Wallubot

Wallubotは、Discord専用に設計された高度なAIサポートボットで、コミュニティサポートの自動化とよくある質問（FAQ）の処理を目的としています。24時間365日稼働する精力的なスタッフメンバーとして機能し、ユーザーの問い合わせに即座に正確な回答を提供します。ドキュメント、ウェブサイト、さらにはDiscordチャンネルの履歴といった既存のナレッジソースを活用することで、Wallubotは人間のスタッフの作業負荷を大幅に軽減し、より複雑な問題に集中できるようにします。世界中の何百万人ものメンバーにサービスを提供する何千ものサーバーから信頼されています。

wallubotの使い方

Wallubotの導入は迅速かつ簡単に行えるように設計されており、既存のDiscord環境にシームレスに統合されます。

1. ボットを招待する：公式サイトからDiscordサーバーにWallubotを追加します。
2. ナレッジソースを設定する：直感的な管理パネルを使用してナレッジベースをアップロードします。テキストドキュメントのアップロード、URLを提供してウェブサイトからコンテンツをインポート、特定のDiscordチャンネル、カテゴリ、スレッドのメッセージ履歴を使用することも可能です。
3. 動作をカスタマイズする：サーバーのニーズに合わせてボットの動作を調整します。監視するチャンネルを選択し、カスタム指示でパーソナリティや応答スタイルを設定し、稼働時間を構成します。
4. チケットシステムと連携する（任意）：チケットボット（例：Ticket Tool, Helper.ggなど）を使用している場合、チケットサポートモードを有効にできます。これにより、Wallubotは新しいチケットに自動的に初期応答を提供し、必要な場合にのみ人間のスタッフにエスカレーションします。
5. 監視と改善：分析ダッシュボードを使用して、一般的な質問に関する洞察を得たり、ナレッジベースのギャップを特定したり、ボットのパフォーマンスを確認したりします。ボットはまた、ユーザーのやり取りに基づいて新しいFAQを提案します。

wallubotの主な機能

• 複数のナレッジソース：テキストドキュメント、ウェブサイト、Discordチャンネル履歴、さらにはYouTube動画のトランスクリプトからインポートして学習します。
• シームレスなチケットボット連携：あらゆるDiscordチケットシステム（例：Ticket Tool, Ticket King, Helper.gg）と連携し、一次サポートを提供し、応答を自動化します。
• プロアクティブなチャンネル監視：ユーザーがボットに@メンションしたり、特別なコマンドを使用したりすることなく、有効化されたチャンネルで質問を自動的に検出して回答します。
• 詳細なカスタマイズ：ボットの外観（有料プランでカスタム名、アバター、ステータス）、パーソナリティ、応答の長さ、チャンネルごとの動作を完全に制御できます。
• 多言語サポート：50以上の言語を理解し、応答することで、グローバルなコミュニティに母国語でサポートを提供します。
• 開発者API：REST APIによりカスタム統合が可能で、WallubotのAI機能をウェブサイト、アプリ、その他のプラットフォームに導入できます。
• 高度な分析とインサイト：回答された質問、会話の質、ナレッジギャップに関するデータを提供し、サポートシステムの継続的な改善を支援します。
• 画像サポート（OCR）：画像やスクリーンショットからテキストを読み取り、関連する質問を理解して回答できます。
• 会話サマライザー：`/summarize`コマンドで、忙しいチャンネルやスレッドでの会話をすばやく把握できます。

wallubotの使用例

Wallubotは多機能で、さまざまなコミュニティから信頼されています：

• ゲームコミュニティ：Minecraftネットワーク、FiveM RPサーバー、競技ゲームハブで、サーバーのルール、接続情報、MODのインストールに関する質問に回答します。
• ソフトウェア＆テックビジネス：SaaSプロバイダー、ゲームMODショップ、オープンソースプロジェクトで、技術サポートの問い合わせ、ドキュメントに関する質問、機能リクエストを処理します。
• コンテンツクリエーター：YouTuber、Twitchストリーマー、およびそのファンコミュニティで、スケジュール、コンテンツ、コミュニティイベントに関する一般的な質問に回答します。
• AI＆テックプラットフォーム：機械学習コミュニティや開発者ハブで、ツール、API、技術的な概念に関する即時情報を提供します。
• トレーディング＆金融グループ：投資コミュニティや暗号プロジェクトで、市場データ、プロジェクト詳細、取引ガイドに関する情報を提供します。

wallubotの利点

Wallubotは、高度に専門化され、適応性の高いソリューションであることにより、大きな競争上の優位性を提供します。

• 作業負荷の軽減：ユーザーからは、反復的なサポートの質問が最大70%削減されたとの報告があり、貴重なスタッフの時間を解放します。
• 24時間365日の可用性：24時間体制の即時サポートを提供し、メンバーの満足度と応答時間を向上させます。
• 費用対効果：サポートタスクを自動化し、追加のスタッフの必要性を減らし、運用コストを削減します。
• シームレスな統合：好みのチケットボットからの移行を強制することなく、既存のワークフローに適応します。
• 継続的な改善：AIは新しいデータややり取りから学習し、分析機能によってナレッジギャップを特定して埋めることができ、改善の好循環を生み出します。
• ブランドの一貫性：カスタムボットプランにより完全なブランディングが可能になり、AIがチームの不可欠な一部であるかのように感じさせます。

料金プラン

Wallubotは、さまざまなニーズに対応する柔軟なクレジットベースの料金モデルを提供しており、7日間の無料トライアルが利用可能です。

• 無料プラン：最大10件のFAQ、無制限のFAQ回答、月間50,000クレジット（約50回のLite AI回答）が含まれます。個人または小規模サーバーに最適です。
• プレミアムプラン（€6.99/月）：小規模な趣味のサーバー向けで、1,000,000クレジット（約500回のLite AI回答）と高度な機能を提供します。
• カスタムボットプラン（€15.99/月）：最も人気のあるオプション。プレミアムのすべてに加えて、完全にカスタムでブランド化されたDiscordボット、無制限のFAQ、2,000,000クレジット（約1,500回のLite AI回答）が含まれます。
• プロフェッショナルプラン（€29.99/月）：プロフェッショナルなサーバー向けで、高度なインサイトと10,000,000クレジット（約10,000回のLite AI回答）が追加されます。
• アルティメットプラン（割引価格€74/月）：無制限のLite AI回答、優先サポート、50,000,000クレジットを提供します。
• エンタープライズプラン（カスタム）：カスタムオンボーディング、強化されたプライバシー、SLAを備えた大企業向けのオーダーメイドソリューションです。

支払いはStripeとPaddleを介して処理され、クレジットカード、PayPal、Google Pay、さらには暗号通貨も受け付けています。