Truora

Truoraは、企業と人々をより効果的かつ安全に結びつけるために設計された堅牢なテクノロジープラットフォームです。ユーザーオンボーディングを合理化し、顧客エンゲージメントを強化し、さまざまな業界でセキュリティとコンプライアンスを確保するデジタルソリューションのスイートを提供します。本人確認、身元調査、AIを活用したコミュニケーション、電子署名のための強力なツールを統合することで、Truoraは企業がデジタルプロセスを最適化し、不正を減らし、顧客との信頼を築くことを可能にします。

Truoraの使い方

Truoraを使用するには、そのソリューションを既存のデジタルワークフローに統合する必要があります。企業はAPIを介してTruoraのプラットフォームに接続するか、ユーザーフレンドリーなインターフェースを使用してサービスを設定できます。たとえば、新規ユーザーを確認するには、デジタルアイデンティティAPIを登録プロセスに統合します。カスタマーサービスボットを立ち上げるには、ノーコードビルダーを使用してWhatsAppの会話フローを設計します。身元調査については、ポータルまたはAPIを介して一括クエリを実行できます。このプラットフォームは柔軟に設計されており、企業は個別の製品を使用することも、それらを組み合わせて包括的なユーザージャーニー管理ソリューションを構築することもできます。

Truoraの主な機能

• デジタル本人確認： 書類検証、生体検知付き顔認識、メール/電話番号検証などの機能でユーザーの身元を安全に確認し、KYCおよびAML規制に準拠し、不正を防止します。
• TruChecks身元調査： 国内外の公式情報源にアクセスして、ユーザー、従業員、またはサプライヤーの犯罪、司法、警察、信用記録に関する包括的な身元調査を実施します。システムにはリスクスコアリングとステータス変更の自動アラートが含まれています。
• AI搭載WhatsAppチャットボット： カスタマーサービス、マーケティング、販売のためにWhatsAppで自動化された会話フローを作成および展開します。これらのチャットボットは、ChatGPTのようなAIで強化して、より自然で人間らしい対話を実現し、インバウンドとアウトバウンドの両方のコミュニケーションを処理できます。
• ZapSign電子署名： 法的に有効な電子署名を収集して、文書ワークフローを合理化します。ユーザーは文書をアップロードしたり、テンプレートを使用したり、複数のチャネル（WhatsApp、メール）で送信したり、署名状況をリアルタイムで追跡したりできます。
• ノーコードインターフェース： コードを記述することなく会話ルートを構築し、チャットボットを管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェースにアクセスでき、技術者以外のチームでも利用できます。
• CRM統合： HubSpot、Salesforce、Zendeskなどの一般的なツールとシームレスに統合し、すべての顧客インタラクションの集中管理された最新の記録を維持します。

Truoraの使用例

Truoraのソリューションは多用途であり、幅広い業界に対応しています。

• フィンテック＆銀行： ユーザーオンボーディングの自動化、AML/KYCコンプライアンスの確保、不正防止、金融文書の安全な電子署名の促進。
• 人材管理： 候補者の迅速で信頼性の高い身元調査を行い、雇用契約に電子署名を使用して採用を合理化します。
• Eコマース＆小売： 自動販売、カスタマーサポート、プロモーションキャンペーンのためにWhatsAppで24時間365日のAIチャットボットを使用して、売上と顧客満足度を向上させます。
• マーケットプレイス： 買い手と売り手の両方の身元を確認することでプラットフォームの完全性を高め、不正行為を軽減し、信頼できるコミュニティを構築します。
• モビリティ＆ライドシェア： 登録時にドライバーと乗客の身元と経歴を確認して安全を確保します。
• 不動産： 潜在的な買い手の財務背景を検証し、電子署名を使用して取引を迅速に完了させることで、販売サイクルを加速します。

Truoraの利点

Truoraは、業務のデジタル化とセキュリティ確保を目指す企業に大きな利点を提供します。ケーススタディで最大99%の減少が示されているように、不正の大幅な削減に貢献します。このプラットフォームは、スムーズで迅速なユーザーオンボーディング体験を提供することで、コンバージョン率を大幅に向上させます。顧客からの問い合わせや身元調査などの反復的なタスクを自動化することで、運用コストと手作業を80%以上削減します。さらに、AIチャットボットを通じて即時の24時間365日のサポートとパーソナライズされた対話を提供することで、顧客満足度を向上させます。その堅牢なオールインワンの性質は、ベンダー管理を簡素化し、顧客ライフサイクル全体でシームレスな統合を保証します。

料金プラン

Truoraの料金は、選択した製品、使用量、運用規模など、各ビジネスの特定のニーズに基づいてカスタマイズされます。詳細な見積もりを取得するには、見込み客は営業チームに連絡して無料のコンサルテーションと個別のプランを入手することをお勧めします。彼らのウェブサイトでの主要な行動喚起は「営業担当者と話す」であり、固定の公開料金体系ではなく、企業向けのカスタマイズされたソリューションに焦点を当てていることを示しています。