Ply

Plyは、チームや顧客がすでに使用しているアプリケーション内に直接カスタム機能を構築することで、ビジネスオペレーションを強化するために設計された強力なノーコードプラットフォームです。標準的なソフトウェア機能と特定のビジネスニーズとの間のギャップを埋め、コーディングの知識がなくても、コンテキストに応じたワークフロー、AI駆動のソリューション、インテリジェントなフォームを開発できます。Plyの核心的な哲学は、人々がすでにいる場所にプロセスをもたらし、コンテキストの切り替えや新しいツールの学習の必要性をなくすことです。

このプラットフォームは、主にチーム機能と顧客機能の2つのサービスを提供しています。チーム機能を使用すると、Gmail、HubSpot、Zendeskなどのアプリにカスタムボタンやインターフェースを追加し、内部のプレイブックをインタラクティブなアプリ内ツールに変えることができます。一方、顧客機能は、静的なフォームをオンボーディング、セルフサービス、リードのルーティングのための動的なデータ接続ポータルに変換し、クライアントにシームレスな体験を提供します。

Plyの使い方

Plyの使用は、迅速な開発と展開のために設計された直感的な3ステップのプロセスです。

1. トリガーを追加する：まず、Gmailの「AIで要約」ボタンやZendeskの「チケットをエスカレーション」ボタンなど、すでに使用しているサポート対象のアプリケーションにボタンやトリガーを追加します。Plyはコンテキストを認識するため、作業中のアイテム（特定のメール、取引、チケットなど）のデータを自動的に理解します。
2. 機能を設計する：ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルビルダーを使用してワークフローを作成します。ユーザーインターフェースの設計、様々なデータソースへの接続、要約やデータ抽出などのタスクのためのAIモデルの統合、条件付きステップやループによる複雑なビジネスロジックの定義が可能です。
3. 共有と展開：機能が完成したら、チームのアプリケーションにリモートで展開できます。権限の管理、アップデートのロールアウト、ユーザーをガイドするためのアプリ内ツールチップの追加も可能です。顧客向けの機能については、ウェブサイトやアプリにシームレスに埋め込むことができます。

Plyの主な機能

• チーム機能：チームの既存のアプリ（CRM、ヘルプデスクなど）にカスタムボタンやインターフェースを埋め込み、コンテキストに応じたヒューマンインザループのワークフローを作成します。
• 顧客機能（ポータル）：リアルタイムでデータに接続された強力なフォームのような体験を構築し、顧客との双方向のデータインタラクションを可能にします。
• 統合AIソリューション：OpenAIなどのプロバイダーのモデルを使用して、ワークフローにAIを簡単に実装します。データの抽出、分類、要約、パーソナライズされたコンテンツの生成に使用します。高度なニーズに対応するAIコードアシスタントも利用可能です。
• ノーコードビジュアルビルダー：ドラッグ＆ドロップインターフェース、高度なロジック、サブフロー、複雑なデータ処理（テーブルやスプレッドシートを含む）をサポートする、直感的で強力なビルダーです。
• コンテキスト認識：機能がトリガーされたアプリケーションから関連データを自動的に取得し、ワークフローに即座にコンテキストを提供します。
• 広範な統合：Salesforce、Airtable、Intercom、Google Workspaceなど、人気の高いさまざまなビジネスアプリケーションとネイティブに接続します。カスタム接続用のAPIもサポートしています。
• エンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンス：サーバーレスアーキテクチャ、エンドツーエンドの暗号化で構築され、SOC 2 Type IIおよびISO 27001規格に準拠しています。
• 高度なチーム管理：リモート展開、詳細な権限設定、アプリからのユーザーグループの同期、安全な認証情報管理のためのユーザーごとの接続などの機能を備えています。

Plyの使用例

Plyは多用途であり、数多くのビジネスプロセスに適応できます。

• 営業：HubSpotにボタンを作成し、リードデータのエンリッチ、カスタム見積もりの計算、パーソナライズされたアウトリーチメールの生成をワンクリックで行います。
• カスタマーサポート：Zendeskでチケットをエスカレーションする機能を構築し、Jiraの課題を自動的に作成し、Slackでエンジニアリングチームに通知し、顧客に状況を更新します。
• オペレーション：新規クライアントがドキュメント（CSVファイルなど）をアップロードできる顧客向けオンボーディングポータルを設計し、Plyがそれを処理してデータベースやAirtableに同期します。
• マーケティング：CRMのデータを使用してパーソナライズされた質問をし、リードを適切な営業担当者に振り分けるインテリジェントなリード振り分けフォームを開発します。

Plyの利点

Plyは、プロセスの最適化を目指す企業に大きな利点をもたらします。その主な利点は、既存のツールを置き換えるのではなく強化する能力であり、これによりチームは即座に導入でき、トレーニングも最小限で済みます。ビジネスロジックをワークフローに直接組み込むことで、エラーを減らし、一貫性を確保します。プラットフォームが「欠けている部分」のみを構築することに焦点を当てているため、カスタムの内部ツールをゼロから構築する場合と比較して、開発時間とリソースを大幅に節約できます。さらに、強力なAI統合と堅牢なセキュリティにより、あらゆる規模の企業にとって信頼性が高く、将来性のあるソリューションとなります。

料金プラン

Plyは、さまざまなニーズに対応するために、複数のティアを持つフリーミアムモデルを提供しています。

• 無料プラン：個人や小規模チームの開始に最適です。限られた数の機能、実行回数、およびコア機能が含まれています。
• プロプラン：プロフェッショナルや成長中のチーム向けに設計されており、より多くの機能、より高い使用制限、高度なロジック、プレミアム統合を提供します。
• ビジネスプラン：高度なセキュリティ（SSO）、専任サポート、無制限の機能、大規模なチーム管理など、エンタープライズレベルの機能を必要とする大企業向けのカスタムソリューションです。

最新かつ詳細な料金情報については、Plyの公式ウェブサイトをご覧ください。