GPTFlow

GPTFlow는 기업이 ChatGPT 기반의 지능형 챗봇을 구축하고 배포할 수 있게 하여 고객 상호작용을 혁신합니다. 이 챗봇은 일반적이지 않습니다. 귀사의 데이터에 특화되어 훈련되므로, 브랜드의 목소리와 정보를 완벽하게 반영하는 정확하고 문맥에 맞는 응답을 보장합니다. 이 강력한 도구는 이커머스 사이트, 블로그, 서비스 제공업체 및 온라인 존재감을 강화하고 즉각적인 지원을 제공하며 더 많은 리드를 확보하고자 하는 모든 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화함으로써 GPTFlow는 고객 서비스 업무량을 크게 줄이고 웹사이트 이탈률을 최대 20%까지 감소시키며 궁극적으로 전환율을 높이는 것을 목표로 합니다.

GPTFlow 사용 방법

GPTFlow로 맞춤형 AI 챗봇을 설정하는 것은 속도와 효율성을 위해 설계된 간단한 과정입니다:

1. 가입 및 플랜 선택: GPTFlow 웹사이트에 등록하여 시작하세요. 약정하기 전에 서비스를 체험하기 위해 무료 데모 챗봇을 요청할 수 있습니다.
2. 데이터 소스 제공: 이것이 맞춤화의 핵심입니다. 다양한 소스를 제공하여 챗봇을 훈련시키세요: 크롤링을 위해 웹사이트 URL을 입력하고, PDF 문서(제품 설명서, FAQ 또는 정책 문서 등)를 업로드하거나, 원시 텍스트를 붙여넣으세요. GPTFlow의 AI가 이 정보를 처리하여 포괄적인 지식 기반을 구축합니다.
3. 챗봇 위젯 맞춤화: 브랜드 정체성에 맞게 챗봇의 외관을 조정하세요. 웹사이트 디자인과 원활하게 통합되도록 색상, 로고, 환영 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다.
4. 웹사이트에 통합: 훈련 및 맞춤화가 완료되면 GPTFlow는 간단한 코드 스니펫을 제공합니다. 이 스니펫을 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣으세요. WordPress, Shopify, Wix 및 맞춤형으로 제작된 사이트를 포함한 모든 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과 호환됩니다. 전체 과정은 단 5분 만에 완료될 수 있습니다.
5. 모니터링 및 관리: 직관적인 대시보드를 사용하여 모든 채팅 대화를 보고, 챗봇의 성능을 모니터링하며, 고객이 무엇을 묻는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요. 이를 통해 시간이 지남에 따라 지식 기반을 개선하고 서비스를 향상시킬 수 있습니다.

GPTFlow의 핵심 기능

• 맞춤형 데이터 훈련: 특정 웹사이트 페이지, PDF 파일 및 원시 텍스트로 챗봇을 훈련시켜 매우 정확하고 관련성 높은 답변을 제공하도록 보장합니다.
• 연중무휴 자동화된 지원: 웹사이트 방문자에게 24시간 내내 지원을 제공하여 업무 시간 외에도 질문에 즉시 답변합니다.
• 원활한 CMS 통합: 간단한 복사-붙여넣기 스크립트로 블로그, 이커머스 스토어, 랜딩 페이지 등 모든 플랫폼에 챗봇을 손쉽게 삽입할 수 있습니다.
• 맞춤형 위젯: 색상, 로고, 초기 인사말 등 챗봇의 외관을 개인화하여 브랜드와 완벽하게 조화를 이룹니다.
• 직관적인 대시보드: 사용자 친화적인 대시보드에 액세스하여 모든 채팅 로그를 검토하고, 성능 지표를 추적하며, 고객의 요구를 이해합니다.
• 스마트 에스컬레이션: 챗봇은 대다수의 문의(약 95%)를 처리하도록 설계되었으며, 복잡하거나 답변할 수 없는 질문은 자동으로 인간 상담원에게 전달할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 챗봇이 여러 언어를 이해하고 응답할 수 있으므로 전 세계 고객과 소통할 수 있습니다.
• GDPR 준수: 개인 정보 보호를 염두에 두고 제작되어 모든 데이터 처리 과정이 GDPR의 엄격한 요구 사항을 충족하도록 보장합니다.
• 다중 챗봇 관리: 단일 계정에서 여러 웹사이트나 비즈니스 라인을 위해 독립적으로 훈련된 별도의 챗봇을 생성하고 관리합니다.

