InnossistAI

InnossistAI는 모든 규모의 비즈니스를 위한 고객 서비스를 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 웹사이트에 지능형 챗봇을 매우 쉽게 구축, 훈련 및 배포할 수 있습니다. 생성형 AI의 힘을 활용하여 InnossistAI는 기존 콘텐츠에서 직접 학습하는 가상 어시스턴트를 만들어 모든 응답이 정확하고 브랜드에 부합하며 도움이 되도록 보장합니다. 이를 통해 즉각적인 24시간 지원을 제공하여 고객 만족도와 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

이 플랫폼은 유연성과 강력함을 위해 구축되었으며, 일상적인 문의를 자동화하고 사용자를 솔루션으로 안내하며 효과적으로 리드를 포착할 수 있습니다. 사람의 손길이 필요할 때 시스템은 챗봇에서 실시간 상담원으로의 원활한 전환을 촉진하여 복잡한 문제가 개인화된 관리로 처리되도록 보장합니다. InnossistAI는 단순한 챗봇이 아니라, 보다 효과적으로 지원하고, 전환하고, 판매하는 데 도움이 되도록 설계된 통합 지원 생태계입니다.

InnossistAI 사용 방법

InnossistAI를 시작하는 것은 모든 기술 수준의 사용자를 위해 설계된 간단한 과정입니다:

1. 가입 및 플랜 선택: 7일 무료 평가판(신용카드 필요 없음)에 가입하여 기능을 탐색하는 것으로 시작하세요. 그 후 비즈니스 요구에 가장 적합한 구독 플랜을 선택하세요.
2. 챗봇 훈련: 이것이 설정의 핵심입니다. 다양한 소스를 사용하여 AI를 훈련시킬 수 있습니다:
   • 웹사이트 스캔: 웹사이트 URL을 제공하기만 하면 AI가 자동으로 콘텐츠를 크롤링하고 학습합니다.
   • 문서 업로드: AI가 처리할 수 있도록 PDF, 도움말 센터 기사 또는 기타 텍스트 기반 문서를 업로드하세요.
   • 직접 텍스트 입력: 특정 정보에 대해 챗봇을 훈련시키기 위해 콘텐츠를 직접 붙여넣거나 입력하세요.
3. 사용자 정의 및 최적화: AI가 생성한 응답을 검토하고 모델을 미세 조정하여 최적의 성능과 브랜드 목소리 일관성을 보장하세요.
4. 챗봇 게시: 챗봇에 만족하면 제공된 코드 스니펫을 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣어 채팅 위젯을 배포하세요.
5. 상호 작용 관리: 대화를 실시간으로 모니터링하세요. 상담원 지원 기능을 사용하여 실시간 상담원에게 채팅을 전환하거나 더 복잡한 지원 요구에 대해 음성 통화를 시작하는 등 에스컬레이션을 처리하세요.

InnossistAI의 핵심 기능

• AI 챗봇 훈련 (AI Assist): 웹사이트 페이지, PDF 및 원시 텍스트를 포함한 고유한 콘텐츠를 사용하여 챗봇을 훈련시켜 브랜드를 정확하게 대변하도록 합니다.
• 자동화된 지식 베이스 (AI Knowledge): 기존 도움말 센터, 기사 또는 전체 웹사이트를 스캔하기만 하면 기능적인 챗봇을 자동으로 생성합니다.
• 자연스러운 대화 흐름: 챗봇은 잡담과 비공식적인 커뮤니케이션을 처리하여 상호 작용이 자연스럽고 매력적으로 느껴지도록 합니다.
• 상담원 지원: 개인화된 터치가 필요할 때 대화를 인간 상담원에게 원활하게 전환합니다.
• 음성 통화 기능: 채팅 위젯 내에서 직접 음성 통화를 통해 복잡한 사용자 쿼리를 효율적으로 처리합니다.
• 통화 요약: 음성 통화 요약을 자동으로 생성하여 고객의 요구를 분석하고 향후 상호 작용에 정보를 제공합니다.
• 쉬운 웹사이트 통합: 코드 한 줄을 복사하여 붙여넣기만 하면 모든 웹사이트에 챗봇을 추가할 수 있습니다.
• 확장 가능한 성능: 모든 플랜은 무제한 메시지와 사용자를 지원하여 비즈니스와 함께 도구가 성장할 수 있도록 보장합니다.

InnossistAI의 사용 사례

InnossistAI는 다양한 산업에 적합한 다목적 도구입니다:

• 전자 상거래: 제품 질문에 답하고, 주문 추적을 돕고, 반품 문의를 처리하고, 24/7 맞춤형 추천을 제공합니다.
• SaaS 및 기술 회사: 즉각적인 기술 지원을 제공하고, 소프트웨어 기능을 통해 사용자를 안내하며, 신규 고객을 자동으로 온보딩합니다.
• 부동산: 부동산 문의에 답하고, 방문 예약을 잡고, 근무 시간 외에 매물 정보를 제공하여 리드를 포착합니다.
• 교육 및 온라인 강좌: 학생들에게 과정 정보를 지원하고, 행정 질문에 답하며, 플랫폼 사용에 대한 지원을 제공합니다.
• 서비스 기반 비즈니스: 약속 예약을 자동화하고, 즉시 견적을 제공하며, 자주 묻는 질문에 답하여 직원 시간을 절약합니다.

InnossistAI의 장점

InnossistAI는 다음과 같은 상당한 경쟁 우위를 제공합니다:

• 24/7 가용성 제공: 언제 어디서나 고객에게 즉각적인 지원을 제공하여 경험과 충성도를 향상시킵니다.
• 지원 비용 절감: 일상적인 문의의 최대 80%를 자동화하여 인간 상담원이 고부가가치, 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 전환율 증가: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 질문에 즉시 답하며, 판매 유입 경로를 통해 안내합니다.
• 손쉬운 구현: 코딩 기술이 필요 없습니다. 챗봇은 몇 분 안에 사이트에서 라이브될 수 있습니다.
• 데이터 기반 통찰력: 통화 요약 및 상호 작용 로그를 사용하여 고객 선호도와 문제점을 더 잘 이해합니다.

가격 및 플랜

InnossistAI는 7일 무료 평가판과 함께 투명하고 확장 가능한 가격 구조를 제공합니다.

• 기본 플랜: 월 $50. 개인 비즈니스에 이상적입니다. 게시된 챗봇 1개, 상담원 10명, 월 50개 파일 업로드, 10분 음성 통화 시간을 포함합니다.
• 인기 플랜: 월 $100. 소규모 비즈니스에 가장 적합합니다. 게시된 챗봇 5개, 상담원 20명, 월 500개 파일 업로드, 20분 음성 통화 시간을 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 월 $200. 대규모 조직에 적합합니다. 게시된 챗봇 10개, 상담원 30명, 무제한 파일 업로드, 30분 음성 통화 시간 및 InnossistAI 브랜딩 제거 옵션을 포함합니다.

모든 플랜에는 무제한 개인(미게시) 챗봇, 무제한 메시지 및 챗봇당 무제한 사용자가 포함됩니다.