Chat Data

Chat Dataは、企業が既存のデータをインテリジェントな24時間365日対応のAI搭載チャットボットやライブチャットエージェントに変換することで、ビジネスを強化するために設計された、強力で柔軟なプラットフォームです。ウェブサイト、ドキュメント、オーディオ/ビデオファイル、またはShopifyやWooCommerceのようなeコマースプラットフォームなどのデータソースを接続するだけで、ビジネスを内外から理解するカスタムのChatGPTのようなアシスタントを作成できます。このAIエージェントは、ウィジェットとしてウェブサイトにシームレスに統合したり、APIを介してさまざまなコミュニケーションチャネルに接続したりでき、顧客の問い合わせに対して即時かつ正確で、ブランドに沿った応答を提供します。

このプラットフォームは、深いカスタマイズと高度な機能のために構築されており、標準的なチャットボットソリューションとは一線を画しています。100% HIPAAに準拠した医療チャットモデルを提供し、ヘルスケアのような厳格なコンプライアンス要件を持つ業界を含む、幅広い業界に対応しています。ユニークなユーザーエクスペリエンスを提供したい企業のために、Chat Dataはエージェントの声や個性から視覚的な外観まで、広範なパーソナライズオプションを提供し、ブランドアイデンティティと完全に一致させることを保証します。

Chat Dataの使い方

Chat Dataの使用は、技術者と非技術者の両方向けに設計された簡単なプロセスです。

1. サインアップ： アカウントを作成して開始します。Chat Dataは、基本機能を試すための無料プランを提供しています。
2. データソースの接続： ダッシュボードでデータを接続します。Chat DataがクロールするウェブサイトのURLを提供したり（Cloudflare保護下のサイトも処理可能）、ファイル（テキスト、PDF、ビデオ、オーディオ）をアップロードしたり、リアルタイムの製品情報のためにShopifyやWooCommerceストアを同期したりできます。
3. エージェントのカスタマイズ： エージェントの振る舞いと外観を調整します。ベースプロンプトを通じてその個性と指示を定義します。ブランドに合わせて色とロゴをカスタマイズします。強化された体験のために、ElevenLabs統合を使用してカスタムボイスを設定します。
4. 統合と展開： 簡単なウィジェットを埋め込んでチャットボットをウェブサイトに追加します。または、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Slack、Discordなどのサードパーティプラットフォームと統合します。カスタムアプリケーションには、提供されているAPIとSDKを使用します。
5. 高度な機能の有効化： リード収集、領収書の送信、外部APIの呼び出しなどのタスクを自動化するためにAIアクションを設定します。複雑な会話を人間のエージェントにシームレスに引き継ぐために、ライブチャットのエスカレーションを設定します。
6. 監視とコラボレーション： 分析ダッシュボードを使用してエージェントのパフォーマンスを追跡します。共同管理のために、異なる権限レベルでチームメンバーとアクセスを共有します。

Chat Dataの主な機能

• 多様なデータ統合： ウェブサイト、ドキュメント、オーディオ/ビデオファイルでAIをトレーニングし、ShopifyやWooCommerceと同期してライブの在庫データを取得します。
• 高度なカスタマイズ： エージェントの個性を調整し、ElevenLabsでカスタムボイスを使用し、ブランドに合わせてウィジェットの外観を変更します。
• リアルタイム音声会話： ウェブサイト上で直接、リアルタイムの音声対音声チャットでユーザーとエンゲージします。
• マルチモーダル入力： ウェブサイトウィジェットやWhatsAppなどのサードパーティ統合で、テキスト、画像、ファイルの入力をサポートします。
• AIアクションと自動化： エージェントがリードを収集し、ファイルを送信し、PDFドキュメントを生成し、外部APIをトリガーすることでビジネスプロセスを自動化します。
• シームレスなライブチャットエスカレーション： AIエージェントからウェブサイト上または統合を介して人間のサポートにインテリジェントに会話を転送します。
• 広範な統合： WhatsApp（公式および非公式API）、Instagram、Facebook Messenger、Slack、Discordなどと接続します。Webhookと堅牢なSDKをサポートします。
• ホワイトラベリングとSSO： シングルサインオン（SSO）を使用して、独自のドメイン、ロゴ、会社名の下でエージェントダッシュボード全体をクライアント向けにリブランドします。
• HIPAA準拠： データのプライバシーとセキュリティを確保する、完全にHIPAAに準拠した専門の医療および獣医チャットモデルを提供します。
• ネストされたチャットボット： 複数の専門エージェントを単一の強力な「スーパーエージェント」に組み合わせて、多様で複雑なクエリを処理します。
• 開発者フレンドリー： 柔軟なバックエンドを提供し、独自のカスタムモデルエンドポイントをチャットボットウィジェットに接続できます。

Chat Dataの使用例

Chat Dataは、さまざまなビジネスアプリケーションに最適です。

• 24/7カスタマーサポート： よくある質問に即座に回答し、プロセスを通じてユーザーをガイドし、人間のサポートチームの負担を軽減します。
• eコマースの強化： 買い物客に製品の推奨、在庫レベルの確認、注文の追跡を支援し、領収書や契約書の送信を自動化します。
• リード生成と販売： ウェブサイトの訪問者とエンゲージし、潜在的な顧客を認定し、フォームを通じて連絡先情報を収集し、さらにはアポイントメントをスケジュールします。
• ヘルスケアと医療情報： HIPAA準拠のチャットボットを展開して、患者に情報への安全なアクセス、予約のスケジュール、医療に関する質問への回答を提供します。
• 社内ナレッジベース： 従業員が会社のドキュメント、ポリシー、トレーニング資料から迅速に情報を見つけるための社内AIアシスタントを作成します。
• 代理店のリセリング： ホワイトラベリング機能を使用して、独自のブランドでクライアントにカスタムチャットボットソリューションを作成および販売します。

Chat Dataの利点

Chat Dataは、高度で実用的な機能に焦点を当てることで、競合他社に対して大きな利点を提供します。カスタムボイスクローニングを備えたリアルタイム音声のサポートは、より人間らしいインタラクションを提供します。プラットフォームがマルチモーダル入力（画像/ファイル）を処理できる能力は、重要な差別化要因です。SSOログインを備えた真のホワイトラベリングにより、代理店は完全にブランド化された体験を提供できます。さらに、HIPAA準拠モデル、ネストされたチャットボット、チャットで直接PDFを生成したりAPIを呼び出したりできるAIアクションなどの専門機能は、市場では稀なレベルの自動化と機能を提供します。

料金プラン

Chat Dataはフリーミアムモデルで運営されており、あらゆる規模のビジネスが利用できます。

• 無料プラン： 限られた機能で基本的なチャットボットを構築およびテストするための優れた出発点です。
• 有料プラン： 月額わずか9.5ドルから、有料プランではより高度な機能、より高い使用制限、より大きなカスタマイズが可能になります。プランは通常、APIアクセス、より多くの統合、音声機能、Chat Dataブランディングの削除などの機能を含むように階層化されています（例：スターター、プロ、ビジネス）。
• エンタープライズ/ホワイトラベルプラン： 完全なホワイトラベリング、SSO、HIPAA準拠、専用サポートを必要とする企業向けにカスタム価格が利用可能です。

最新かつ詳細な価格情報については、公式のChat Dataウェブサイトをご覧ください。