Best セールスフォース AI tools

Hearは、顧客との対話を実用的な洞察に変えるAI搭載コンタクトセンターインテリジェンスプラットフォームです。CXリーダーが品質保証の自動化、コンプライアンス監視、エージェントのパフォーマンス評価、およびすべてのコミュニケーションチャネルでの顧客離反予測を支援し、運用効率を高め、顧客体験を向上させます。

Get Colbyは、Salesforceのワークフローを効率化するために設計されたAI搭載のセールスアナリストです。Chrome拡張機能として動作し、音声コマンドと自然言語を使用して見込み客の調査、リード生成、データ入力を自動化します。これにより、営業チームは管理作業の時間を大幅に節約し、CRMデータの精度を向上させ、販売活動に集中できます。

Adereso AIは、顧客体験（CX）を革新するために設計された生成AI搭載スイートです。複数のチャネルにわたる顧客との対話を一元化、自動化、強化します。自動化のためのAdereso Deskやチーム強化のためのAdereso GPTといったツールを活用することで、企業は業務を拡大し、売上を増加させ、コストを削減し、記憶に残る人間らしいサービスを提供できます。Shopify、HubSpot、Salesforceなどの既存の技術スタックとシームレスに統合します。

008agentは、カスタマーサポートを革新するために設計された強力な音声AIスイートです。企業はコーディングなしで数分でインテリジェントな多言語対応の音声AIエージェントを構築・展開できます。これらのエージェントは様々な通話タイプを処理し、CRMや他のツールと統合してタスクを実行し、24時間365日稼働することで、人間のエージェントをより複雑な問題に集中させることができます。

AnsweriQは、AIとRPAを活用して反復的なタスクを自動化し、エージェントを支援し、セルフサービスソリューションを提供する、カスタマーサービス向けのインテリジェントオートメーションプラットフォームです。処理時間の短縮、ケース量の削減、顧客満足度の向上を目指します。

Lazy Adminは、主にSalesforce向けに設計されたAI搭載のデータ分析およびレポートソリューションです。自然言語を使用してデータをクエリし、チャートを生成し、ダッシュボードを作成できます。このツールは、すべてのデータを環境内に保持することでセキュリティを重視し、特定のビジネス用語を理解するようにパーソナライズできるため、チームの誰もがデータインサイトに簡単にアクセスできます。

Salesforce Platformは、AIを搭載したエンタープライズ向けのローコードアプリケーション開発プラットフォームです。企業がカスタムアプリケーションを構築、展開、管理し、複雑なワークフローを自動化し、システムをシームレスに統合することを可能にします。Einstein AI、Data Cloud、堅牢なセキュリティを活用し、チームが顧客と従業員のためにインテリジェントでデータ駆動型の体験を創出し、イノベーションを加速し、ITコストを削減できるよう支援します。

1440.ioは、Salesforceネイティブに構築されたAI搭載のオムニチャネルエンゲージメントスイートです。メッセージング、翻訳、レビュー、コマースにわたる顧客との対話を統合し、AIエージェント、リアルタイムデータ、自動化ワークフローでチームを強化し、パーソナライズされた体験を大規模に提供します。

Jumpは、ファイナンシャルアドバイザー向けに特化して設計されたAIアシスタントです。会議の準備、議事録作成、タスク管理を自動化し、管理業務を最大90%削減します。CRMや技術スタックとの緊密な連携により、アドバイザーは事務作業ではなく、クライアントとの関係構築に集中できます。

treble.aiは、企業が顧客ジャーニーと対話を自動化するのを支援する強力なWhatsAppマーケティングプラットフォームです。HubSpotやSalesforceとシームレスに統合し、顧客のエンゲージメント、コンバージョン、維持を促進し、WhatsAppを主要な収益チャネルに変えます。

Rattleは、CRM（Salesforceなど）とコミュニケーションツール（Slack & Teams）を連携させるAI搭載のセールスエグゼキューションプラットフォームです。ワークフローを自動化し、データの健全性を確保し、案件の実行を効率化することで、収益チームの効率性、予測精度を向上させ、より迅速な案件成約を支援します。

Truva AIは、B2B収益チーム向けに設計されたAI搭載のセールスインテリジェンスおよび自動化プラットフォームでした。ワークフローの合理化、CRMデータ入力の自動化、そして営業専門家がより迅速に契約を成立させるための実用的なインサイトの提供に特化していました。Truva AIのチームと技術はSalesforceに買収され、Agentforceの構築を支援しています。

