allquiet

allquiet은 신생 스타트업부터 기존 대기업에 이르기까지 현대 기술팀을 위해 설계된 스마트하고 직관적인 인시던트 관리 시스템입니다. 경고, 온콜 스케줄링, 인시던트 대응 및 해결을 간소화하는 포괄적인 솔루션을 제공하여 시스템 안정성을 보장하고 다운타임을 최소화합니다. 가치와 효율성에 중점을 두고 구축된 allquiet은 더 복잡하고 비싼 플랫폼에 대한 간결하고 강력한 대안을 제공합니다.

allquiet 사용 방법

allquiet 시작은 10분 이내에 완료할 수 있도록 빠르고 간단하게 설계되었습니다.

1. 통합 선택: 기존 모니터링 및 통신 도구를 연결하여 시작합니다. allquiet은 AWS CloudWatch, Datadog, Google Cloud Monitoring, Grafana, Jira, Slack, Prometheus 등 35개 이상의 내장 통합을 제공합니다. 사용자 지정 통합을 위해 웹훅을 사용할 수도 있습니다.
2. 온콜 스케줄 설정: 팀의 워크플로우에 맞는 유연한 온콜 스케줄을 만듭니다. 간단한 주간 순환, 주중-주말 분할부터 복잡한 팔로우-더-선 또는 주야간 교대 스케줄까지 다양한 옵션이 있습니다. 에스컬레이션 정책은 기본 온콜 담당자가 응답하지 않을 경우 경고가 자동으로 다음 단계로 전달되도록 보장합니다.
3. 알림 채널 구성: 팀이 알림을 받는 방법을 선택합니다. allquiet은 iOS 및 Android 모바일 앱으로의 푸시 알림, SMS 메시지, 이메일, 직접 전화 통화를 포함한 여러 채널을 지원합니다. 중요한 경고는 '방해 금지' 설정을 무시하여 절대 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
4. 협업 및 해결: 인시던트가 발생하면 Slack이나 Microsoft Teams와 같은 아웃바운드 통합을 사용하여 협업을 위한 전용 채널을 만듭니다. 팀원들은 앱이나 통합 도구에서 직접 인시던트를 확인, 조사 및 해결할 수 있습니다.
5. 코드로 관리(선택 사항): 개발자 중심 팀을 위해 allquiet 리소스는 Terraform을 사용하여 구성 및 관리할 수 있어 인시던트 관리 설정에 대한 코드형 인프라(IaC) 접근 방식을 가능하게 합니다.

allquiet의 핵심 기능

• 지능형 경고 및 라우팅: 모든 모니터링 도구의 경고를 중앙에서 관리합니다. 고급 라우팅 규칙을 사용하여 노이즈를 필터링하고 관련 경고를 그룹화하며 중요한 문제를 올바른 온콜 엔지니어에게 전달합니다.
• 유연한 온콜 관리: 무제한 온콜 스케줄 및 에스컬레이션 정책을 설계합니다. 휴가나 병가를 위한 스케줄 재정의 및 계획된 작업 중 경고를 일시 중지하는 유지보수 기간과 같은 기능이 포함됩니다.
• 다중 채널 알림: 푸시, SMS, 이메일, 전화 통화를 통해 경고 전달을 보장하며, iOS 및 Android에 대한 중요 경고 재정의 기능을 제공합니다.
• 개발자 우선 접근 방식: 공개 REST API 및 Terraform 공급자를 제공하여 자동화 및 기존 DevOps 워크플로우에 통합을 가능하게 합니다.
• 통합 상태 페이지: 다운타임 동안 사용하기 쉬운 공개 상태 페이지를 통해 고객과 이해관계자에게 정보를 제공하며, 이 기능은 추가 비용 없이 Pro 플랜에 포함되어 있습니다.
• 포괄적인 모니터링: 통합 외에도 allquiet은 문제를 사전에 감지하기 위해 내장된 웹사이트, API, 하트비트 및 크론 작업 모니터링을 제공합니다.
• 팀 간 협업: 복잡한 인시던트 동안 여러 팀 간의 커뮤니케이션과 조정을 촉진합니다.
• 보안 및 규정 준수: 안전한 사용자 관리를 위해 싱글 사인온(SSO), OIDC, SCIM을 지원하고 팀이 ISO 27001 규정을 준수하는 데 도움이 되는 기능을 제공합니다.

allquiet의 사용 사례

allquiet은 다양한 팀과 시나리오를 지원할 만큼 다재다능합니다.

• 스타트업 및 소규모 팀: 저렴하고 사용하기 쉬운 도구로 전문적인 인시던트 관리 프로세스를 신속하게 구축하고 팀이 성장함에 따라 확장할 수 있습니다.
• 대규모 조직: 여러 팀에 걸쳐 복잡한 온콜 순환을 관리하고, SSO로 보안을 강화하며, 고급 보고 기능으로 통찰력을 얻습니다.
• DevOps 및 SRE 팀: 인시던트 대응 워크플로우를 자동화하고, Terraform으로 구성을 코드로 관리하며, 기존 도구 체인과 원활하게 통합합니다.
• 원격 우선 기업: 팔로우-더-선 스케줄과 신뢰할 수 있는 다중 채널 경고를 통해 여러 시간대에 걸쳐 신뢰할 수 있는 인시던트 처리를 보장합니다.

allquiet의 장점

allquiet은 핵심 사용자 요구에 집중함으로써 두각을 나타냅니다.

• 가성비: PagerDuty 및 Opsgenie와 같은 경쟁사보다 훨씬 저렴한 투명한 사용자당 가격 책정으로, 사용자, 팀 또는 통합에 대한 인위적인 제한이 없습니다.
• 단순성과 속도: 직관적인 인터페이스와 간소화된 설정 프로세스는 귀중한 엔지니어링 시간을 절약하고 학습 곡선을 줄입니다.
• 생산성 지향: 경고 피로를 줄이고 워크플로우를 단순화함으로써 개발자가 인시던트 관리가 아닌 기능 구축에 집중할 수 있도록 합니다.
• 높은 신뢰성: 99.9%의 SLA는 가장 필요할 때 플랫폼이 사용 가능하고 신뢰할 수 있음을 보장합니다.

가격 및 플랜

allquiet은 30일 무료 평가판(신용카드 불필요)과 함께 투명하고 가치 중심적인 가격을 제공합니다.

• STANDARD 플랜($4.99/사용자/월): 스타트업에 이상적입니다. 무제한 사용자, 팀, 통합, 인시던트 및 모든 알림 유형(SMS, 전화, 푸시, 이메일)을 포함합니다. 또한 무제한 웹사이트, API, 하트비트 및 크론 작업 모니터를 포함합니다.
• PRO 플랜($9.99/사용자/월): 대규모 또는 성장 중인 조직을 위한 플랜입니다. Standard의 모든 기능과 더불어 상태 페이지, 팀 간 협업, 온콜 시간 보고, 고급 라우팅, OIDC + SCIM, Terraform 공급자 및 공개 REST API를 포함합니다.
• ENTERPRISE 플랜(맞춤 가격): 고급 요구 사항에 맞춰 제공됩니다. 모든 Pro 기능과 더불어 화이트글러브 온보딩, 전용 Slack 지원 채널, 맞춤형 청구 및 고급 감사 기능을 포함합니다.