Keybe

Keybe는 기업이 고객과 소통하고 판매를 촉진하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 영업 스위트입니다. Keybe의 핵심은 첫 번째 AI 영업사원을 고용할 수 있다는 독특한 제안을 제공합니다. 이것은 단순한 표준 챗봇이 아니라, 'Biky'로 의인화된 고도로 발전된 대화형 AI이며, 딥러닝을 활용하여 고객이 말하는 것뿐만 아니라 그들의 근본적인 감정과 의도까지 이해합니다. 이를 통해 더 공감적이고 인간과 유사하며 효과적인 상호작용이 가능해져 고객 경험을 크게 향상시킵니다.

이 플랫폼은 전체 상위 퍼널 영업 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다. 초기 고객 문의 처리, 상세한 제품 정보 제공, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 그리고 가장 중요하게는 24시간 내내 지능적으로 리드를 검증할 수 있습니다. 이러한 반복적이지만 중요한 작업을 대신함으로써 Keybe는 인간 영업팀이 높은 의도를 가진 잠재 고객과 거래 성사에 집중할 수 있도록 하여 전반적인 생산성과 직원 만족도를 높입니다.

Keybe의 AI는 고도로 맞춤화할 수 있어 기업이 브랜드 정체성과 일치하는 독특한 페르소나를 만들 수 있습니다. Toyota, Nissan 및 주요 소매 브랜드와 같은 고객 사례에서 볼 수 있듯이, AI는 자동차, 부동산에서 소매 및 교육에 이르기까지 모든 산업의 전문가가 되도록 이름 짓고 훈련할 수 있습니다. 이러한 다재다능함은 다양한 분야에서 강력한 도구가 됩니다.

Keybe 사용 방법

1. 상담 및 전략: 웹사이트를 통해 Keybe 팀에 연락하여 시작합니다. 그들은 귀하의 비즈니스 목표, 영업 프로세스 및 고객 여정을 이해하기 위해 협력할 것입니다. 2. AI 페르소나 맞춤화: AI 영업사원의 성격, 이름 및 지식 기반을 정의합니다. 제품 세부 정보, 영업 스크립트 및 주요 검증 질문을 제공합니다. 3. 채널 통합: Keybe는 고객이 이미 사용하고 있는 커뮤니케이션 채널, 주로 WhatsApp 및 SMS, 그리고 웹사이트 채팅 위젯과 원활하게 통합됩니다. 4. 배포: 구성이 완료되면 AI 영업사원이 배포되어 연중무휴 즉시 들어오는 리드와 상호작용을 시작합니다. 5. 리드 검증 및 핸드오프: AI는 잠재 고객과 상호작용하고 정보를 수집하며 사전 정의된 기준에 따라 검증합니다. 그런 다음 유망한 리드는 개인화된 후속 조치를 위해 인간 영업 담당자에게 원활하게 전달됩니다. 6. 모니터링 및 최적화: Keybe 플랫폼을 사용하여 성능 지표를 추적하고 대화를 분석하며 AI의 효과를 지속적으로 개선합니다. 플랫폼은 고객 만족도 및 전환율에 대한 통찰력을 제공합니다.

Keybe의 핵심 기능

• AI 영업사원: 24/7 영업 보조원으로 활동하는 맞춤형 딥러닝 기반 대화형 AI.
• 감정 및 의도 분석: 딥러닝을 활용하여 암묵적인 고객 감정과 구매 의도를 이해하여 보다 효과적인 커뮤니케이션을 실현합니다.
• 자동화된 리드 검증: 리드를 자동으로 심사하고 분류하여 인간 팀을 위해 가장 유망한 잠재 고객을 식별합니다.
• 다중 채널 참여: WhatsApp, SMS 및 웹 채팅을 포함한 고객이 선호하는 플랫폼에서 고객과 상호작용합니다.
• 원활한 인간 핸드오프: 리드가 검증되거나 복잡한 지원이 필요할 때 AI에서 인간 상담원으로 원활하게 전환되도록 보장합니다.
• 맞춤형 AI 페르소나: 브랜드의 목소리에 완벽하게 맞도록 AI의 이름, 톤 및 전문 지식을 맞춤 설정합니다.
• 연중무휴 가용성: 다시는 리드를 놓치지 마십시오. AI는 24시간 내내 작동하며 모든 시간대의 고객과 소통합니다.
• 데이터 보안 및 규정 준수: GDPR을 포함한 엄격한 데이터 보호 규정을 준수하여 고객 및 비즈니스 데이터의 보안을 보장합니다.

  Keybe의 사용 사례

  자동차 산업: Nissan, Toyota, KIA 딜러가 사용하는 것처럼 AI는 차량 사양을 제공하고, 금융 관련 질문에 답변하며, 시승을 예약하여 잠재적인 자동차 구매자가 인간과 대화하기 전에 검증합니다. 소매 및 전자상거래: 'Artur Calle' 및 'GO RIGO GO'와 같은 브랜드는 AI를 개인 쇼핑 도우미로 사용하여 스타일 조언, 제품 추천을 제공하고 고객의 구매 여정을 안내합니다. 부동산: 'Laguna Chante'와 같은 프로젝트의 경우 AI는 호스트 역할을 하여 잠재 투자자에게 조언하고 프로젝트 세부 정보를 제공하며 디지털 채널을 통해 리드를 육성하여 수백만 달러의 판매에 성공적으로 기여했습니다. 교육: 교육 기관은 Keybe를 초기 학생 발굴, 과정 관련 문의 답변 및 지원자 분류에 사용하여 입학팀의 상당한 시간을 절약할 수 있습니다.

  Keybe의 장점

  판매 전환율 증가: 즉각적이고 지능적인 응답을 제공하고 리드를 효과적으로 검증함으로써 Keybe는 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 인간 오류 감소: 초기 상호작용을 자동화하여 모든 고객에게 일관되고 정확한 정보를 제공합니다. 생산성 향상: 인간 상담원을 반복적인 작업에서 해방시켜 고부가가치 거래 성사 및 관계 구축에 집중할 수 있도록 합니다. 고객 경험 개선: 고객은 즉각적인 24/7 지원 및 안내를 받아 만족도와 충성도를 높입니다. 데이터 기반 통찰력: 플랫폼은 고객 상호작용에 대한 귀중한 분석을 제공하여 기업이 영업 전략을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

  가격 및 플랜

  Keybe는 각 비즈니스의 특정 요구, 규모 및 복잡성에 맞춰진 맞춤형 가격 모델로 운영됩니다. 가격 정보는 공개적으로 게시되지 않습니다. 견적을 받으려면 잠재 고객이 웹사이트의 양식을 통해 Keybe 영업팀에 연락하여 상담 및 개인화된 플랜을 받는 것이 좋습니다.