請求書作成、経費追跡、販売データ分析を支援します。クレジットカード不要で7日間の無料トライアルを開始できます。

販売分析
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FollowKit
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FollowKit

FollowKitは、AIを活用した営業自動化プラットフォームです。パーソナライズされたフォローアップメールの自動生成、プロフェッショナルな提案書の作成、そして営業パイプライン全体の管理を通じて、営業プロセスを効率化します。営業担当者がエンゲージメントを追跡し、リードを育成し、より多くの取引を効率的に成立させるのに役立ちます。

ビジネスインテリジェンス
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AnsweriQ

AnsweriQ

AnsweriQは、AIとRPAを活用して反復的なタスクを自動化し、エージェントを支援し、セルフサービスソリューションを提供する、カスタマーサービス向けのインテリジェントオートメーションプラットフォームです。処理時間の短縮、ケース量の削減、顧客満足度の向上を目指します。

CRM
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Hylark
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Hylark

Hylarkは、チームや個人がプロジェクト、タスク、コラボレーションを管理するためのAI搭載オールインワンワークスペースです。Hylark AIにニーズを説明するだけで、即座にワークスペースをセットアップし、カスタマイズできます。GoogleやMicrosoftとシームレスに連携し、メール、カレンダー、To-Doを単一の柔軟なプラットフォームに集約します。

CRM
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Copilot
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Copilot

Copilotは、サービスベースのビジネス向けに設計された包括的なクライアントポータルソフトウェアです。クライアントとのコミュニケーション、請求、ファイル共有、プロジェクト管理を効率化するためのホワイトラベルプラットフォームを提供します。セキュアなメッセージング、電子契約、カスタマイズ可能なフォーム、そしてZapierやMakeを含む広範なアプリ連携機能により、企業がブランド化された統一感のあるプロフェッショナルなクライアント体験を創出し、自動化による時間節約と技術スタックの統合を実現します。

CRM
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Sonnet AI
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Sonnet AI

Sonnet AIは、会話を録音、文字起こし、要約するエンドツーエンドの会議アシスタントです。メモ取り、CRM更新、アクションアイテムの生成を自動化し、会議前の参加者情報や会議後の共有可能な要約を提供して、さまざまな専門職の生産性を向上させます。

CRM
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SAP
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SAP

SAPは、AIを搭載した包括的なクラウドベースのソリューションスイートを提供する、エンタープライズアプリケーションソフトウェアのリーディングプロバイダーです。あらゆる規模や業種の企業が事業運営や顧客関係を効果的に管理できるよう支援します。主要分野には、クラウドERP、財務管理、サプライチェーン、人的資本管理、顧客体験が含まれ、これらすべてが統一されたビジネステクノロジープラットフォームに統合されています。

CRM
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Retainr
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Retainr

Retainrは、フリーランサーや代理店向けに設計されたオールインワンのクライアント管理プラットフォームです。サービスの製品化、クライアントのオンボーディングの効率化、プロジェクト管理、ワークフローの自動化を支援します。ホワイトラベル機能、シームレスな決済連携、取引手数料ゼロにより、Retainrはすべての事業運営を単一のブランド化されたシステムに集約し、効率的なスケーリングを可能にします。

CRM
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Salesforce Platform
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Salesforce Platform

Salesforce Platformは、AIを搭載したエンタープライズ向けのローコードアプリケーション開発プラットフォームです。企業がカスタムアプリケーションを構築、展開、管理し、複雑なワークフローを自動化し、システムをシームレスに統合することを可能にします。Einstein AI、Data Cloud、堅牢なセキュリティを活用し、チームが顧客と従業員のためにインテリジェントでデータ駆動型の体験を創出し、イノベーションを加速し、ITコストを削減できるよう支援します。

CRM
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Autofunnel
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Autofunnel

Autofunnelは、オンラインビジネス全体の構築、自動化、拡大を実現するオールインワンのAIマーケティングプラットフォームです。独自の「Vibe Prompting」技術により、AIとの簡単な対話を通じて、セールスファネル、ウェブサイト、マーケティングコピー、ポッドキャスト、さらには書籍まで作成でき、すべてが完全なCRMと統合されています。

