YourGPT

YourGPTは、企業に高度な自動化能力を提供するために設計された、未来的で完全なAIプラットフォームです。コードを一行も書くことなく、企業が洗練されたAIソリューションを構築、展開、管理できる一連のツールを提供します。このプラットフォームの核心的な使命は、顧客サポート、営業、マーケティング、社内業務など、さまざまなビジネス機能においてAIをアクセスしやすく実用的なものにすることです。

YourGPTの中核には、企業が数分でインテリジェントで応答性の高いチャットボットを作成できる、強力なノーコードAIチャットボットビルダーがあります。これらのチャットボットは、幅広い企業固有のデータでトレーニングでき、顧客の問い合わせに対して正確で関連性の高い回答を提供します。また、プラットフォームには、特定のプロダクションユースケースに合わせて完全に制御できる、より複雑なAIエージェントを構築・展開するためのAI Studioも含まれています。これにより、質問に答えるだけでなく、アクションを実行し、複数ステップのプロセスを自動化するエージェントを作成できます。

顧客サービスをさらに向上させるため、YourGPTはセルフサービスAIヘルプデスク機能を提供しています。このツールは、企業の情報を構造化されたナレッジベースに整理し、AIチャットボットとシームレスに統合して、顧客に24時間365日、即時の情報アクセスを提供します。人間の介入が必要なより複雑な問題については、プラットフォームは「ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）」システムを組み込んでおり、困難な問い合わせが効率的に人間のエージェントにエスカレーションされるようにし、エージェントが問題を解決する間にAIがそのやり取りから学習します。

YourGPTの使い方

YourGPTの利用開始は、シンプルで直感的に設計されています。プロセスにはいくつかの主要なステップが含まれます。

1. サインアップとプランの選択：アカウントを作成し、ビジネスニーズに合ったプランを選択して開始します。無料トライアルからエンタープライズレベルのソリューションまで選択肢があります。
2. AIチャットボットのトレーニング：プロセスの核心はトレーニングです。さまざまなソースからチャットボットにデータを与えることができます。ウェブサイトのURL、サイトマップ、ヘルプセンターのリンク、さらにはYouTube動画を提供するだけです。PDF、DOCX、PPTX、CSV、TXT、MDなどの形式のドキュメントを直接アップロードすることもできます。
3. チャットボットのカスタマイズ：ブランドに合わせてチャットボットの外観と動作を調整します。色、ロゴ、会話スタイルをカスタマイズできます。上位プランでは、カスタムブランディングやカスタムドメインの使用が可能です。
4. 統合と展開：トレーニングとカスタマイズが完了すると、YourGPTはユニークなウィジェットコードを提供します。このコードをウェブサイトのHTMLにコピー＆ペーストしてチャットボットを埋め込みます。チャットボットへの直接リンクを作成したり、Slack、Discord、Messenger、WhatsApp、Telegramなどの人気プラットフォームと統合することもできます。
5. 監視と再トレーニング：ダッシュボードを使用してチャットボットのパフォーマンスを監視し、貴重な洞察を得ます。「再インデックス」ボタンをクリックして手動でデータの再トレーニングをトリガーするか、定期的な再インデックスを設定してチャットボットのナレッジベースを最新のウェブサイトコンテンツで自動的に更新します。

YourGPTの主な機能

• ノーコードAIチャットボットビルダー：プログラミングスキルなしでAIチャットボットを迅速に作成・公開できます。
• AI Studio：複雑な自動化タスクやプロダクションユースケース向けに、強力なカスタムAIエージェントを構築・展開します。
• セルフサービスAIヘルプデスク：情報をAI搭載のヘルプデスクに整理し、チャットボットと統合して即時サポートを提供します。
• ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）：AIが対応できない複雑な問い合わせを人間のエージェントにシームレスにエスカレーションし、効率的に解決します。
• 多言語サポート：100以上の言語をサポートし、グローバルなオーディエンスとエンゲージします。
• マルチモデルサポート：柔軟なクレジットシステムで様々なAIモデル（GPT-4o、GPT-4 Turboなど）を活用し、コストとパフォーマンスのバランスを取ります。
• 多彩なデータトレーニング：ウェブサイト、サイトマップ、ドキュメント（PDF、DOCXなど）、テキスト、さらにはYouTube動画でAIをトレーニングします。
• 広範な統合：Discord、Slack、Messenger、WhatsApp、Telegramなどのツールと接続可能で、すべてのプランで利用できます。
• APIとWebhookアクセス：より深い統合とカスタム開発のためのAPIアクセスを提供します。
• カスタマイズ：カスタムブランディング、カスタムドメイン、カスタムユーザーロールを提供し、完全にカスタマイズされた体験を実現します。

