unsurvey

unsurveyは、企業がインサイトを収集する方法を変革するために設計された革命的な顧客調査プラットフォームであり、現在G2の一部であり、Y Combinatorの支援を受けています。静的で非個人的なフォームを超え、本物の人間との対話のように感じられる、無限にスケーラブルなAIモデレートのインタビューを提供します。高度なAIを活用することで、unsurveyは従来の方法のわずかな時間とコストで、深い定性的および定量的な顧客インサイトを取得することを可能にし、数ヶ月ではなく数時間で実用的な結果を提供します。

このプラットフォームは、50以上の言語で、参加者が好む言語とモダリティ（音声、ビデオ、またはテキスト）でエンゲージし、より高い完了率とより思慮深い回答を保証します。AIインタビュアーは、知的なフォローアップの質問をしたり、詳細を掘り下げたり、回答を明確にしたりすることで、標準的なアンケートでは見逃されがちな感情や情緒といったニュアンスを捉えます。このダイナミックなアプローチは、回答者にとってより楽しい体験となり、研究者にとってはより豊かで本物のデータをもたらします。

unsurveyの使い方

unsurveyの使用は、スピードと効率を重視して設計された直感的なプロセスです：

1. 対話の設計：まず、自然言語で調査目標を記述します。AIが自動的にカスタマイズされた対話フローを生成します。または、強力なノーコードのドラッグ＆ドロップエディタを使用して、カスタムロジックと質問を追加しながらインタビューフローを構築します。
2. 刺激の追加：様々な刺激を組み込んでインタビューを強化します。画像、ビデオ、ウェブサイトへのリンク、さらには回答者が対話中に見て反応できるインタラクティブなFigmaプロトタイプを含めることができます。
3. 参加者の設定と招待：参加できる人を制御します。匿名の公開調査を実施したり、特定の連絡先をメールで招待したり、unsurveyのグローバルパネルパートナーとの統合を活用してターゲットオーディエンスにリーチしたりできます。
4. 開始と自動化：unSurveyを展開します。AIがインタビュープロセス全体を処理し、各回答者とパーソナライズされた1対1の対話を行います。
5. インサイトの分析：インタビューが完了すると、プラットフォームは自動的にデータを文字起こしして分析します。生のトランスクリプト、AIが生成した要約、キーワードの特定、ディープリンクされた引用を含むリアルタイムのレポートにアクセスできます。クリーンで構造化されたデータが抽出され、事前に構築された視覚化とともに提示され、ダウンロードしてさらなる分析が可能です。

unsurveyの主な機能

• AIがキュレーションする対話フロー：目的を記述するだけで、AIが完全で論理的なインタビューフローを設計します。
• 人間らしいAIインタビュアー：AIが動的なフォローアップ質問を行い、より深い理解を求め、回答者の答えに基づいてリアルタイムで対話を調整します。
• マルチモーダルな対話：チャット、ビデオ、電話など、ユーザーが好むチャネルを通じてエンゲージし、より快適で自然な体験を創出します。
• 多言語対応：手動での翻訳作業なしに50以上の言語でインタビューを実施し、グローバルな調査を容易に実現します。
• 内蔵の刺激：画像、ビデオ、ウェブサイト、Figmaプロトタイプを対話にシームレスに統合し、直接的なフィードバックを得ます。
• 高度な分析と視覚化：自動文字起こし、要約、キーワード分析、構造化データ視覚化により、生の会話から実用的なインサイトに即座に移行します。
• パネル統合：unsurveyのグローバルパートナーを通じて、調査パネルを簡単に管理および拡大できます。
• 広範な統合：7,000以上の統合により、他のアプリ（CRMイベントなど）から調査をトリガーし、データを送り返すことでワークフローを自動化できます。

unsurveyの使用例

unsurveyは多用途であり、さまざまな調査ニーズに適用できます：

• 製品開発：新機能、コンセプト、プロトタイプに関する詳細なフィードバックを収集します。
• UXリサーチ：インタラクティブなテストでユーザージャーニー、ペインポイント、ユーザビリティの問題を理解します。
• 市場調査：新しい市場機会を検証し、ブランドメッセージをテストし、消費者行動を理解します。
• 顧客体験（CX）：サポート対応や購入後に、詳細な顧客のストーリーや感情を捉えます。
• ブランド認知：競合他社と比較して、市場で自社ブランドがどのように認識されているかを調査します。

unsurveyの利点

従来の調査ツールと比較して、unsurveyは大きな利点を提供します：

• スピード：通常数週間から数ヶ月かかる包括的なインサイトを数時間で得られます。
• コスト効率：従来のモデレートインタビューやフォーカスグループと比較して、最大95%のコスト削減を実現します。
• インサイトの深さ：定性インタビューの豊かさと定量調査の規模を組み合わせます。
• 高いエンゲージメント：対話形式は回答者にとってより楽しく、高い完了率とより率直なフィードバックにつながります。
• スケーラビリティ：ロジスティック上の制約なく、何千もの詳細なインタビューを同時に実施できます。

料金プラン

unsurveyはフリーミアムモデルで運営されており、さまざまなニーズに対応できます。具体的な料金は公式サイトで確認する必要がありますが、プランは通常次のように構成されています：

• 無料プラン：個人や小規模プロジェクトに最適で、プラットフォームのコア機能を体験し始めるための限定数の無料インタビューを提供します。
• プロプラン：定期的に調査を行う専門家やチーム向けに設計されています。このプランには通常、より多くのインタビュー量、ロジック分岐などの高度な機能、より多くのカスタマイズオプションが含まれます。
• エンタープライズプラン：大量の調査、高度なセキュリティ、専任サポート、パネル統合、カスタム統合を必要とする大企業向けのカスタムソリューションです。

最新かつ詳細な料金情報については、unsurveyの公式サイトをご覧ください。