Support AI

Support AI는 모든 웹사이트를 위한 지능형 AI 챗봇을 만들기 위해 설계된 강력하고 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 기업이 고객 지원을 자동화하고, 리드를 포착하며, 사용자 문의에 24시간 내내 즉각적이고 정확한 답변을 제공할 수 있도록 지원합니다. 웹사이트 페이지, 지식 기반 기사, FAQ 및 문서를 포함한 특정 비즈니스 콘텐츠로 챗봇을 훈련시킴으로써 Support AI는 응답이 관련성 있고 신뢰할 수 있으며 브랜드의 목소리에 맞춰지도록 보장합니다. 이 노코드 솔루션은 모든 사람이 고급 AI를 사용할 수 있게 하여, 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 몇 분 만에 정교한 가상 비서를 배포할 수 있게 합니다.

Support AI 사용 방법

Support AI를 시작하는 것은 단순함과 속도를 위해 설계된 간단한 과정입니다:

1. 가입: Support AI 웹사이트에서 계정을 만듭니다. 무료 플랜으로 시작하여 기능을 테스트할 수 있습니다.
2. 챗봇 생성: 대시보드에서 새 챗봇 생성을 시작합니다.
3. 챗봇 훈련: AI를 훈련시키기 위해 콘텐츠를 제공합니다. 웹사이트 URL을 추가하여 콘텐츠를 크롤링하게 하거나, 파일(PDF, DOC 등)을 업로드하고 텍스트를 직접 붙여넣을 수 있습니다. 관련성 있는 콘텐츠를 많이 제공할수록 챗봇은 더 똑똑해집니다.
4. 외관 맞춤 설정: 웹사이트 브랜딩에 맞게 챗봇의 모양과 느낌을 조정합니다. 색상을 변경하고, 로고를 업로드하며, 환영 메시지를 설정할 수 있습니다.
5. 웹사이트에 통합: 제공된 JavaScript 스니펫을 복사하여 웹사이트의 HTML 코드에서 닫는 `` 태그 앞에 붙여넣습니다. 챗봇이 즉시 사이트에 나타납니다.

Support AI의 핵심 기능

• 맞춤 데이터 훈련: 웹사이트 페이지, 텍스트 및 다양한 파일 형식을 포함한 고유한 콘텐츠로 챗봇을 훈련시켜 정확하고 문맥을 인식하는 응답을 보장합니다.
• 리드 생성: 채팅 내 대화형 양식을 통해 이름, 이메일, 전화번호와 같은 방문자 정보를 자동으로 수집합니다.
• 다중 챗봇 생성: 플랜에 따라 다른 웹사이트나 목적을 위해 여러 챗봇을 생성하고 관리할 수 있습니다.
• 무제한 웹사이트 통합: 단일 계정에서 필요한 만큼 많은 웹사이트에 챗봇을 배포합니다.
• 완벽한 맞춤 설정: 챗봇의 색상, 환영 메시지 및 브랜딩을 맞춤 설정하여 사이트 디자인과 완벽하게 조화시킵니다. 유료 플랜에서는 "Support AI" 브랜딩 제거 옵션을 사용할 수 있습니다.
• API 액세스: 고급 사용자 및 개발자를 위해 API 액세스는 더 깊은 통합과 맞춤형 워크플로우를 가능하게 합니다.
• 다국어 지원: 챗봇은 여러 언어를 이해하고 응답할 수 있어 글로벌 고객에게 적합합니다.
• 채팅 기록: 사용자와 챗봇 간의 대화를 확인하고 검토하여 통찰력을 얻고 성능을 개선합니다.
• 고급 AI 기반: 엔터프라이즈 플랜은 GPT-4.5와 같은 최첨단 모델에 대한 액세스를 제공하여 더욱 강력하고 미묘한 대화를 가능하게 합니다.

Support AI의 사용 사례

Support AI는 다재다능하며 다양한 산업 및 시나리오에 적용될 수 있습니다:

• 24/7 고객 지원: 제품, 서비스, 배송 또는 정책에 대한 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하여 인적 지원팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
• 전자상거래 도우미: 쇼핑객에게 제품 추천, 사이즈 가이드, 주문 추적 및 반품 정책을 도와 장바구니 포기를 줄이고 쇼핑 경험을 개선합니다.
• 리드 자격 심사 및 포착: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 자격 질문을 하며, 잠재 고객의 연락처 정보를 수집하여 영업 파이프라인에 직접 공급합니다.
• 사용자 온보딩: 새로운 사용자를 소프트웨어나 플랫폼을 통해 안내하고, 기능을 설명하며 질문에 답하여 활성화 및 유지율을 향상시킵니다.
• 내부 지식 기반: 직원들이 회사 핸드북, 정책 및 내부 문서에서 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 내부 챗봇을 배포합니다.

Support AI의 장점

Support AI를 구현하면 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다:

• 고객 만족도 향상: 고객에게 즉각적인 24/7 지원을 제공하여 기다리게 하지 않고 문의를 해결합니다.
• 운영 비용 절감: 대량의 반복적인 지원 문의를 자동화하여 지원 직원의 업무량을 줄이고 채용 비용을 절감합니다.
• 전환율 증대: 방문자와 적극적으로 소통하고, 실시간으로 질문에 답하며, 구매 또는 가입으로 유도합니다.
• 간단하고 빠른 설정: 노코드 플랫폼을 통해 단 몇 분 만에 완전한 기능의 AI 챗봇을 구축하고 배포할 수 있습니다.
• 확장 가능한 솔루션: 무료부터 엔터프라이즈까지 다양한 플랜을 통해 Support AI는 소규모 스타트업에서 대기업에 이르기까지 비즈니스와 함께 성장할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Support AI는 다양한 요구에 맞는 유연한 가격 구조를 제공하며, 월별 또는 연간 결제 옵션이 있습니다(연간 플랜은 4개월 무료 혜택 제공).

• 무료 플랜: $0/월. 월 20개 메시지, 1개 챗봇, 10개 훈련 콘텐츠 포함.
• 스타터 플랜: $29/월. 월 2,000개 메시지, 5개 챗봇, 200개 훈련 콘텐츠, 리드 수집, API 액세스 및 Support AI 브랜딩 제거 옵션 포함.
• 프로 플랜: $49/월. 월 5,000개 메시지, 10개 챗봇, 500개 훈련 콘텐츠 및 스타터 플랜의 모든 기능 포함.
• 엔터프라이즈 플랜: $89/월부터. 확장 가능한 메시지 한도(10,000개에서 100,000개 이상), 무제한 챗봇, 무제한 훈련 콘텐츠 및 강력한 GPT-4.5 모델 액세스 제공.