CRM
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NotionVC
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NotionVC

NotionVCは、ベンチャーキャピタル専門家向けに特別に設計された、包括的なプレミアムNotionテンプレート群を提供します。VC、エンジェル投資家、LPが、柔軟なNotionエコシステム内で、ディールフロー管理、LP資金調達、ポートフォリオ追跡、内部意思決定に至るまでの全ワークフローを合理化するのに役立ちます。

CRM
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kapturecrm
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kapturecrm

Kapture CXは、エンタープライズ向けのAIファーストな顧客体験プラットフォームです。エージェントAIを活用してインタラクションを自動化し、サポート担当者を支援し、すべてのチャネルにわたる詳細な分析を提供します。様々な業界向けに設計されており、セルフサービス、エージェント支援、パフォーマンスインサイトのための統合ソリューションを提供します。

CRM
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Chatwoot
Freemium

Chatwoot

Chatwootは、AIアシスタント「Captain」を搭載したオープンソースのオムニチャネル顧客サポートプラットフォームです。ウェブサイト、メール、ソーシャルメディアからの会話を一つのダッシュボードに集約し、チームがより迅速でスマート、かつパーソナライズされたサポートを提供できるようにします。IntercomやZendeskの強力な代替ツールです。

CRM
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Kodif
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Kodif

Kodifは、解決を自動化し、エージェントを強化するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。超人的なスピードと人間的なタッチを組み合わせ、顧客の意図を分析し、パーソナライズされたコンテキストを提供し、既存のヘルプデスクとシームレスに統合します。これにより、サポートチームは効率的に規模を拡大し、解決時間を短縮し、高価値の対話に集中できます。

CRM
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Clarify
Freemium

Clarify

Clarifyは、営業ワークフローを自動化するために設計された自律型AI搭載CRMです。パイプライン作成、会議管理、CRM更新を処理し、営業チームを手作業のデータ入力から解放します。リード情報の強化、会話の追跡、会議要約の生成により、Clarifyはチームが契約締結に集中し、市場投入戦略を効率的に拡大するのを支援します。

CRM
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RealtyOmega
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RealtyOmega

RealtyOmegaは、生成AIを活用した不動産資産管理プラットフォームです。パーソナライゼーションを通じて顧客関係を強化し、自動化によって代理店の業務を効率化し、情報に基づいた投資戦略と正確な不動産評価のための詳細な市場インテリジェンスを提供します。

CRM
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Adaptive ATS
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Adaptive ATS

Adaptive ATSは、採用プロセスを革新するために設計された次世代の応募者追跡システムです。あらゆる規模の企業が採用を合理化し、優秀な人材を特定し、候補者、クライアント、ユーザーを一元管理するための、柔軟でカスタマイズ可能、かつユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供します。Google、LinkedIn、各種求人ボードとのシームレスな連携により、ワークフローを簡素化し、採用決定を強化します。

CRM
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ProgressMagic

ProgressMagic

ProgressMagicは、セラピスト、コーチ、医療専門家向けに設計されたAI搭載の実践管理プラットフォームです。スケジューリングや請求などの管理業務を効率化し、クライアントの進捗を追跡するための高度なツールを提供します。AIを活用して洞察に満ちたメモを生成し、セッションデータを分析し、直感的なダッシュボードからより効果的で個別化されたケアを提供します。

CRM
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ihairium
Freemium

ihairium

ihairiumは、AIを活用した髪と頭皮の健康のためのヘルスケアエコシステムです。写真から即座にAI診断、パーソナライズされた治療計画、そして毛髪学者、皮膚科医、栄養士との24時間365日のオンライン相談を提供します。また、このプラットフォームは、ユーザーが世界中の審査済み植毛クリニックを見つけて予約するのを支援します。

