Cuservly

Cuservlyは、あらゆる規模のビジネス向けに設計された、パワフルで直感的なAIチャットボットビルダーです。ウェブサイト訪問者の最初の窓口となる、インテリジェントでカスタムトレーニングされたチャットボットを作成する力を提供します。ウェブサイトのページや社内ドキュメント（TXT、DOC、PDFなど）といった既存のコンテンツを活用することで、Cuservlyはチャットボットのための包括的なナレッジベースを構築します。これにより、提供される回答が正確で関連性が高く、ブランドの声や情報と完全に一致することが保証されます。このプラットフォームは使いやすさを重視して設計されており、コーディングスキルがなくても高度なサポートシステムを導入でき、最終的に顧客満足度と運用効率を向上させます。

Cuservlyの使い方

Cuservlyの利用開始は、AIチャットボットを迅速に立ち上げて実行するための簡単なプロセスです：

1. プランを選択： ビジネスのニーズとデータ量に最も適した料金プラン（ベーシック、ビジネス、またはプロフェッショナル）を選択します。
2. チャットボットを作成： ダッシュボードで新しいチャットボットの作成を開始します。プランに応じて複数のチャットボットを管理できます。
3. 自社データでトレーニング： これが中心的なステップです。AIにナレッジソースを提供します。ウェブサイトのページのURLを追加したり、TXT、DOC、XLS、CSV、PDF、PPTなどの形式のデータファイルを直接アップロードしたりできます。
4. ナレッジベースを管理： トレーニング後、チャットボットのナレッジベースを確認・管理し、情報が正確で最新であることを確認します。
5. ウェブサイトに展開： トレーニングが完了したチャットボットをウェブサイトに統合します。Cuservlyは無制限のウェブサイトへの展開を許可しており、広範なカバレッジを提供します。
6. 監視とアシスト： 会話や訪問者のインタラクションを追跡します。複雑な問い合わせについては、プロフェッショナルプランに「ヒューマンアシスタンス」機能が含まれており、人間のエージェントがシームレスにチャットを引き継ぐことができます。

Cuservlyの主な機能

• カスタムナレッジベース： ウェブページや様々なドキュメント形式（TXT、DOC、PDF、PPTなど）を含む複数のデータソースを使用してチャットボットをトレーニングします。
• マルチチャットボット管理： サブスクリプションプランに応じて、異なる目的やウェブサイトのために複数のチャットボットを作成・管理します。
• 無制限のウェブサイト統合： プランに関係なく、必要なだけ多くのウェブサイトにチャットボットを埋め込むことができます。
• 無制限のメッセージ： すべてのプランで無制限のメッセージがサポートされており、追加費用なしで大量のトラフィックを処理できます。
• 会話履歴： 過去の会話を保存・確認して洞察を得、サービスを改善します。履歴の保持期間は30日から無制限まで様々です。
• ヒューマンアシスタンスへの引き継ぎ： 複雑なサポート問題に対応するため、AIチャットボットから人間のエージェントへシームレスに移行できるプロフェッショナルプランの機能です。
• 柔軟な料金体系： スタートアップ、成長中のビジネス、大企業のニーズに対応するように設計されたスケーラブルなプランです。
• ノーコードでのセットアップ： 一行のコードも書くことなく、簡単にチャットボットを構築・展開できます。

Cuservlyの使用例

Cuservlyは多用途であり、様々なビジネス機能に適用できます：

• 24時間365日の自動カスタマーサポート： 営業時間外でも、製品、サービス、価格、配送、ポリシーに関するよくある質問に即座に回答します。
• リード生成： ウェブサイト訪問者と積極的に関わり、関連する質問をしてリードを絞り込み、営業チームのために連絡先情報を収集します。
• Eコマース支援： オンラインショッパーが商品を見つけ、注文状況を確認し、返品ポリシーを理解し、パーソナライズされた推奨を受け取るのを助けます。
• ユーザーオンボーディング： 新規ユーザーをソフトウェアやサービスに案内し、機能を説明し、初期の質問に答えることで、導入率を向上させます。
• 社内ヘルプデスク： 社内チャットボットを展開し、従業員が会社の方針、人事手続き、ITサポートに関する情報を見つけるのを助けます。

Cuservlyの利点

Cuservlyを導入することで、いくつかの主要な利点が得られます：

• 顧客体験の向上： 24時間体制で即時、正確、一貫したサポートを提供し、待ち時間を短縮し、満足度を向上させます。
• 運用効率の向上： 反復的な問い合わせへの応答を自動化し、人間のサポートチームがより複雑で価値の高いタスクに集中できるようにします。
• 大幅なコスト削減： 24時間体制の大規模なカスタマーサポートスタッフの必要性を減らし、運用コストを削減します。
• スケーラビリティ： 事実上無制限の同時会話を容易に処理し、パフォーマンスの低下なくビジネスの成長に合わせてスケールします。
• データ駆動型の洞察： 会話履歴は、顧客のニーズ、一般的な質問、問題点に関する貴重な洞察を提供します。

料金プラン

Cuservlyは、年間請求で17%の割引が適用される柔軟な料金プランを提供しています。

• ベーシックプラン： €29.00 / 月。チャットボット1台、ウェブページ5ページ＆データファイル1つでのトレーニング、無制限メッセージが含まれます。スタートアップに最適です。会話履歴やヒューマンアシスタンスはありません。
• ビジネスプラン： €59.00 / 月。チャットボット2台、ウェブページ50ページ＆データファイル5つでのトレーニング、無制限メッセージ、30日間の会話履歴が含まれます。成長中のビジネスに最適です。
• プロフェッショナルプラン： €129.00 / 月。チャットボット10台、ウェブページ500ページ＆データファイル10つでのトレーニング、無制限メッセージ、無制限の会話履歴、ヒューマンアシスタンス機能が含まれます。大規模なデータソースを持つビジネスに最適です。

リクエストに応じてカスタムプランも利用可能です。