YCloud

YCloud는 모든 규모의 기업이 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱을 활용하여 성장할 수 있도록 돕기 위해 설계된 선도적인 종합 WhatsApp 비즈니스 솔루션입니다. 공식 Meta 비즈니스 솔루션 제공업체(BSP)인 YCloud는 WhatsApp에서 마케팅, 판매 및 고객 지원 상호 작용을 관리할 수 있는 강력하고 확장 가능한 플랫폼을 제공합니다. 200,000개 이상의 브랜드로부터 신뢰를 받는 이 플랫폼은 매월 수십억 개의 메시지를 엔터프라이즈급 보안 및 안정성으로 처리하여 기업이 고객과 효과적이고 효율적으로 연결할 수 있도록 보장합니다.

이 플랫폼은 고객 여정의 모든 측면을 변화시킵니다. 'WhatsApp으로 클릭' 광고를 통해 새로운 리드를 확보하는 것부터 자동화된 마케팅 캠페인으로 육성하고 AI 기반 에이전트로 즉각적인 지원을 제공하는 것까지 YCloud는 통합 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 친숙한 WhatsApp 인터페이스 내에서 의미 있는 관계를 구축하고 전환을 가속화하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

YCloud 사용 방법

YCloud를 시작하는 것은 기업이 WhatsApp 전략을 신속하게 시작할 수 있도록 설계된 간단한 프로세스입니다.

1. 플랜 선택: 핵심 기능을 경험할 수 있는 영구 무료 플랜부터 시작하여 비즈니스 요구에 맞는 플랜에 가입하십시오.
2. WhatsApp 계정 연결: 새로운 WhatsApp Business API 계정 또는 기존 WhatsApp Business 앱을 쉽게 연결하십시오. YCloud가 설정 과정을 안내합니다.
3. 도구 구성: 참여 도구를 설정하십시오. 직관적인 플로우 빌더를 사용하여 챗봇을 만들고, 캠페인용 메시지 템플릿을 생성하고, 공유 받은 편지함에서 팀을 구성하고, 자동화된 마케팅 여정을 설정하십시오.
4. 캠페인 시작: 고객과 소통을 시작하십시오. 타겟팅된 브로드캐스트 메시지를 보내고, 'WhatsApp으로 클릭' 광고를 실행하거나, 웹사이트에 채팅 위젯을 배치하여 리드를 확보하십시오.
5. 통합 및 자동화: YCloud를 Shopify와 같은 기존 도구와 연결하여 주문 알림을 자동화하고 WhatsApp에서 직접 제품 카탈로그를 공유하십시오.
6. 분석 및 최적화: 플랫폼의 분석 기능을 사용하여 캠페인 성과를 모니터링하고, 고객 상호 작용을 추적하며, 더 나은 결과를 위해 전략을 지속적으로 최적화하십시오.

YCloud의 핵심 기능

• WhatsApp Business API: 확장 가능하고 신뢰할 수 있는 메시징을 위해 브랜드 이름으로 공식 WhatsApp API 계정을 받으십시오.
• AI 에이전트 및 챗봇: 문의 처리, 리드 자격 부여 및 24/7 지원을 위해 AI 기반 챗봇을 배포하십시오. AI 제품군에는 AI 번역, 에이전트를 위한 AI 제안 및 대화의 AI 요약이 포함됩니다.
• 공유 팀 받은 편지함: 고급 할당 규칙 및 내부 메모와 같은 기능으로 팀이 고객 대화를 효율적으로 관리할 수 있는 협업 받은 편지함입니다.
• 자동화된 마케팅 여정: WhatsApp에서 다단계 마케팅 캠페인을 설계하고 자동화하여 리드를 육성하고 고객을 재참여시키십시오.
• 브로드캐스트 및 캠페인: 승인된 메시지 템플릿을 사용하여 한 번에 많은 청중에게 개인화된 마케팅 메시지, 알림 및 인증 코드를 보내십시오.
• 성장 도구: 'WhatsApp으로 클릭' 광고, 웹사이트 채팅 위젯, QR 코드 및 사용자 지정 채팅 링크와 같은 도구를 사용하여 다양한 채널에서 리드를 확보하십시오.
• 통합: Shopify와 같은 인기 있는 플랫폼과 원활하게 연결하여 주문 및 제품을 동기화하여 WhatsApp Shop 및 WhatsApp Pay와 같은 기능을 활성화하십시오.
• WhatsApp 통화: YCloud 플랫폼에서 직접 음성 통화를 통해 고객과 소통하십시오.