GPTFlow의 사용 사례

GPTFlow는 다재다능하여 다양한 산업에 적용될 수 있습니다:

• 이커머스: 제품 관련 질문에 답변하고, 주문 추적을 지원하며, 배송 정보를 제공하고, 제품을 추천하여 매출과 고객 만족도를 높입니다.
• 리드 생성: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 타겟 질문을 통해 잠재 리드를 선별하며, 약속이나 데모를 자동으로 예약합니다.
• 고객 지원 자동화: 서비스, 가격, 회사 정책에 대한 자주 묻는 질문에 즉시 답변하여 인간 지원팀의 티켓 양을 크게 줄입니다.
• SaaS 기업: 기능을 설명하여 신규 사용자 온보딩을 돕고, 플랫폼을 통해 사용자를 안내하며, 애플리케이션 내에서 직접 일반적인 문제를 해결합니다.
• 디지털 에이전시: 여러 고객을 위해 맞춤형 챗봇을 생성 및 관리하여 부가 가치 서비스로 제공하고, 디지털 마케팅 및 지원 서비스를 강화합니다.

GPTFlow의 장점

GPTFlow를 구현하면 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다:

• 전환율 증가: 사용자와 즉시 소통하고 즉각적인 답변을 제공함으로써 GPTFlow는 사이트 이탈을 줄이고 사용자를 전환 유입 경로로 효과적으로 안내합니다.
• 비용 최적화: 고객 문의의 최대 95%를 자동화하여 대규모 인간 고객 지원팀 유지와 관련된 운영 비용을 대폭 절감합니다.
• 향상된 사용자 경험: 방문자는 연중무휴 즉각적이고 유용하며 일관된 응답을 받아 만족도가 높아지고 사이트 방문 시간이 길어지며 브랜드 충성도가 강화됩니다.
• 상당한 시간 절약: 반복적인 질문을 처리하는 대신 더 복잡하고 전략적이며 가치가 높은 작업에 집중할 수 있도록 팀의 귀중한 시간을 확보합니다.
• 빠르고 쉬운 설정: 가입부터 웹사이트에 완벽하게 작동하는 맞춤형 훈련된 챗봇을 라이브로 올리기까지 단 몇 분이면 충분합니다.

가격 및 플랜

GPTFlow는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 유연한 가격 구조를 제공합니다:

• 무료 데모: 설문지를 작성하여 무료 챗봇을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 구독을 선택하기 전에 챗봇의 기능을 테스트하고 웹사이트에 무료로 통합해 볼 수 있습니다.
• Scale 플랜: 월 82유로(연간 청구). 이 플랜은 월 방문자 수가 50,000명 이상인 웹사이트에 이상적입니다. 10개의 GPTFlow 챗봇, 월 12,000개의 메시지가 포함되며, 최대 500개의 웹 페이지, 100개의 PDF 페이지 또는 4,000,000자의 텍스트로 훈련할 수 있습니다.
• Enterprise 플랜: 요청 시 맞춤형 가격 제공(연간 청구). 이 플랜은 트래픽이 많거나 특별한 요구 사항이 있는 비즈니스를 위해 맞춤 제작되었습니다. 무제한 챗봇, 무제한 훈련 데이터, 개인 기술 지원 및 맞춤형 개발 기능이 포함됩니다.