CRM
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Streak
Freemium

Streak

Streakは、Gmailの受信トレイに直接組み込まれた強力なCRMです。チームがセールスパイプラインを管理し、リードを追跡し、ワークフローを自動化し、トラッキング、メールマージ、AIによる要約などの機能でメールアウトリーチを強化するのに役立ちます。すべてGmailを離れることなく行えます。

CRM
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Outlit
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Outlit

Outlitは、営業の会話を実行可能な契約に変えるAI搭載のディールインテリジェンスプラットフォームです。Slackや過去の取引、その他のコミュニケーションからデータを取得し、正確な見積もり、取引条件、承認ワークフローを自動生成し、営業サイクル全体を加速させます。

CRM
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About CRM

CRMツールは、AI技術を活用して顧客ライフサイクル全体のインタラクションとデータを管理・分析するプラットフォームです。これらのシステムは、人工知能を利用してタスクを自動化し、予測的な洞察を提供し、顧客体験をパーソナライズします。その主な価値は、ビジネス関係の強化、顧客維持の向上、および売上成長の促進にあり、現代のビジネス運営において不可欠な要素です。AI駆動型CRMは、顧客をより効果的に理解し、サービスを提供するための高度な機能を提供します。

主要機能

  • 自動データ入力:AIが様々な接点から顧客情報を自動的に取得し更新します。
  • 予測分析:顧客行動、販売トレンド、潜在的な解約リスクを予測します。
  • パーソナライズされたコミュニケーション:個々の顧客に合わせたメッセージや推奨事項を生成します。
  • リードスコアリングと優先順位付け:コンバージョン可能性に基づいてリードをランク付けし、営業活動を最適化します。
  • インテリジェントチャットボット:即座に顧客サポートを提供し、ユーザーをセールスファネルに導きます。

適用シーン

様々な業界の企業がAI CRMを活用し、顧客データの一元化、営業・マーケティングプロセスの自動化、パーソナライズされた顧客サービスの提供を行っています。これには、パイプラインを管理する営業チーム、ターゲットキャンペーンのためにオーディエンスをセグメント化するマーケティング部門、問題をより効率的に解決するカスタマーサービスチームが含まれます。

選択のポイント

AI CRMを選択する際は、既存のビジネスツールとの統合能力、予測分析や自動化などのAI機能の深さ、およびビジネスの成長に合わせたスケーラビリティを考慮してください。スムーズな導入と定着を確実にするため、使いやすさ、カスタマイズオプション、ベンダーのサポートとトレーニングリソースを評価します。

Featured tool rankings

CRM use cases

1

営業リードの自動資格認定

営業チームは、リードの資格認定に手作業で多くの時間を費やすことがよくあります。AI CRMは、エンゲージメント、人口統計データ、過去のインタラクションに基づいてリードを自動的にスコアリングし、コンバージョンする可能性が最も高いリードを優先します。これにより、営業担当者は高ポテンシャルの見込み客に集中でき、資格のないリードに費やす時間を大幅に削減し、販売サイクルを加速させます。

2

マーケティングキャンペーンのパーソナライズ

マーケティング担当者は、大規模な顧客ベースに対して真に個別化されたキャンペーンを作成するのに苦労しています。AI CRMは、顧客の好み、過去の購入履歴、閲覧行動を分析し、オーディエンスを動的にセグメント化し、パーソナライズされたコンテンツの提案を生成します。これにより、ターゲットを絞ったメールキャンペーン、製品推奨、広告配置が可能になり、エンゲージメント率の向上とコンバージョン率の改善につながります。

3

AIチャットボットによる顧客サービスの強化

カスタマーサービス部門は、大量の定型的な問い合わせに直面し、応答時間の遅延につながることがよくあります。AI駆動型CRMは、インテリジェントなチャットボットを統合し、一般的な質問に即座に回答したり、トラブルシューティングを案内したり、簡単なリクエストを24時間年中無休で処理したりできます。これにより、人間のエージェントは複雑な問題の処理に専念でき、全体的な顧客満足度と運用効率が向上します。

