Vretail

vretail은 온라인 브라우징과 오프라인 매장 구매 경험 간의 격차를 해소하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 영업 플랫폼입니다. 이는 전자상거래의 일반적인 문제, 즉 시기적절한 도움을 받지 못해 구매하지 않고 웹사이트를 떠나는 방문자 문제를 해결합니다. vretail은 영업팀에 방문자의 첫 방문 시 참여, 안내 및 전환을 위한 강력한 도구 모음을 제공하여 이 문제를 해결합니다. 핵심 철학은 '인간 + AI' 접근 방식으로, 인간 영업사원의 공감과 전문 지식을 인공지능의 효율성 및 데이터 기반 통찰력과 결합합니다.

이 플랫폼은 실시간으로 웹사이트를 탐색하는 사람을 확인하고, 그들의 여정을 추적하며 관심사를 파악할 수 있는 라이브 대시보드를 제공합니다. 이를 통해 영업 담당자는 가장 적절한 순간에 선제적으로 대화를 시작할 수 있습니다. 참여는 원클릭 채팅, 저대역폭 영상 통화 또는 상담원이 고객과 함께 사이트를 공동 브라우징하여 복잡한 사용자 여정이나 제품 선택을 안내하는 원격 지원을 통해 즉시 이루어질 수 있습니다. 이러한 개인화된 안내는 방문자의 행동과 대화 맥락에 따라 대화 포인트와 관련 제품 추천을 제안하는 AI 엔진에 의해 강화되어 성공적인 판매 가능성을 높입니다. 또한 특별 제안 공유에서 할인 적용에 이르기까지 전체 판매 프로세스를 플랫폼 내에서 완료하여 원활한 경험을 제공합니다.

Vretail 사용 방법

Vretail 시작은 복잡한 기술 설정 없이 간단하게 설계되었습니다. 일반적인 워크플로는 다음과 같습니다:

1. 플랜 선택: 평생 무료 좌석으로 시작하거나 다중 좌석 프로 또는 맞춤형 엔터프라이즈 플랜을 선택하여 비즈니스 요구에 맞는 플랜을 선택합니다.
2. 온보딩: 유료 플랜의 경우 Vretail 영업팀이 계정 생성 과정을 안내하고 필요한 브랜드 정보를 수집합니다.
3. 스니펫 통합: 맞춤형 코드 스니펫을 받게 됩니다. 이 스니펫은 웹사이트에 쉽게 추가할 수 있습니다. 다중 페이지 사이트의 경우 헤더나 푸터와 같은 공통 요소에 배치합니다. 단일 페이지 애플리케이션의 경우 루트 파일에 넣습니다. 추가 플러그인이 필요하지 않습니다.
4. 방문자 참여: 통합되면 사이트에 위젯이 나타납니다. 영업팀은 Vretail 대시보드에 로그인하여 실시간 방문자를 확인하고 활동을 추적하며 채팅, 음성 또는 비디오를 통해 대화를 시작할 수 있습니다.
5. 관리자 패널 활용: 포괄적인 관리자 패널을 통해 프로젝트 관리, 영업팀 구성원 추가 및 할당, 팀 및 프로젝트 성과에 대한 상세 분석 보기, 맞춤형 제안 생성 및 구독 관리가 가능합니다.
6. 리타겟팅 및 최적화: 전환되지 않은 방문자를 위해 자동화된 옴니채널 리타겟팅 기능을 활용합니다. AI 기반 통찰력과 성과 대시보드를 사용하여 영업 전략을 지속적으로 개선합니다.

