Best カスタマーサポート AI tools

AskibleはDiscord向けに設計されたインテリジェントなAIボットで、Q&Aを自動化し、コミュニティのエンゲージメントを高め、モデレーションを効率化します。ユーザーの質問にスマートで即時の回答を提供し、メンバーとサーバー管理者の両方の時間を節約します。

Cheerlinkは、eコマースビジネス向けに設計されたAI搭載チャットボットで、カスタマーサービスを自動化し、売上を向上させます。顧客からの問い合わせの最大90%を自動で解決し、パーソナライズされた推薦で訪問者に積極的に関与し、カート放棄を減らします。オムニチャネルサポートと人間のエージェント向けのAIコパイロットにより、Cheerlinkはすべてのコミュニケーションチャネルで効率と顧客満足度を高めます。

Gustabotは、メッセージを自動化し、APIやChatGPTのような生成AIサービスと統合することでWhatsAppを強化します。ユーザーはWhatsAppインターフェース内で情報へのアクセス、APIコールのトリガー、画像生成、コンテンツ分析、テキスト読み上げ/音声認識を利用できます。

Interworkyは、ビジネスウェブサイト向けのノーコードAIエージェントです。Carlaという名前のこのエージェントは、音声またはテキストで訪問者と対話し、サイトのコンテンツと同期して即座に回答を提供します。リードジェネレーションや予約などのタスクを自動化し、リアルタイム言語検出による多言語対応、ブランドに合わせた詳細なカスタマイズが可能です。

Orga AIは、見て、聞いて、話すことができる先進的なオープンソースの対話型AIプラットフォームです。非常にリアルなマルチモーダルな対話を生み出すことでテクノロジーを人間化するように設計されており、次世代のカスタマーサポート、バーチャルアシスタント、没入型アプリケーションに最適です。現在ベータ版で、企業向けにAPIアクセスを提供しています。

Airkit.aiは、eコマース向けに特別に設計された、コード不要のGPT-4搭載AIエージェントを提供します。注文状況、返品、製品に関する質問など、カスタマーサービスの問い合わせの90%以上を24時間365日自動化します。現在Salesforceの一部となり、既存のヘルプデスクやCRMとシームレスに連携し、すべてのチャネルで積極的かつパーソナライズされた高解像度のサポートを提供します。

Intellichatは、ウェブサイト、Eコマースストア、Eメール向けの顧客サポートとエンゲージメントを自動化するために設計されたAI搭載チャットボットプラットフォームです。ドキュメント、ウェブサイトのコンテンツ、WooCommerceの製品カタログからカスタムナレッジベースを作成し、即時かつ正確な回答、スマートな製品推奨、自動化されたEメール返信を提供します。

ChatBeesは、チケット解決を自動化するAIカスタマーサポートソリューションです。過去のチケットや社内ドキュメント（Notion、Confluenceなど）からナレッジグラフを構築し、プライベートAIをトレーニングします。このAIエージェントが新規チケットを分析し、実用的なインサイトを提供し、サポートスタッフの副操縦士として機能することで、解決時間を最大52%削減します。

Sintraは、様々なビジネス機能を自動化するために設計された専門のAIヘルパーチームを提供します。SEOやソーシャルメディアから営業、カスタマーサポートまで、これらのAI従業員は中央の「Brain AI」を通じてあなたのブランドを学習し、パーソナライズされた文脈に応じた結果を提供し、全体的な生産性を向上させるために24時間365日稼働します。

vivochat.aiは、ウェブサイト訪問者とリアルタイムで対話する、生き生きとしたビデオアバターを作成するためのAI搭載プラットフォームです。人間らしい対面式のインタラクションを提供し、従来のテキストベースのチャットを変革します。独自のデータでAIをトレーニングし、24時間365日のカスタマーサポートを自動化、リードを生成し、ユーザー体験を向上させることで、コンバージョン率を高め、ブランドの信頼を築きます。

LiveChatAIは、独自のデータでトレーニングされた顧客サポート用のAIチャットボットを作成するGPT-4o搭載プラットフォームです。顧客からの問い合わせの最大70%を即座に解決し、24時間365日の自動アシスタンス、シームレスな有人対応への引き継ぎ、そして会話を超えたタスクを自動化する強力なAIアクション機能の提供を目指しています。

SolidChatは、顧客エンゲージメントを強化し、コミュニケーションを効率化するために設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャットウィジェット、24時間365日対応のインテリジェントなチャットボット、共同チーム受信トレイを提供します。即時応答と積極的なエンゲージメントを可能にすることで、SolidChatは企業がより多くの訪問者をコンバージョンさせ、顧客満足度を向上させ、運用効率を高めるのに役立ちます。

