Customers.ai

Customers.ai는 고정밀 웹사이트 방문자 식별 및 리마케팅에 특화된 강력한 마케팅 플랫폼입니다. 방문자의 익명성을 해제하여 기업에 전환과 수익을 창출할 수 있는 실행 가능한 연락처 데이터를 제공함으로써 익명 웹사이트 트래픽이라는 중요한 과제를 해결합니다. 이 플랫폼은 방문자 식별 정확도가 65-85%에 달한다고 주장하며, 이는 종종 70-95%의 오류율을 보이는 업계 경쟁업체에 비해 상당한 개선입니다. 이러한 정밀성은 마케팅 노력이 진정성 있고 의도가 높은 잠재 고객에게 집중되도록 보장하여 더 높은 ROI, 매출 증대, 그리고 현저히 낮은 스팸 불만으로 이어집니다.

공식 Meta 비즈니스 파트너로서 Customers.ai는 광고주에게 독보적인 이점을 제공합니다. 쿠키 지원 중단 및 iOS 업데이트와 같은 개인 정보 보호 변경으로 인해 손실된 리타겟팅 잠재고객 및 전환 신호를 복원하는 데 도움이 됩니다. 암호화된 정확한 잠재고객 데이터를 Meta 및 Google Ads에 직접 동기화함으로써 광고 캠페인을 활성화하고 고객 여정에 대한 더 명확한 시각을 제공합니다.

Customers.ai 사용 방법

1. 가입 및 설치: 무료 평가판에 가입하여 시작합니다. 그런 다음 Google Analytics 또는 Meta Pixel 태그와 유사한 작은 스크립트를 받아 웹사이트에 설치합니다. 이 스크립트는 즉시 방문자 추적 및 식별을 시작합니다.
2. 방문자 식별: 플랫폼의 AI 기반 엔진이 백그라운드에서 작동하여 익명 방문자의 신원을 확인하고 이메일과 같은 연락처 정보와 사이트 내 행동으로 프로필을 보강합니다.
3. 세분화 및 활성화: Customers.ai 대시보드에서 식별된 방문자 데이터에 액세스합니다. 고급 세분화 도구를 사용하여 방문한 페이지, 사이트 체류 시간 또는 기타 행동 트리거를 기반으로 특정 잠재고객을 생성합니다.
4. 캠페인 시작: 잠재고객을 Meta 및 Google에 동기화하여 고도로 타겟팅된 리타겟팅 광고를 실행함으로써 데이터를 활성화합니다. 또는 네이티브 ESP를 사용하거나 기존 CRM/ESP(예: Klaviyo)와 통합하여 장바구니 포기 알림이나 환영 시리즈와 같은 개인화된 이메일 마케팅 플로우를 시작합니다.
5. 분석 및 최적화: 캠페인 성과를 모니터링하고 수익에 미치는 직접적인 영향을 확인합니다. 플랫폼의 분석 기능을 사용하여 고객 여정을 이해하고 더 나은 결과를 위해 마케팅 전략을 최적화합니다.

Customers.ai의 핵심 기능

• 고정밀 방문자 신원 확인: 익명 웹사이트 방문자 식별에서 65-85%의 정확도를 달성하여 신뢰할 수 있는 연락처 데이터를 제공합니다.
• 공식 Meta 비즈니스 파트너: 정확하고 암호화된 잠재고객을 Meta 맞춤 타겟 및 전환 API에 동기화하여 광고 리타겟팅 기능을 복원합니다.
• 데이터 보강 및 투명성: 신규 및 기존 구독자 모두에게 완전히 공개된 연락처 정보와 상세한 사이트 내 행동을 제공합니다.
• 네이티브 ESP: 새로 식별된 연락처와 소통하는 동안 기본 도메인의 발신자 평판을 보호하기 위한 이메일 발송 플랫폼이 내장되어 있습니다.
• 다중 플랫폼 통합: Klaviyo 및 HighLevel을 포함한 주요 ESP, CRM, CDP 및 다이렉트 메일 솔루션과 원활하게 통합됩니다.
• API 액세스: 맞춤형 워크플로우 및 기술 스택에 대한 심층 통합을 위한 방문자 식별 및 데이터 보강 API를 제공합니다.
• 고급 잠재고객 세분화: 초개인화 마케팅을 위해 사용자 행동에 기반한 세분화된 잠재고객 생성을 허용합니다.

Customers.ai의 사용 사례

전자상거래 브랜드: 제품을 둘러보지만 구매하지 않는 고의도 구매자를 식별합니다. 타겟팅된 장바구니 포기 이메일이나 리타겟팅 광고로 이들과 다시 소통하여 손실된 매출을 회복하고 고객 생애 가치를 높입니다.
B2B 기업: 귀사의 솔루션을 조사하는 대상 기업의 방문자를 익명 해제합니다. 이 보강된 리드를 영업팀에 직접 전달하여 시기적절한 후속 조치를 취합니다.
디지털 광고주: 쿠키 지원 중단으로 인한 신호 손실에 대응합니다. Meta 및 Google Ads에서 효과적인 리타겟팅 잠재고객을 재구축하고 확장하여 광고 성과를 개선하고 고객 확보 비용을 절감합니다.
마케팅 에이전시: 고객의 리드 생성 및 전환율을 개선하여 고부가가치 서비스를 제공합니다. HighLevel용 화이트 라벨 솔루션을 활용하여 완전히 브랜드화된 경험을 제공합니다.

Customers.ai의 장점

우수한 ROI: 정확한 데이터는 낭비되는 광고비와 마케팅 예산을 줄입니다. 브랜드들은 다른 제공업체에 비해 식별된 방문자당 최대 15배 더 많은 수익을 창출한다고 보고합니다.
수익 증대: 이전에는 도달할 수 없었던 익명 방문자를 전환함으로써 기업은 즉각적이고 상당한 증분 수익 증가를 경험합니다.
브랜드 및 도메인 보호: 고정밀 데이터와 네이티브 ESP의 조합으로 스팸 불만이 5배 감소하여 발신자 평판과 브랜드 이미지를 보호합니다.
비용 효율성: CRM이나 ESP를 저품질 또는 허위 연락처로 채우는 것을 방지하여 활성 프로필 비용을 절약하고 실제 잠재 고객에게 자원을 집중합니다.

가격 및 플랜

Customers.ai는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 여러 플랜을 제공하며, 모두 7일 무료 평가판(신용카드 불필요)으로 이용할 수 있습니다.

• 광고 플랜: 광고주를 위해 설계되었으며 월 광고비의 2%에서 시작합니다. Meta 및 Google Ads의 웹사이트 방문자 리타겟팅 잠재고객 복원에 중점을 둡니다.
• 이메일 플랜: 이메일 마케터를 위한 플랜으로, 월 199달러에 식별된 방문자당 수수료가 추가됩니다. 이메일 플로우를 강화하기 위한 방문자 식별에 중점을 둡니다.
• 광고 + 이메일 플랜: 광고주와 이메일 마케터 모두를 위한 포괄적인 솔루션으로, 월 399달러에 식별된 방문자당 수수료가 추가됩니다.
• 에이전시 플랜: 마케팅 에이전시를 위한 맞춤형 가격으로, 파트너 프로모션, 신규 비즈니스 추천, HighLevel 에이전시를 위한 화이트 라벨 옵션을 제공합니다.