vretail의 핵심 기능

• 실시간 방문자 통찰력: 방문자 활동을 모니터링하고, 어떤 제품을 보고 있는지 확인하며, 사이트에서의 여정을 이해할 수 있는 라이브 대시보드.
• 즉각적인 참여 스위트: 실시간 채팅, 고품질 저대역폭 영상 통화 및 음성 통화를 통해 방문자와 즉시 연결합니다.
• 원격 지원 및 공동 브라우징: 웹사이트를 함께 탐색하여 방문자를 안내하고 개인화된 컨시어지 같은 경험을 제공합니다.
• AI 기반 영업 지원: AI 엔진은 방문자의 행동과 대화 맥락을 기반으로 할 말과 추천할 제품에 대한 실시간 제안을 제공합니다.
• 고객 감정 분석: AI는 상호작용 중 방문자의 감정(예: 흥분, 망설임)을 분석하여 상담원이 접근 방식을 조정하는 데 도움을 줍니다.
• 자동화된 옴니채널 리타겟팅: WhatsApp, 이메일, SMS 및 Google Ads에서 개인화된 메시지를 통해 구매하지 않고 떠난 방문자를 다시 참여시킵니다.
• 플랫폼 내 거래 체결: 채팅 또는 통화 인터페이스 내에서 직접 맞춤형 제안을 공유하고, 문서를 업로드하며, 할인을 적용합니다.
• 실행 가능한 분석 및 성과 대시보드: 고객 행동, 제품 관심도 및 팀 성과에 대한 깊은 통찰력을 얻어 데이터 기반 의사 결정을 내립니다.

vretail의 사용 사례

vretail은 온라인 영업 프로세스를 향상시키려는 모든 B2B 또는 B2C 브랜드에 다재다능하고 가치가 있습니다. 주요 사용 사례는 다음과 같습니다:

• 전자상거래 및 소매: 온라인에서 매장 직원의 도움을 재현하여 고객을 올바른 제품으로 안내하고 장바구니 포기를 줄입니다.
• 부동산: 가상 부동산 투어를 제공하고, 복잡한 질문에 실시간으로 답변하며, 매물을 적극적으로 둘러보는 잠재 고객을 선별합니다.
• 자동차: 잠재 구매자의 차량 구성을 돕고, 영상 통화를 통해 기능을 설명하며, 시승을 예약합니다.
• B2B 영업: 서비스 또는 가격 페이지를 탐색하는 고가치 잠재 고객과 소통하고, 즉각적인 데모를 제공하며, 영업 주기를 단축합니다.

vretail의 장점

vretail은 기술과 인간적인 접촉의 독특한 조화를 제공함으로써 두각을 나타냅니다. 주요 장점은 다음과 같습니다:

• 인간 + AI 시너지: 영업 담당자를 대체하는 것이 아니라 AI로 그들의 역량을 강화하여 더 효과적이고 개인화된 상호작용을 유도합니다.
• 전환율 증가: 선제적인 참여와 개인화된 안내는 방문자의 첫 방문 시 고객으로 전환될 가능성을 크게 높입니다.
• 향상된 고객 경험: 즉각적이고 개인적인 지원을 제공하여 기억에 남고 긍정적인 브랜드 경험을 창출하고 충성도를 높입니다.
• 원활한 엔드투엔드 플랫폼: 초기 참여에서 거래 체결 및 리타겟팅에 이르기까지 전체 프로세스가 하나의 통합 시스템 내에서 관리됩니다.
• 쉬운 구현: 플러그 앤 플레이 모델을 통해 기술적인 장애물 없이 기존 웹사이트와 신속하게 통합할 수 있습니다.

가격 및 플랜

vretail은 모든 규모의 비즈니스에 맞는 유연한 가격 구조를 제공합니다:

• 비즈니스(기본): 1개 좌석에 대한 평생 무료 플랜. 감정 분석, 고객 통찰력, 리타겟팅, 리드 자격 부여 및 실시간 통화/채팅 기능과 같은 핵심 기능이 포함됩니다.
• 비즈니스(프로): 팀을 위해 설계된 유료 플랜. 모든 기본 기능과 AI 기반 고급 분석, 팀 관리 대시보드 및 성과 통찰력이 포함됩니다. 가격은 좌석당/월이며 계층화되어 있습니다(예: 1개 좌석에 25,000 INR, 더 많은 좌석에 대한 할인 제공).
• 엔터프라이즈: 대기업을 위한 맞춤형 플랜. 모든 프로 기능과 고급 데이터 통찰력, SSO, 전용 인프라, 우선 지원, 전담 고객 성공 관리자 및 화이트 라벨링 옵션이 포함됩니다. 가격은 영업팀에 문의하여 확인할 수 있습니다.