WAPlusは、WhatsApp Webを強力なCRMに変える、AI搭載のオールインワンChrome拡張機能です。AIチャットボット、リアルタイム翻訳、自動返信、HubSpotやSalesforce、ZohoなどのCRMとのシームレスな連携といった機能で生産性を向上させます。営業、マーケティング、サポートチームに最適です。

Hintsは、営業チームが簡単な音声やテキストメッセージでCRMを更新できるAI搭載アシスタントです。WhatsAppやSMSなどの人気メッセージングアプリと連携し、手作業でのデータ入力をなくし、時間を節約し、Salesforce、HubSpot、Pipedriveのパイプラインを常に正確かつ最新の状態に保ちます。

Plyは、HubSpot、Zendesk、Gmailなどの既存のアプリケーションに、カスタム機能、AI搭載ソリューション、インタラクティブなワークフローを直接構築できるノーコードプラットフォームです。コーディングなしでチームの業務を効率化し、強力な顧客向けポータルを作成することで、生産性とユーザーエクスペリエンスを向上させます。

Scratchpadは、営業チームのワークフローを効率化するために設計されたAI駆動の営業実行プラットフォームです。Salesforceの更新、パイプライン管理、メモ取り、管理タスクの自動化を行うための統一されたワークスペースを提供します。CRMデータの健全性を向上させ、リアルタイムの洞察を提供することで、Scratchpadは営業担当者の時間を節約し、リーダーがより正確な予測を行うのを支援します。

MetroMax Solutionsは、認定Salesforce導入、カスタムWeb・モバイルアプリ開発、専門AIチャットボットサービスを提供するテクノロジーパートナーです。ビジネスオペレーションを合理化し、顧客エンゲージメントを高め、テクノロジーを通じて成長を促進するためのオーダーメイドソリューションの創出に注力しています。

Exalateは、Jira、ServiceNow、Zendesk、Azure DevOpsなどの異なる作業管理システム間でリアルタイムの双方向データ同期を行うためのAI搭載統合プラットフォームです。強力なスクリプトエンジンにより、比類のない柔軟性と制御性を提供し、単純なものから非常に複雑な統合ワークフローまで作成できます。AI Assist機能を使えば、複雑な同期ルールも自然言語プロンプトで設定でき、深い統合を誰でも利用可能にします。

saasguruは、Salesforceのスキル開発、認定資格、キャリアアップのためのAI搭載プラットフォームです。包括的なトレーニングブートキャンプ、ハンズオンラボ、模擬試験を提供します。さらに、Salesforceの実装を自動化・高速化するAIエージェントも提供し、学習と生産性の両方を目的としたツールとなっています。

Clearbitは、現在HubSpotの一部であるBreeze Intelligenceとして機能するB2Bマーケティングインテリジェンスプラットフォームです。包括的なデータで顧客レコードを強化し、匿名のウェブトラフィックを特定し、リアルタイムでリードをスコアリングします。公開データ、独自のソース、LLMを活用して、営業およびマーケティングチームが理想的な顧客をより効果的にターゲティングし、エンゲージし、コンバージョンさせるのを支援します。

MadKuduは、B2B収益チーム向けのAI搭載顧客インテリジェンスプラットフォームです。CRM、マーケティング、製品利用データを集約し、リードのスコアリング、アカウントの優先順位付け、実行可能なインサイトを提供します。Salesforce、Gong、カスタムAIエージェントなどのツールと統合することで、営業担当者のリサーチを自動化し、アウトリーチをパーソナライズし、コールドプロスペクティングをターゲットを絞ったシグナルベースのエンゲージメントに変えます。

PrimeAIは、ファッション業界に特化したEコマース向けのAI搭載ソリューション群を提供します。主力製品である「サイズ推奨スイート」は、予測AIを用いて衣類、靴、ブラの正確なサイズを推奨し、返品率を大幅に削減します。また、無料のShopifyアプリ、静止画からのAIによる動画生成、カスタムAI開発サービスも提供しています。

Auctorは、ソリューションエンジニア、システムインテグレータ、プロフェッショナルサービスチーム向けに設計されたAI搭載プラットフォームです。AIエージェントを使用して要件をキャプチャし、SOWやユーザーストーリーなどの整合性のある成果物を自動生成し、発見から展開までチームの同期を保つことで、ソフトウェア実装を合理化し、プロジェクトのタイムラインを数週間から数時間に短縮します。

Ctrlは、CRMをダイナミックで実行可能なセールスプレイブックに変えるAI搭載のセールスエンゲージメントプラットフォームです。CRMの更新を自動化し、フォローアップメールを生成し、営業チームを導く統一されたワークスペースを提供することで、プロセスの一貫性を確保し、予測を改善し、生産性を向上させます。