Pagergpt

pagergpt는 현대 비즈니스를 위한 고객 지원 및 영업을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기업이 기존의 챗봇을 훨씬 뛰어넘는 지능형 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 에이전트들은 웹사이트, 문서, 헬프 센터, 앱 데이터 등 특정 비즈니스 데이터에 대해 훈련되어 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공하고 실제 작업을 수행합니다. 일상적인 문의를 자동화하고, 24/7 방문자와 소통하며, 기존 도구와 원활하게 통합함으로써 pagergpt는 운영을 확장하고 비용을 절감하며 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다.

Pagergpt 사용 방법

Pagergpt 시작은 몇 분 안에 AI 에이전트를 가동할 수 있도록 설계된 간단한 노코드 프로세스입니다:

1. 데이터 연결 및 훈련: 지식 소스를 연결하는 것으로 시작합니다. 웹사이트 URL을 제공하거나 파일(PDF, Word, Excel)을 업로드하거나 Notion, Zendesk, Google Drive와 같은 앱과 통합하여 AI 에이전트를 훈련시킬 수 있습니다. pagergpt는 이 데이터를 자동으로 동기화하고 에이전트를 훈련시킵니다.
2. 에이전트 행동 개인화: 브랜드의 목소리와 개성에 맞게 AI 에이전트를 맞춤 설정합니다. 사전 구축된 템플릿을 사용하여 프롬프트와 지침을 설정하고, 페르소나(예: 전문적, 창의적, 유머러스)를 선택하고, 응답을 테스트하여 표준에 부합하는지 확인합니다.
3. 앱을 연결하여 작업 자동화: 즐겨 사용하는 애플리케이션에 연결하여 에이전트의 기능을 향상시킵니다. Calendly와 통합하여 회의를 예약하고, Stripe와 통합하여 결제 및 환불을 관리하거나, Zendesk와 통합하여 지원 티켓을 생성하여 에이전트가 고객을 위해 직접 조치를 취할 수 있도록 합니다.
4. 실시간 상담원 전환 설정: 복잡하거나 민감한 대화를 팀에 에스컬레이션하는 규칙을 정의하여 인간적인 터치를 유지합니다. 고객 감정, 쿼리 복잡성 또는 특정 키워드를 기반으로 전환을 구성하여 우선 순위 문제를 실시간 상담원이 처리하도록 할 수 있습니다.
5. 채널 전반에 배포: 몇 번의 클릭으로 옴니채널로 전환합니다. 완전히 훈련된 AI 에이전트를 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, Instagram 등에 배포하여 어디서나 일관되고 확장 가능한 고객 경험을 제공합니다.

pagergpt의 핵심 기능

• AI 에이전트 스튜디오: AI 에이전트를 생성, 구성 및 확장할 수 있는 노코드 빌더입니다. 다양한 데이터 소스로 훈련하고, 맞춤형 프롬프트를 설정하며, 에스컬레이션 규칙을 정의합니다.
• 다중 소스 훈련: 웹사이트, 문서(PDF, Word, Excel) 및 Zendesk, Notion과 같은 앱에서 데이터를 수집하여 포괄적인 지식을 구축합니다.
• 작업 자동화 및 통합: 수십 개의 앱(Zendesk, Stripe, Calendly, HubSpot)과 연결하여 환불 처리, 회의 예약, CRM 기록 업데이트와 같은 작업을 수행합니다.
• 리드 및 데이터 캡처: 채팅 내에서 맞춤형 양식을 사용하여 개인 정보 보호 옵트인으로 방문자 정보와 리드를 캡처하고 데이터를 CRM과 동기화합니다.
• 공유 라이브 인박스: 팀이 에스컬레이션된 채팅을 관리하고, 내부 커뮤니케이션을 위해 @멘션을 사용하며, 복잡한 쿼리를 효율적으로 해결할 수 있는 협업 인박스입니다.
• 옴니채널 지원: 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack, MS Teams 등에서 단일 AI 에이전트를 배포합니다.
• 다국어 기능: 95개 이상의 언어로 즉시 고객을 지원하여 커뮤니케이션 장벽을 허뭅니다.
• 고급 분석: 에이전트 성능, 고객 상호 작용, 쿼리 동향 및 감정 분석에 대한 통찰력을 얻어 서비스를 지속적으로 개선합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: ISO 27001 인증, SOC II 및 GDPR을 준수하여 강력한 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 보장합니다.

pagergpt의 사용 사례

pagergpt는 다재다능하며 다양한 비즈니스 기능에 적용될 수 있습니다:

• 고객 지원 자동화: 반복적인 지원 쿼리의 80% 이상을 자동화하고, 24/7 지원을 제공하며, 주문 추적, 반품, 구독 관리와 같은 거래 작업을 처리하여 티켓 볼륨을 크게 줄입니다.
• 영업 및 리드 생성: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 타겟 질문을 통해 리드를 검증하며, 연락처 정보를 캡처하고, 데모 또는 영업 통화를 자동으로 예약하여 전환율을 높입니다.
• 전자상거래 지원: 고객의 주문 상태 업데이트, 교환 및 환불 처리, 제품 질문 답변, 구독 관리를 도와 전반적인 쇼핑 경험을 개선합니다.

pagergpt의 장점

pagergpt는 몇 가지 주요 장점으로 다른 챗봇 플랫폼과 차별화됩니다:

• 봇 그 이상: 행동 지향적인 플랫폼입니다. 에이전트는 단순히 질문에 답하는 것이 아니라 작업을 수행하고 워크플로우를 자동화합니다.
• 비용 효율적인 가격 책정: 세션 기반 가격 모델에는 무제한 메시지가 포함되어 추가 기능에 대한 비용 지불 없이 예측 가능한 비용을 제공합니다.
• 높은 정확도: 독점적인 훈련 및 미세 조정된 데이터 커넥터는 응답 정확도를 향상시키고 AI 환각을 줄입니다.
• 심층적인 고객 통찰력: 20개 이상의 데이터 포인트로 리드에 대한 세부 정보를 얻어 방문자에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다.
• 원활한 협업: 라이브 인박스는 실시간 알림 및 @멘션과 같은 기능으로 팀 협업에 최적화되어 있습니다.

가격 및 플랜

pagergpt는 모든 규모의 비즈니스에 맞는 유연한 가격 플랜을 제공합니다:

• Magic 플랜: 월 $0. 스타트업 및 소규모 비즈니스에 이상적이며, 이 플랜에는 100개 이상의 세션, 1백만 자 이상의 훈련 문자 수, 1개의 챗봇, 1명의 관리자/에이전트가 포함됩니다.
• Business 플랜: 월 $349부터 시작. 성장하는 비즈니스를 위해 설계되었으며, 이 플랜은 1000개의 세션, 5천만 자의 문자 수, 2개의 챗봇, 5명의 관리자/에이전트를 제공하며 Pagergpt 브랜딩을 제거합니다.
• Enterprise 플랜: 맞춤 가격. 특정 요구 사항이 있는 대기업을 위해 맞춤 제작되었으며, 이 플랜에는 맞춤 기능, 보안 검토, RBAC, SSO 및 전담 고객 성공 관리자가 포함됩니다.

연간 결제 옵션을 이용할 수 있으며, 최대 15%까지 절약할 수 있습니다.