Knowbo

Knowboは、企業がウェブサイトの訪問者と対話する方法を変革するために設計された革新的なAIツールです。コードを一行も書くことなく、誰でもわずか数分でカスタムのインテリジェントなチャットボットを構築し、展開することができます。Knowboの基本原則はシンプルさとパワーです。既存のウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、またはナレッジベースをチャットボットの頭脳として使用します。ウェブサイトのURLまたはサイトマップを入力するだけで、AIが自動的に情報をクロール、インデックス化、理解し、高い精度と関連性でユーザーの質問に答えることができる対話型アシスタントを作成します。

このアプローチにより、手動でのトレーニングや複雑な設定プロセスが不要になります。チャットボットはあなたのブランドの延長となり、顧客に即時の24時間365日のサポートを提供し、サイト内を案内し、自然で人間らしい方法で質問に答えます。これにより、人間のサポートチームの負担が大幅に軽減されるだけでなく、即時の支援を提供することでユーザー満足度も向上します。

Knowboの使い方

KnowboでパーソナライズされたAIチャットボットを設定するのは、あらゆる技術レベルのユーザー向けに設計された、簡単で4ステップのプロセスです。

1. チャットボットのトレーニング：まず、KnowboにウェブサイトのURLまたはサイトマップを提供します。するとAIが利用可能なすべてのコンテンツを自動的にスキャンして学習します。含めるURLと除外するURLを柔軟に指定できるため、チャットボットの知識を完璧にキュレーションできます。また、システムを設定して知識ベースを頻繁に更新し、サイトマップから新しいページを自動的に取り込むこともできます。
2. ブランドに合わせたカスタマイズ：チャットボットを真にあなたのものにしましょう。Knowboは、チャットボットの外観がブランドアイデンティティと完全に一致するように、広範なカスタマイズオプションを提供します。色を変更したり、ロゴをアップロードしたり、チャットボットのアバターを変更したり、ウェルカムメッセージやデフォルトのテキストをカスタマイズしたり、ユニークなチャットアイコンを選択したりできます。
3. ウェブサイトへの埋め込み：チャットボットの展開は非常に簡単です。カスタマイズ後、Knowboは小さなコードスニペットを生成します。このスニペットをコピーして、ウェブサイトのHTMLの</body>終了タグの直前に貼り付けるだけです。この方法は、WordPress、Shopify、Webflow、カスタムビルドのサイトなど、事実上すべてのウェブサイトプラットフォームと互換性があります。
4. 顧客のサポート：埋め込まれると、チャットボットはライブになり、訪問者を支援する準備が整います。ウェブサイトから取得した知識を利用して、即座に質問に答え始めます。ユーザーはもはや情報を探すために何分も費やす必要はありません。単に質問して数秒で答えを得ることができ、サイトでの体験を革命的に変えます。

Knowboの主な機能

• 自動知識同期：チャットボットはウェブサイトのコンテンツと自動的に同期することで、常に最新の状態を保ちます。ページを追加または変更すると、チャットボットの知識ベースが更新されます。
• ノーコード設定：プログラミングや技術的なスキルがなくても、高度なチャットボットを構築して起動できます。全プロセスは直感的でユーザーフレンドリーです。
• 完全なブランドカスタマイズ：色、ロゴ、アイコン、テキストなど、チャットボットの視覚的要素を調整して、ブランドの一貫性を維持します。
• チャット履歴とインサイト：過去の会話にアクセスしてレビューし、チャットボットのパフォーマンスを監視し、ユーザーのクエリを理解し、顧客のニーズに関する貴重なインサイトを得ます。
• 多言語サポート：チャットボットはソースドキュメントの言語を自動的に検出し、その言語で会話するため、グローバルなオーディエンスに対応できます。
• プラットフォーム非依存：簡単なコピー＆ペーストのコードスニペットを使用して、任何のウェブサイトプラットフォームにチャットボットを簡単に埋め込むことができます。

Knowboの使用例

Knowboは、幅広い用途に適した多目的なツールです。

• 24時間365日のカスタマーサポート：製品、サービス、配送、ポリシーに関するよくある質問への回答を自動化し、24時間体制の支援を提供します。
• リードジェネレーション：ウェブサイトの訪問者と積極的に関わり、最初の質問に答え、営業チームのための連絡先情報を取得します。
• ユーザーオンボーディング：新しいユーザーをソフトウェアやプラットフォームに案内し、機能を発見してスムーズに開始できるように支援します。
• Eコマースアシスタント：買い物客が製品を見つけ、仕様や在庫に関する質問に答え、チェックアウトプロセスを案内するのを助けます。
• 社内ナレッジマネジメント：社内ポータルにチャットボットを展開し、従業員が会社のポリシー、人事文書、技術文書から迅速に情報を見つけられるようにします。

Knowboの利点

Knowboを導入することで、ビジネスに大きなメリットがもたらされます。カスタマーサポートチームの作業負荷を大幅に削減し、より複雑な問題に集中できるようになります。即時の回答を提供することで、ユーザー満足度とエンゲージメントが向上し、コンバージョン率の向上と顧客維持率の改善につながる可能性があります。このソリューションは非常に費用対効果が高く、スケーラブルであり、カスタム開発の高額なコストなしでAIアシスタントのパワーを提供します。その使いやすさは、機能的でブランド化されたチャットボットを数分で稼働させることができるため、迅速な投資収益を保証します。

料金プラン

Knowboは、あらゆる規模のビジネスに対応する柔軟な料金体系を提供しており、すべてのプランで支払い情報の入力なしに7日間の無料トライアルが利用できます。

• 無料＆スタータープラン：個人および小規模ビジネス向けに設計されており、1日のメッセージ制限があります。制限に達すると新しいチャットは開始できませんが、既存の会話は完了できます。
• エキスパートプラン：より多くのメッセージ容量と優先サポートへのアクセスが必要な成長中のビジネスに最適です。
• アルティメットプラン：大企業や高トラフィックのウェブサイト向けの最上位プランで、最高のメッセージ量と専用の最高級サポートを提供します。

詳細な料金と機能の比較については、Knowboの公式サイトをご覧ください。