YCloud의 사용 사례

YCloud는 다재다능하며 다양한 부서 및 산업에 적용될 수 있습니다.

• 마케팅 및 리드 생성: 기업은 대화형 캠페인을 실행하고, 프로모션 제안을 보내며, 'WhatsApp으로 클릭' 광고를 사용하여 리드를 185% 증가시켜 판매 대화로 직접 유도할 수 있습니다.
• 판매 자동화: AI 챗봇을 사용하여 들어오는 리드를 즉시 자격 부여하고, 적절한 영업 담당자에게 라우팅하며, 자동 후속 조치를 보내 거래를 더 빨리 성사시키십시오.
• 고객 지원: AI 에이전트를 통해 24시간 다국어 즉시 고객 서비스를 제공하십시오. 복잡한 문제의 경우 대화가 공유 받은 편지함의 인간 에이전트에게 원활하게 전달되어 해결 시간을 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 전자 상거래: Shopify 상점 소유자는 상점을 통합하여 자동 주문 확인, 배송 업데이트 및 장바구니 포기 알림을 보내 재구매율을 크게 높일 수 있습니다.
• 핀테크 및 헬스케어: 일회용 비밀번호(OTP), 약속 알림 및 기밀 알림을 안전하게 보내 규정 준수를 보장하고 고객 신뢰를 구축하십시오.

YCloud의 장점

YCloud를 선택하면 몇 가지 뚜렷한 이점이 있습니다.

• 확장성 및 신뢰성: 엔터프라이즈급 기술로 구축된 YCloud는 ISO 27001 인증을 받았으며 99.99%의 가동 시간을 보장하여 메시지 양이 많은 비즈니스에 적합합니다.
• 입증된 전문성: WhatsApp 솔루션에만 집중하고 Meta가 추천하는 글로벌 리더로서 YCloud는 새로운 기능에 조기 액세스하여 고객이 앞서 나갈 수 있도록 합니다.
• 투명한 가격: YCloud는 강력한 무료 버전을 포함하여 명확한 주문형 구독 플랜을 제공합니다. 결정적으로 공식 WhatsApp 메시징 요금에 대한 마크업이 없어 매우 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
• 사용자 친화적인 플랫폼: 이 플랫폼은 직관적이고 현대적으로 설계되어 팀이 광범위한 기술 지식 없이도 신속하게 시작할 수 있습니다.
• 전담 지원: YCloud는 실제 인간 고객 지원을 제공하며, 상위 계층 플랜에는 전담 계정 관리자 및 24/7 우선 지원이 제공됩니다.

가격 및 플랜

YCloud는 모든 규모의 비즈니스에 맞는 유연한 가격 구조를 제공하며 WhatsApp의 대화 기반 요금에는 마크업이 없습니다.

• 무료 플랜(영구 $0): 사용자 1명, 채널 2개, 생성 AI 크레딧 50만 개, API, 챗봇 빌더, 공유 받은 편지함과 같은 핵심 기능을 포함합니다. 개인 및 소규모 팀에 이상적입니다.
• 성장 플랜(월 $39): 소규모 팀을 위해 제작되었으며, 이 플랜에는 사용자 2명, 채널 3개, 생성 AI 크레딧 5백만 개, 이메일/온라인 지원이 포함됩니다.
• 프로 플랜(월 $89): 성장하는 비즈니스에 가장 적합하며, 사용자 6명, 채널 8개, 생성 AI 크레딧 2천만 개, 전담 계정 관리자를 제공합니다.
• 엔터프라이즈 플랜(월 $399): 무제한 사용자, 채널 30개, 생성 AI 크레딧 1억 개, 영구 데이터 저장 및 24/7 우선 지원이 필요한 대기업을 위한 플랜입니다.

모든 유료 플랜에는 애드온이 제공되어 비즈니스가 확장됨에 따라 추가 사용자 계정, 채널, AI 크레딧 및 Shopify 통합을 구매할 수 있습니다.