Quickchat AIは、ビジネス向けのカスタムAIエージェントを構築、管理、最適化するためのプラットフォームです。独自のナレッジベースを活用してブランドに沿ったチャットボットを作成し、カスタマーサポートの自動化、リード生成、ウェブサイトでのユーザーエンゲージメント向上を実現します。

WhatsBoostは、顧客エンゲージメントを強化するために設計された、オールインワンのAI搭載WhatsAppマーケティングプラットフォームです。AIチャットボット、一括メッセージング、テンプレート管理、リアルタイム分析などの機能を提供し、コミュニケーションを合理化し、ワークフローを自動化し、ビジネスの成長を促進します。

feedbackriversは、AIを搭載したプラットフォームで、すべてのツールからの顧客フィードバックを一つの実用的なハブに集約します。感情を自動的に分析し、主要なトピックを特定し、トレンドを追跡して、顧客のニーズに関する深い洞察を提供します。Zendesk、アプリストア、Slackなどのサービスと統合することで、フィードバックを可視化し、チームがデータに基づいた意思決定を行い、製品やサービスを改善するのを支援します。

Cloodotは、24時間365日の営業、カスタマーサポート、マーケティングを担当するAI従業員「Dot-AI」を提供します。ウェブサイトチャット、SMS、ソーシャルメディアを通じて顧客とエンゲージし、リードの質を判定し、アポイントメントを調整し、質問に答え、オンラインでの評判を管理します。主要なCRMやビジネスツールと統合することで、Cloodotはワークフローを自動化し、人件費を削減し、あらゆる規模の企業の収益成長を支援します。

HumanEchoは、ウェブサイト用にカスタムChatGPT搭載のチャットボットと超リアルなAIデジタルヒューマンを作成できるAIプラットフォームです。ドキュメントやウェブサイトのコンテンツなど、独自のデータでAIをトレーニングし、即時かつ正確なカスタマーサポートを提供します。ノーコードプラットフォームにより、簡単な統合、ユーザーエンゲージメントの向上、80以上の言語での24時間365日の対話自動化が可能です。

Thenaは、B2Bチーム向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。Slack、Eメール、MS Teams、Discordなどのチャネルからのコミュニケーションを、単一のインテリジェントなヘルプデスクに統合します。ThenaはAIを活用してチケット作成を自動化し、即時応答を提供し、複雑なサポートワークフローを合理化することで、チームが問題をより迅速に解決し、顧客満足度を向上させるのを支援します。

SalesCloserは、インテリジェントなAIエージェントを導入してセールスサイクル全体を自動化するAI搭載のセールスプラットフォームです。これらのエージェントは、コーディング不要で電話応対、パーソナライズされたデモ、リードの適格性評価、24時間365日のカスタマーサポートを処理します。企業のセールス活動を拡大し、顧客エンゲージメントを強化し、企業のナレッジベースに基づいたパーソナライズされた対話を通じてコンバージョン率を向上させるために設計されています。

Doerchatは、インディーハッカーやSaaSビジネス向けに設計されたオールインワンのカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、ナレッジベース、連絡先管理を一つの手頃なソリューションに統合。定額料金で無制限のチームメンバーと機能を利用し、優れた顧客サービスを提供します。

Chatfuelは、WhatsApp、Facebook Messenger、InstagramでAI搭載チャットボットを構築するための主要なノーコードプラットフォームです。Metaの公式パートナーとして、企業が販売、マーケティング、顧客サポートを自動化するのを支援します。ChatGPT統合を内蔵し、見込み客の特定、FAQへの回答、放棄されたカートの回復、24時間365日の販売促進を可能にする人間らしい対話を実現します。強力なセグメンテーション、分析、統合ツールにより、Chatfuelは企業が自動メッセージングを通じて顧客エンゲージメントと収益を拡大できるよう支援します。

Voiceflowは、製品チームが高度なAIエージェントを設計、構築、展開するための共同作業プラットフォームです。単一のLLMベンダーに依存せず、完全な制御、スケーラビリティ、統合機能を備え、カスタマーサポートなどのために人間のような音声およびチャット体験を作成します。

AWSME AIは、カスタマーサポートをより魅力的で楽しいものにするために設計された会話型AIプラットフォームです。パーソナライズされた活気あるチャット体験を創出し、ユーザーを回答、サービス、製品へと導き、単なるQ&Aを超えてより深い顧客との関係を築き、リード生成を自動化します。

Orimonは、カスタム生成AIチャットボットを構築するためのノーコードプラットフォームです。これらのAIエージェントは、対話型のインタラクション、多言語サポート、シームレスなCRM統合を通じて、販売を自動化し、24時間365日のカスタマーサポートを提供し、リード生成を強化します。