infeedo

infeedoは、組織内の従業員の道のりを変革することに特化した、先駆的な対話型AIプラットフォームです。その中核をなすのは、企業の最高エンゲージメント責任者として機能するように設計されたエージェント型AIチャットボット「Amber」です。9年以上にわたるピープルサイエンスの研究に基づいて構築されたinfeedoは、従来の年次調査から、継続的かつ積極的なリスニングのモデルへと移行します。このプラットフォームは、内定承諾から最終勤務日まで、従業員のライフサイクル全体を通じて重要な瞬間に従業員と関わり、リアルタイムのフィードバックと感情を収集します。これにより、人事リーダーやマネージャーは、エンゲージメントの低下や燃え尽き症候群の早期警告サインを特定し、積極的に介入して優秀な人材を維持することができます。世界中の330人以上の最高人事責任者（CHRO）から信頼されているinfeedoは、信頼とオープンなコミュニケーションの文化を大規模に構築するために設計されています。

infeedoの使い方

infeedoの導入は、組織の既存のHRエコシステムにシームレスに統合するための戦略的なプロセスです。

1. 統合：最初のステップは、infeedoを既存の人事情報システム（HRIS）やSlack、Microsoft Teams、電子メールなどのコミュニケーションツールと統合することです。これにより、Amberはチーム、マネージャー、在職期間など、従業員に関する必要なコンテキストを把握できます。
2. 設定：次に、人事チームがAmberの対話スケジュールとトリガーを設定します。入社後30日、60日、90日などの特定のマイルストーンや昇進後に自動チェックインを設定できます。また、プラットフォームのナレッジベースには、一般的な人事関連のFAQを処理するための情報が入力されます。
3. 展開：設定が完了すると、Amberが従業員に展開されます。従業員は、好みのコミュニケーションチャネルを通じてAmberからパーソナライズされた共感的なメッセージを受け取り、安全で機密性の高い環境でフィードバックを共有するよう促されます。
4. 分析と行動：人事リーダーやマネージャーは、「Lens」ダッシュボードを使用して、集計され匿名化された分析データや感情の傾向にアクセスします。AIピープルサイエンティスト機能は、この生データを実用的なインサイトに変換し、リスクのある従業員グループや注意が必要な特定の問題を浮き彫りにします。リーダーは、このデータを使用して有意義な対話を行い、ターゲットを絞った定着戦略を実施できます。

infeedoの主な機能

• 継続的リスニング：Amberは重要な瞬間に積極的に従業員とつながり、感情を追跡し、問題が深刻化する前に離職リスクを特定します。
• 人事オペレーションの自動化：従業員のよくある質問に24時間365日即座に回答し、サポートチケットを管理し、定型的な人事ワークフローを自動化するAI搭載のヘルプデスク。これにより、人事チームはより戦略的な業務に集中できます。
• パーソナライズされたキャンペーン：すべての従業員に情報を提供し、エンゲージメントを高め、価値を感じさせるためのターゲットを絞ったコミュニケーションキャンペーンを設計・配信する機能。
• AIピープルサイエンティスト（Lens）：人材データを自動的に処理し、傾向を特定し、戦略的な人事決定を導くための予測的インサイトを提供する強力な分析エンジン。
• AIサーベイビルダー：人事チームが様々なニーズに合わせて、効果的でピープルサイエンスに基づいた従業員調査を即座に作成するのを支援するインテリジェントなツール。
• シームレスな統合：Workday、SAP SuccessFactors、Slack、Microsoft Teamsなどの主要なHRIS、HCM、コミュニケーションプラットフォームとのすぐに使える統合。
• エンタープライズ級のセキュリティ：GDPRおよびISO 27001に完全に準拠し、機密性の高い従業員情報に対して最高水準のデータプライバシーとセキュリティを保証します。

infeedoの使用例

infeedoは多用途であり、いくつかの重要な人事課題に対応します。

• 人材定着：主な使用例は、離職の可能性が高い従業員を特定し、マネージャーに彼らを維持するために必要なインサイトを提供することで、離職率を低下させることです。Genpactのような企業は、Amberと関わる従業員は定着する可能性が2倍高いことを発見しました。
• 従業員のオンボーディングとオフボーディング：入社後数ヶ月間の重要なフィードバックを収集し、オンボーディングプロセスを改善します。また、共感的な退職面談を実施し、退職の本当の理由を理解します。
• リーダーシップ開発：マネージャーにチームの感情に関するリアルタイムのフィードバックを提供し、より効果的で共感的なリーダーになるのを助けます。
• 多様性、公平性、包括性（DEI）：組織が様々な従業員層のユニークな経験を理解するのを助け、よりターゲットを絞った効果的なDEIイニシアチブを作成できるようにします。
• 変革管理：合併や再編などの組織変革の時期に、infeedoを使用して従業員の士気を監視し、懸念事項にリアルタイムで対応できます。

infeedoの利点

infeedoの主な利点は、人事モデルを事後対応型から事前対応型へと転換させることです。従業員がマネージャーに直接共有しないかもしれない懸念を表明するための心理的に安全なチャネルを提供します。プラットフォームのエージェント型AIはデータを収集するだけでなく、応答やワークフローを自動化し、人事部門の大幅な効率向上につながります。人間の共感と強力なAIを組み合わせることで、infeedoは従業員の定着、エンゲージメント、そして組織全体の健全性に測定可能な影響を与え、明確なリターンを持つCFO主導の投資となります。

料金プラン

infeedoはエンタープライズ向けのソリューションであり、カスタマイズされた料金モデルを採用しています。費用は通常、組織の従業員数と必要な特定のモジュールや機能に基づいて決定されます。公表されている料金はありません。見積もりを取得するには、見込み顧客がinfeedoの営業チームに連絡し、デモを予約して具体的なニーズについて話し合う必要があります。