LivServ

LivServは、ビジネスコミュニケーションを変革し、売上を促進し、カスタマーサポートを強化するために設計された包括的なAIチャットボットソリューションを提供します。20年以上の専門知識と5,000社以上のクライアントからの信頼を得て、LivServは企業が人員を増やすことなく、インタラクションを自動化し、質の高いリードを生成し、24時間365日顧客満足度を維持することを可能にします。このプラットフォームは、クライアントのリード生成が平均40%増加したと報告しています。

LivServの提供するサービスの中核は、その多機能なチャットボット技術です。これには、複雑で人間らしい会話のための自然言語処理（NLP）を使用したAI搭載チャットボットや、構造化されたインタラクションのためのルールベースのボットが含まれます。また、シームレスな音声会話のための専用AI搭載ボイスボットも特徴です。このオールインワンプラットフォームは、初期の訪問者獲得から長期的な顧客維持まで、顧客ジャーニー全体を処理するように構築されています。

LivServの使い方

LivServの利用開始は、迅速な導入と即時の成果を目指して設計された、簡単な3ステップのプロセスです。

1. デモをリクエスト：まず、パーソナライズされたデモを予約します。これにより、プラットフォームの実際の動作を確認し、特定のビジネスニーズやワークフローに合わせてLivServのチャットボットをどのようにカスタマイズできるかを相談できます。
2. チャットボットをインストール：準備ができたら、チャットボットをデジタルアセットに簡単に統合できます。インストールは迅速で、ウェブサイト、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、その他のメッセージングプラットフォームに数分で展開できます。
3. リードの獲得を開始：インストール後、チャットボットはすぐにウェブサイトの訪問者や顧客とのエンゲージメントを開始します。24時間体制で稼働し、問い合わせに答え、見込み客を絞り込み、価値あるリードに転換することで、チームは高価値のタスクに集中できます。

LivServの主な機能

• ハイブリッドAI + 人間によるサポート：スマートな自動化と、人間の対応が必要な場合にライブエージェントへのシームレスな引き継ぎを組み合わせ、複雑な問題が効果的に解決されることを保証します。
• 多言語サポート：200以上の言語をサポートし、顧客の母国語でコミュニケーションをとることで、グローバルなオーディエンスとエンゲージします。
• オムニチャネルAIチャットボット：ウェブサイト、WhatsApp、Facebookなど、さまざまなプラットフォームで一貫した顧客体験を提供します。
• AIボイスボット：ユーザーが音声で対話し、リアルタイムの応答を得ることを可能にします。簡単な電話、QRコードのスキャン、またはウェブサイトへの訪問でアクセスできます。
• スマートリード育成：パーソナライズされたインテリジェントなフォローアップで、休眠中のリードを自動的に再エンゲージし、コンバージョン率を最大化します。
• CRMとデータ統合：ZohoやSalesforceなどの主要なCRM、ERP、その他のシステムとカスタムAPIを介してシームレスに接続し、インタラクションをパーソナライズし、業務を効率化します。
• セールスファネルの自動化：訪問者の引き付け、見込み客の絞り込みから、顧客への転換、継続的なサポートによる維持まで、セールスプロセス全体を自動化します。
• 高度な分析：ユーザーの行動、コンバージョンファネル、チャットボット全体のパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供する包括的なダッシュボードを提供します。

LivServの使用例

LivServは、さまざまな業界向けにカスタマイズされたソリューションを提供します。

• 不動産：購入者の物件探しを支援し、内覧をスケジュールし、住宅ローンのガイダンスを提供し、プロジェクトの空き状況をリアルタイムで更新します。
• ヘルスケア：予約のスケジュールを効率化し、処方箋の再発行を管理し、初期の症状に基づいたガイダンスを提供し、24時間体制の患者サポートを提供します。
• 教育：入学に関する問い合わせに対応し、履修登録を支援し、キャンパス情報を提供し、学生を24時間サポートします。
• Eコマース＆小売：商品の発見を助け、パーソナライズされた推奨を提供し、チェックアウトを支援し、リアルタイムの注文追跡を提供します。
• 自動車：車両に関する問い合わせを管理し、試乗を予約し、資金調達に関する質問を支援し、サービスリマインダーなどのアフターサービスを提供します。

LivServの利点

LivServは、24時間365日の可用性を提供することで、応答時間を数時間から数秒に劇的に短縮し、大きな競争優位性をもたらします。この継続的なエンゲージメントは、リード生成を促進し、顧客満足度を向上させます。反復的な問い合わせとセールスファネル全体を自動化することで、人間のエージェントは取引の成立や戦略的成長に集中できます。このプラットフォームは操作にトレーニングを必要とせず、会話型オートメーションにおける20年の専門知識に基づいて構築されており、信頼性が高く効果的なソリューションを保証します。

料金プラン

LivServは、あらゆる規模のビジネスに合わせて柔軟な料金体系を提供しており、30日間の無料トライアルが利用可能です。

• 無料AIチャットボット：月額₹0。入門に最適で、このプランには50ライブインタラクションクレジット、最大2つのURL/ドキュメントのウェブサイト統合、セルフサービス設定が含まれます。
• 会話型＆適応型AI：月額₹9,000。成長中のビジネスに最適で、この人気プランには300ライブインタラクションクレジット、ウェブサイト、WhatsApp、Facebookとの統合、15回のFAQ変更、1回限りのセットアップ、共有エージェントリソースが含まれます。
• エンタープライズボット：月額₹25,000。大規模な運用向けに設計されており、このプランは無制限のライブインタラクション、カスタムチャットウィンドウ、すべての統合、5回のFAQ変更、専任エージェント、高度な分析を提供します。