Droxy

Droxyは、顧客対応のインタラクションのために「AI搭載の従業員」を作成・展開するために設計された多機能なAIプラットフォームです。企業がウェブサイト、電話、メッセージングアプリを通じて24時間365日コミュニケーションを処理できる信頼性の高いAIエージェントを構築することを可能にします。ウェブサイトやPDFからShopifyストアやGoogle Driveドキュメントまで、特定の企業知識でエージェントをトレーニングすることにより、Droxyはすべての応答が正確で、ブランドに沿っており、文脈を認識していることを保証します。このプラットフォームはスケーラビリティを考慮して構築されており、企業はすべてのコミュニケーションを一元化しながら、数百万の顧客インタラクションを簡単に管理できます。反復的なタスクを排除し、応答時間を数時間から数秒に短縮し、リード転換率を大幅に向上させることを目指しています。

Droxyの使い方

DroxyでAIエージェントを設定するのは、シンプルさと効率性を目指して設計された、簡単でコーディング不要のプロセスです。

1. エージェントの基盤を固める：まず、ビジネス知識を提供することから始めます。ウェブサイトのURL、PDF、YouTube動画など様々なソースから情報を入力したり、Google Driveに接続したりできます。ブランドの声とトーンを定義し、エージェントのコミュニケーションスタイルがあなたのアイデンティティと完全に一致するようにします。
2. 目標を設定する：エージェントの主な目的を定義します。これには、リードの自動収集と認定、アポイントメントのスケジュール設定、即時見積もりの提供、よくある質問への回答などが含まれます。
3. あらゆるチャネルに展開する：設定が完了したら、複数のプラットフォームでエージェントを起動できます。ウェブサイトにウィジェットとして追加したり、電話番号に接続して通話を処理したり、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramなどのメッセージングアプリと統合したりできます。
4. 監視と分析：Droxyは、リアルタイムのインサイトと分析機能を備えたダッシュボードを提供します。すべての会話を追跡し、顧客の行動傾向を分析し、目標に対するエージェントのパフォーマンスを測定します。
5. 継続的な適応と改善：インサイトと直接的なフィードバックを使用してエージェントを改良します。「エージェントメモリ」機能により、間違いを修正し、エージェントが時間とともに学習・改善してエラーのないパフォーマンスを保証できます。

Droxyの主な機能

• オムニチャネルAIエージェント：AIウェブサイトエージェント、AI電話エージェント、AIメッセージングエージェント（WhatsApp、Messengerなど）、AIコメントエージェントなど、様々なチャネルにエージェントを展開します。
• 包括的な知識統合：ウェブサイト、eコマースストア（Shopify）、PDF、YouTube動画、Google Driveなど、多様なデータソースを使用してエージェントをトレーニングします。自動同期により、知識ベースは常に最新の状態に保たれます。
• 人間らしいインタラクション：ブランドに合わせてエージェントのトーン、スタイル、個性をカスタマイズします。高度なNLPにより、会話は自然で、共感的で、魅力的なものになります。
• リードの自動収集と認定：エージェントは自動的に連絡先情報を収集し、認定用の質問をし、有望なリードを営業チームにシームレスに引き継ぐことができます。
• 多言語サポート：追加設定なしで、95以上の言語で即座にグローバルなオーディエンスとコミュニケーションできます。
• リアルタイムのインサイトと分析：顧客インタラクションをリアルタイムで分析し、トレンドを明らかにし、パフォーマンスを測定し、顧客サービス戦略を最適化します。
• 代理店向けホワイトラベルソリューション：代理店は自社ブランドでカスタムAIエージェントを構築、管理、再販でき、クライアントのアクセスとブランディングを完全に制御できます。
• 高度な統合：Zapierを使用してDroxyを他の何千ものアプリに接続したり、Droxy APIでカスタムワークフローを構築したりできます。
• 最先端のAIモデルを搭載：OpenAI（GPT-4o）、Anthropic（Claude 3.5）、Google（Gemini）、Metaの最先端の言語モデルを活用し、最高レベルのパフォーマンスを実現します。

Droxyの使用例

Droxyは幅広い業界に適応し、特定のニーズに合わせたソリューションを提供します。

• ホームサービス：サービスコールを逃しません。緊急度に基づいて即座にアポイントメントをスケジュールし、即時見積もりを提供し、24時間365日緊急の問い合わせに対応します。
• eコマース：バーチャル販売アシスタントとして機能します。スマートな商品推薦、商品に関する質問への回答、注文追跡、チェックアウト支援を行い、カート放棄を減らします。
• 不動産：物件管理や販売において、エージェントは物件に関する質問に答え、内覧をスケジュールし、潜在的な賃借人や購入者を24時間体制で認定できます。
• 医療機関：アポイントメントのスケジュールを自動化し、サービスや保険に関する一般的な質問に答え、オフィス情報を提供することで、患者とのコミュニケーションを効率化します。
• 代理店：クライアントにホワイトラベルのAIエージェントソリューションを提供し、単一の強力なプラットフォームからすべてのエージェントを管理することで、新たな収益源を構築します。

Droxyの利点

Droxyを導入することで、大きな競争上の優位性が得られます。

• 24時間365日の可用性：常時即時のサポートとエンゲージメントを提供し、顧客の問い合わせやリードを見逃すことがありません。
• 時間とコストの大幅な節約：反復的な質問やタスクを自動化し、人間のチームが複雑な問題に集中できるようにします。従来のコールセンターや人的労働力と比較して、運用コストを大幅に削減します。
• リード転換率の向上：ウェブサイト訪問者や潜在顧客と即座に関わることで、より高い認定率と転換率（例：10%から25%へ）につながります。
• 簡単なスケーラビリティ：パフォーマンスを落とすことなく、顧客量の変動に簡単に対応し、数回のインタラクションから数百万回までスケールアップできます。
• 一貫したブランド体験：すべての顧客が、ブランドアイデンティティを反映した一貫性のある高品質でパーソナライズされたインタラクションを受けられるようにします。
• ノーコードのシンプルさ：技術的な専門知識やコーディングの知識がなくても、数分で強力なAIエージェントを構築・展開できます。

料金プラン

Droxyは、年間請求で20%割引が適用される階層型の料金体系を提供しています。

• ベーシックプラン：月額16ドルから（年間請求）。小規模プロジェクトやスタートアップ向けで、60万ナレッジトークン、300万メッセージトークン、30分の通話時間、エージェントあたり10のナレッジアイテムが含まれます。
• アドバンスプラン：月額80ドルから（年間請求）。大量利用の企業向けで、900万ナレッジトークン、1400万メッセージトークン、175分の通話時間、100のナレッジアイテムを提供します。
• エンタープライズプラン：月額240ドルから（年間請求）。パワーユーザーや大企業向けで、このプランは3600万ナレッジトークン、4500万メッセージトークン、600分の通話時間、無制限のナレッジアイテムを提供します。

すべてのプランには、あらゆるチャネルへの展開、トップAIモデルへのアクセス、分析機能が含まれています。