YourGPTの使用例

YourGPTは多機能で、さまざまなビジネス機能に適用できます。

• 顧客サポートの自動化：よくある質問への24時間365日の即時回答、注文追跡、一般的な問題の解決を行い、人間のサポートチームの負担を軽減します。
• リード生成と見込み客の評価：ウェブサイト訪問者と積極的に対話し、関連する質問を通じてリードを評価し、会議やデモをスケジュールして、より多くのトラフィックを潜在顧客に転換します。
• 営業プロセスの自動化：AI営業エージェントを展開して反復的なタスクを処理し、リードをフォローアップし、製品情報を提供することで、営業チームが契約成立に集中できるようにします。
• 社内ナレッジマネジメント：従業員が会社のポリシー、ITサポート、人事手続きに関する情報を迅速に見つけられるように、社内ヘルプデスクを作成します。
• マーケティングとエンゲージメント：マーケティングチャットボットを使用して、ユーザーをセールスファネルに誘導し、製品を推奨し、パーソナライズされたコンテンツを配信します。

YourGPTの利点

YourGPTは、AIを活用しようとする企業に大きな利点を提供します。

• アクセシビリティ：ノーコードプラットフォームにより、非技術的なユーザーでも高度なAI技術を利用できます。
• 効率性：反復的なタスクを自動化し、人間のエージェントを高付加価値の活動や戦略的な業務に集中させます。
• 顧客体験の向上：即時で正確な24時間365日のサポートを提供し、顧客満足度とロイヤルティを向上させます。
• スケーラビリティ：柔軟なプランと堅牢なアーキテクチャにより、プラットフォームは中小企業から大企業までスケールアップできます。
• 費用対効果：サポートと営業機能を自動化することで運用コストを削減し、高い投資収益率を提供します。
• 柔軟性と制御：AI StudioとAPIアクセスは、開発者に高度にカスタマイズされた強力なAIソリューションを構築するためのツールを提供します。

料金プラン

YourGPTは、さまざまなビジネスニーズに合わせて段階的な料金体系を提供しており、月払いまたは年払い（2ヶ月分無料）のオプションがあります。

• エッセンシャルプラン：月額49ドル。チャットボット2台、AIクレジット1,000万、メンバー3人、ウェブページ200ページまたはドキュメント20件のトレーニングが含まれます。基本機能が含まれています。
• プロフェッショナルプラン：月額99ドル。チャットボット5台、AIクレジット3,000万、メンバー5人、ウェブページ500ページまたはドキュメント100件のトレーニングが含まれます。API/Webhookアクセスやカスタムブランディングなどの機能が追加されます。
• アドバンスドプラン：月額399ドル。チャットボット10台、AIクレジット1億、メンバー10人、ウェブページ2000ページまたはドキュメント500件のトレーニングが含まれます。カスタムドメインやカスタムロール機能が追加されます。
• エンタープライズプラン：カスタム料金。大企業向けに設計されており、年間契約、専任サポート、カスタム開発、SSOなどを提供します。

AIクレジット：クレジットは使用するAIモデルに基づいて消費されます。例えば、GPT-3.5は1倍のクレジットを使用し、GPT-4oのようなより強力なモデルは5倍、GPT-4 Turboは10倍のクレジットを使用します。メッセージ数に追加料金や制限はなく、使用量はAIクレジットの消費量にのみ基づきます。