4

顧客の解約予測と維持

企業は価値のある顧客を維持することを目指しますが、不満の兆候に遅れて反応することがよくあります。AI CRMは、顧客活動、サポートインタラクション、センチメントデータを継続的に監視し、解約リスクのある顧客を予測します。その後、パーソナライズされたオファーやターゲットを絞ったアウトリーチなどの積極的な維持戦略を提案し、企業が解約率を削減し、長期的なロイヤルティを育むのに役立ちます。

5

販売予測とパイプライン管理の最適化

正確な販売予測は戦略的計画にとって重要ですが、従来の方法では困難な場合があります。AI CRMは、過去の販売データ、市場トレンド、個々のリードの進捗状況を分析し、より正確な販売予測を提供します。また、パイプライン管理に関するインテリジェントな推奨事項も提供し、販売マネージャーがボトルネックを特定し、リソース配分を最適化してパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

6

販売後の顧客オンボーディングの効率化

効果的な顧客オンボーディングは、製品の採用と満足度にとって不可欠ですが、リソースを大量に消費する可能性があります。AI CRMは、顧客の使用パターンと進捗状況に基づいて、関連するチュートリアル、ヒント、フォローアップ通信を送信するパーソナライズされたオンボーディングシーケンスを自動化します。これにより、顧客は製品を迅速に理解して利用できるようになり、サポートの問い合わせが減り、早期エンゲージメントが増加します。

CRM FAQ

AI駆動型CRMツールとは何ですか?

AI駆動型CRMツールは、従来のCRM機能を強化するために人工知能機能を統合した顧客関係管理システムです。これらは、データ入力の自動化、顧客行動に関する予測分析の提供、コミュニケーションのパーソナライズ、および販売、マーケティング、顧客サービス戦略を改善するためのインテリジェントな洞察の提供などのタスクにAIを活用します。これらのツールは、顧客インタラクションをより効率的かつ効果的にすることを目的としています。

AI CRMツールは従来のCRMシステムとどう異なりますか?

従来のCRMシステムは主にデータストレージと手動プロセス管理に焦点を当てていますが、AI CRMツールはAIを使用してデータを分析し、インテリジェントなアクションを自動化することでさらに一歩進んでいます。AI CRMは、予測的な洞察、自動リードスコアリング、パーソナライズされたコンテンツ生成、インテリジェントチャットボットを提供し、これらは従来のルールベースのCRMの範囲を超えています。これにより、よりプロアクティブでパーソナライズされた顧客エンゲージメントが可能になります。

CRMでAIを使用する主な利点は何ですか?

CRMにAIを統合することで、データ入力やリードの資格認定などの定型業務の自動化による効率向上など、いくつかの主要な利点が得られます。予測分析を通じてより深い顧客洞察を提供し、よりパーソナライズされたマーケティングおよび販売アプローチを可能にします。さらに、AIはインテリジェントチャットボットとプロアクティブな解約予測により顧客サービスを改善し、最終的に顧客満足度、維持率、収益成長を向上させます。

AI CRMツールから最も恩恵を受けるのは誰ですか?

あらゆる規模の企業、特に大規模な顧客ベースや複雑な販売サイクルを持つ企業は、AI CRMツールから大きな恩恵を受けることができます。営業チームはインテリジェントなリードの優先順位付けと予測から利益を得、マーケティング部門はパーソナライズされたキャンペーンを通じてより高いエンゲージメントを達成します。カスタマーサービスチームは応答時間と解決率を向上させることができます。本質的に、顧客理解を深め、プロセスを自動化し、顧客関係の改善を通じて成長を促進しようとするあらゆる組織が価値を見出すでしょう。

AI CRMソリューションを選択する際に考慮すべきことは何ですか?

AI CRMソリューションを選択する際は、予測分析、自然言語処理、自動化機能などの主要なAI機能を考慮し、ビジネスニーズと一致していることを確認してください。既存の技術スタックとの統合可能性、将来の成長のためのスケーラビリティ、およびチームの使いやすさを評価します。さらに、ベンダーの評判、サポートサービス、および価格モデルを評価して、包括的で費用対効果の高いソリューションを確保します。