hellotars

hellotarsは、多様なビジネスニーズに対応する高度なAIエージェントを構築・展開するために設計された、包括的なノーコードプラットフォームです。顧客体験を向上させ、社内業務を効率化する、信頼性の高いインテリジェントな自動化を創出するための統一ソリューションを提供します。American ExpressやNetflixなど、800以上のグローバルブランドから信頼されているhellotarsは、AI開発を民主化し、直感的なインターフェースを通じて非エンジニアでも利用できるようにしています。

このプラットフォームは、2つのコア製品を中心に構築されています。顧客対応AIエージェントを作成するための**Tars**と、社内チームを支援するAIエージェントを構築するための**Asimov**です。Tarsエージェントは、顧客のニーズを理解し、サポートコール量を削減し、見込み客を忠実な顧客に変えるように設計されています。Asimovエージェントは、営業、マーケティング、人事、製品管理などの部門全体の社内ワークフローを最適化し、チームが戦略的タスクに集中できるようにします。

hellotarsの使い方

hellotarsでAIエージェントを作成するのは、スピードと効率を重視して設計された、簡単な5ステップのプロセスです。

1. 開始：さまざまな業界やユースケースに合わせて作られた何千もの構築済みテンプレートから選択するか、白紙の状態から始めて完全にカスタムなエージェントを構築します。
2. 構築：強力なノーコードのドラッグ＆ドロップビルダーを利用して、会話フローを設計します。コードを一行も書かずに、「Gambits」（会話ブロック）を使用してロジックを定義し、質問を追加し、エージェントの応答を構成します。
3. カスタマイズ：エージェントをナレッジベース（PDF、ウェブサイト、Notionなど）に接続し、正確で文脈に応じた回答を提供できるようにします。API、Zapier、またはネイティブ統合を介して重要なビジネスツールと統合し、データを交換し、アクションをトリガーします。
4. 展開：ウェブサイト、WhatsApp、その他のメッセージングチャネルなど、ユーザーがいる複数のプラットフォームでAIエージェントを起動します。
5. 分析：組み込みの分析機能でエージェントのパフォーマンスを監視します。会話量、ユーザーエンゲージメント、コンバージョン率などの主要な指標を追跡し、継続的に最適化して効果を向上させます。

hellotarsの主な機能

• ノーコードのドラッグ＆ドロップビルダー：技術的なスキルに関係なく、誰でも複雑な会話フローを構築できる直感的なビジュアルインターフェース。
• ナレッジベース統合：AIエージェントをPDF、ウェブサイト、Confluence、SharePoint、CSVファイルなどのソースに接続して独自のプライベートデータでトレーニングし、正確でハルシネーションのない応答を保証します。
• エージェントワークフロー：リードの認定から社内の人事プロセスまで、高度なタスクを処理できる複雑な多段階の自動化シーケンスを設計します。
• データ抽出：会話から名前、連絡先、好み、予算情報などの非構造化ユーザー入力を自動的にキャプチャして構造化し、実行可能なデータに変換します。
• 意図検出：ユーザーの言語からその目的や意図を正確に特定し、的確で関連性の高い応答を提供することで、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• 柔軟な統合：ネイティブAPI、Zapier、Webhookを介して、何千ものサードパーティアプリケーションやサービスとシームレスに接続します。これには、CRM、マーケティングオートメーションプラットフォーム、分析ツールが含まれます。
• マルチプラットフォーム展開：一度構築すれば、ウェブサイトにチャットボットとして、またはWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームにエージェントを展開できます。
• セキュリティとコンプライアンス：SOC 2、GDPR、ISO、HIPAAに準拠したエンタープライズグレードのセキュリティで、データを常に保護します。

hellotarsの使用例

hellotarsは多用途であり、さまざまな業界や部門で適用できます。

• カスタマーサポートの自動化：24時間365日対応のAIエージェントを展開して、よくある質問に答え、問題を解決し、ユーザーをガイドすることで、サポートチケットの量と運用コストを大幅に削減します。インディアナ州が月間4,000件以上の電話を削減した例がその証拠です。
• 営業とリード生成：ウェブサイトの訪問者に積極的に関与し、リアルタイムでリードを認定し、会議を予約し、見込み客をセールスファネルを通じて導くことで、静的なフォームと比較して高いコンバージョン率を実現します。
• マーケティングキャンペーン：インタラクティブで魅力的なマーケティングキャンペーンを作成します。NetflixはTarsエージェントを成功裏に利用して新しいキャンペーンを開始し、斬新な方法でユーザーの興味を引きました。
• 人事（HR）：従業員のオンボーディング、ポリシーに関する質問への回答、休暇申請の管理、求職者のスクリーニングなどの人事プロセスを自動化します。
• 社内業務：ITヘルプデスクボット、テストケースを生成するソフトウェアバグテストエージェント、TechCrunchなどのソースから記事を要約するニュースエージェントなど、社内用のエージェントを構築します。

hellotarsの利点

hellotarsは、信頼性、制御性、使いやすさに重点を置いている点で際立っています。主な利点には、制御されたナレッジベースとハイブリッド検索を通じてハルシネーションを排除する能力があり、企業が会話フローを完全に制御できることが挙げられます。プラットフォームの柔軟性は、深いカスタマイズと統合を可能にし、大手企業との実績は、実際のビジネス成果を提供する上での有効性を示しています。強力なカスタマーサポートと豊富なテンプレートライブラリは、開発をさらに加速させ、プロジェクトの成功を保証します。

料金プラン

hellotarsは、**Asimov（チーム向けAIエージェント）**製品に対してフリーミアムモデルを提供しており、ニーズに応じて拡張できるように設計されたプランがあります。

• フリーミアムプラン：月額$0/ユーザー。月間50メッセージ、エージェントテンプレートへのアクセス、コミュニティサポートが含まれます。実験や小規模プロジェクトに最適です。
• プロプラン：月額$20/ユーザー。月間500メッセージ、マルチプラットフォーム展開、高度なLLMモデル、高度なツール統合、ISO & SOC 2準拠が含まれます。
• ビジネスプラン：月額$30/ユーザー。プロプランのすべてに加えて、専任のカスタマーサクセスマネージャー、一元化されたチーム請求、管理者ダッシュボード、SAML/OIDC SSO、HIPAA準拠が含まれます。
• アドオン：追加のエージェントメッセージは100メッセージあたり$5で購入できます。

大規模な組織や顧客対応の**Tars**製品については、特定の要件に合わせたカスタムプランが利用可能です。