AiSensy

AiSensy는 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 포괄적이고 공식적인 WhatsApp 비즈니스 솔루션 파트너(BSP)입니다. 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축되어 마케팅, 영업 및 고객 지원을 위한 강력하고 확장 가능한 플랫폼을 제공하며, 계정 차단 위험 없이 높은 전달률과 참여를 보장합니다. AiSensy는 10만 개 이상의 기업에 서비스를 제공하며, WhatsApp의 98%에 달하는 열람률을 활용하여 상당한 수익 성장과 고객 만족도 향상을 돕습니다.

AiSensy 사용 방법

AiSensy를 시작하는 과정은 모든 규모의 기업을 위해 간소화되었습니다. 먼저 AiSensy 플랫폼을 통해 WhatsApp Business API를 신청하며, 이 과정은 무료이며 일반적으로 10분 이내에 승인됩니다. 승인되면 CSV 파일을 통해 옵트인한 연락처를 가져올 수 있습니다. 다음 단계는 캠페인에 사용할 템플릿 메시지를 만들고 승인을 받는 것입니다. 연락처와 템플릿이 준비되면 무제한 사용자에게 브로드캐스트 캠페인을 시작하거나, 미리 예약하거나, Facebook 및 Instagram에서 AI 기반 클릭 투 WhatsApp 광고를 실행하여 고품질 리드를 생성할 수 있습니다. 자동화를 위해 직관적인 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 문의 처리, 리드 캡처, 결제 처리까지 가능한 챗봇 플로우를 만들 수 있습니다. 마지막으로, 다중 상담원 라이브 채팅 대시보드를 통해 모든 수신 대화를 관리하고 실시간 분석으로 캠페인 성과를 추적할 수 있습니다.

AiSensy의 핵심 기능

• WhatsApp 브로드캐스팅: 표준 256명 연락처 제한을 우회하여 무제한 사용자에게 프로모션 메시지, 제안 및 업데이트를 한 번에 보냅니다.
• 노코드 챗봇 빌더: 몇 분 만에 동적인 드래그 앤 드롭 WhatsApp 챗봇을 쉽게 만들어 연중무휴 영업, 지원 및 리드 자격 심사를 자동화합니다.
• 다중 상담원 라이브 채팅: 여러 팀원이 단일 WhatsApp 번호로 고객 대화를 처리할 수 있도록 하며, 스마트 라우팅 및 공유 팀 받은 편지함을 제공합니다.
• 클릭 투 WhatsApp 광고: AiSensy에서 직접 Facebook 및 Instagram 광고를 시작하고 관리하여 사용자를 WhatsApp 채팅으로 유도하고 리드 생성을 최대 5배까지 늘립니다.
• WhatsApp 결제: Razorpay, PayU 및 기타 게이트웨이와의 통합을 통해 WhatsApp 채팅 내에서 원활하게 결제를 수집하여 전환율을 높입니다.
• 스마트 잠재고객 세분화 및 리타겟팅: 태그, 속성 및 캠페인 상호 작용을 기반으로 잠재고객을 필터링하고 세분화하여 고도로 개인화된 리타겟팅 캠페인을 보냅니다.
• 리치 미디어 및 대화형 메시지: CTA 버튼, 빠른 답장, 캐러셀, 이미지 및 비디오가 포함된 메시지로 사용자의 참여를 유도합니다.
• 포괄적인 통합: Shopify, WooCommerce, Hubspot, Salesforce, Zapier와 같은 기존 도구와 AiSensy를 연결하여 워크플로우를 자동화합니다.
• 실시간 분석: 각 캠페인에 대한 전달, 읽음, 회신 및 클릭률과 같은 주요 지표를 추적하여 전략을 최적화합니다.
• 무료 그린 틱 인증: AiSensy는 기업이 공식 WhatsApp 그린 틱을 신청하여 브랜드 신뢰도를 높일 수 있도록 지원합니다.

AiSensy의 사용 사례

AiSensy는 다재다능하며 다양한 산업에 적합합니다. 전자 상거래 비즈니스의 경우, 장바구니 포기 알림, 주문 확인 및 프로모션 제안을 보내는 강력한 도구로 매출을 크게 증대시킵니다. PhysicsWallah와 같은 교육 기술 플랫폼은 이를 사용하여 리드를 생성하고 학생들과 효과적으로 소통합니다. 고객 지원팀에게는 챗봇과 라이브 상담원의 조합으로 문의를 더 빨리 해결할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 영업팀은 광고에서 캡처한 리드의 자격을 심사하고 영업 퍼널을 통해 안내하는 데 활용할 수 있습니다. 비영리 단체는 기부금 모금 캠페인에 사용할 수 있으며, Give의 사례에서 90%의 결제 성공률을 달성한 바 있습니다.

AiSensy의 장점

AiSensy의 주요 장점은 공식 WhatsApp BSP라는 지위로, 신뢰성, 확장성 및 WhatsApp 정책 준수를 보장합니다. 단일 플랫폼에서 완벽한 도구 모음을 제공하여 여러 소프트웨어가 필요 없습니다. 이 플랫폼은 메시지 클릭률이 45-60%에 달하는 인상적인 참여 지표를 자랑합니다. 무료 WhatsApp Business API 조달, 제로 설정 비용 및 관대한 '영구 무료' 플랜은 모든 규모의 비즈니스가 접근할 수 있게 합니다. 또한, 채팅 내 결제 및 스마트 리타겟팅과 같은 전환 중심 기능에 중점을 두어 더 높은 ROI에 직접적으로 기여합니다.

가격 및 플랜

AiSensy는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 유연한 계층별 가격 모델을 제공합니다.
영구 무료 플랜($0/월): 시작하기에 완벽한 이 플랜은 무료 WhatsApp Business API, 무제한 서비스 대화, 클릭 투 WhatsApp 광고 관리자 및 최대 10개의 태그에 대한 기본 연락처 관리를 포함합니다.
기본 플랜($45/월): 모든 무료 플랜 기능에 더해 브로드캐스팅, 리타겟팅, 다중 상담원 라이브 채팅(소유자 1명 + 상담원 5명), Shopify 및 WooCommerce 통합, Dialogflow 챗봇 통합이 포함됩니다.
프로 플랜($99/월): 가장 추천하는 플랜으로, 모든 기본 플랜 기능에 더해 캠페인 예약, 클릭 추적, 스마트 상담원 라우팅, 생일 자동화 및 API 액세스와 같은 고급 기능이 포함됩니다. 최대 100개의 태그와 20개의 사용자 지정 속성을 지원합니다.
엔터프라이즈 플랜(맞춤 가격): 50만 명 이상의 사용자를 보유한 기업을 위해 맞춤 제작된 이 플랜은 무제한 태그 및 속성, 전담 계정 관리자, 우선 지원 및 더 높은 메시징 속도를 제공합니다.
또한, WhatsApp은 템플릿 메시지당 요금(마케팅, 유틸리티, 인증 메시지)을 부과하며, 이는 AiSensy 대시보드 내에서 별도로 관리됩니다. 사용자가 시작한 서비스 대화는 무료이며 무제한입니다.