Knowbo

Knowbo는 기업이 웹사이트 방문자와 상호 작용하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 혁신적인 AI 도구입니다. 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 누구나 단 몇 분 만에 맞춤형 지능형 챗봇을 구축하고 배포할 수 있습니다. Knowbo의 핵심 원칙은 단순성과 강력함입니다. 기존 웹사이트 콘텐츠, 문서 또는 지식 베이스를 챗봇의 두뇌로 사용합니다. 웹사이트의 URL이나 사이트맵을 입력하기만 하면 AI가 자동으로 정보를 크롤링, 인덱싱 및 이해하여 높은 정확도와 관련성으로 사용자 질문에 답변할 수 있는 대화형 어시스턴트를 만듭니다.

이 접근 방식은 수동 교육 및 복잡한 설정 프로세스의 필요성을 없애줍니다. 챗봇은 브랜드의 연장선이 되어 고객에게 즉각적인 24/7 지원을 제공하고, 사이트를 안내하며, 자연스럽고 인간과 유사한 방식으로 질문에 답변합니다. 이는 인간 지원팀의 부담을 크게 줄일 뿐만 아니라 즉각적인 지원을 제공하여 사용자 만족도를 향상시킵니다.

Knowbo 사용 방법

Knowbo로 개인화된 AI 챗봇을 설정하는 것은 모든 기술 수준의 사용자를 위해 설계된 간단한 4단계 프로세스입니다.

1. 챗봇 훈련: Knowbo에 웹사이트의 URL이나 사이트맵을 제공하여 시작합니다. 그러면 AI가 자동으로 사용 가능한 모든 콘텐츠를 스캔하고 학습합니다. 챗봇의 지식이 완벽하게 큐레이션되도록 포함하거나 제외할 URL을 유연하게 지정할 수 있습니다. 또한 시스템을 설정하여 지식 베이스를 자주 업데이트하고 사이트맵에서 새 페이지를 자동으로 통합할 수 있습니다.
2. 브랜드에 맞게 사용자 정의: 챗봇을 진정으로 당신의 것으로 만드십시오. Knowbo는 챗봇의 외관이 브랜드 아이덴티티와 완벽하게 일치하도록 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 색상을 수정하고, 로고를 업로드하고, 챗봇의 아바타를 변경하고, 환영 메시지 및 기본 텍스트를 사용자 정의하고, 고유한 채팅 아이콘을 선택할 수 있습니다.
3. 웹사이트에 삽입: 챗봇 배포는 매우 간단합니다. 사용자 정의 후 Knowbo는 작은 코드 스니펫을 생성합니다. 이 스니펫을 복사하여 웹사이트 HTML의 </body> 닫는 태그 바로 앞에 붙여넣기만 하면 됩니다. 이 방법은 WordPress, Shopify, Webflow 및 맞춤형으로 제작된 사이트를 포함한 거의 모든 웹사이트 플랫폼과 호환됩니다.
4. 고객 지원: 일단 삽입되면 챗봇은 실시간으로 방문자를 지원할 준비가 됩니다. 웹사이트에서 습득한 지식을 바탕으로 즉시 질문에 답변하기 시작합니다. 사용자는 더 이상 정보를 찾기 위해 몇 분을 소비할 필요가 없습니다. 간단히 질문하고 몇 초 만에 답변을 얻을 수 있어 사이트에서의 경험을 혁신합니다.

Knowbo의 핵심 기능

• 자동 지식 동기화: 챗봇은 웹사이트 콘텐츠와 자동으로 동기화하여 항상 최신 상태를 유지합니다. 페이지를 추가하거나 수정하면 챗봇의 지식 베이스가 새로 고쳐집니다.
• 노코드 설정: 프로그래밍이나 기술적 기술 없이도 정교한 챗봇을 구축하고 실행할 수 있습니다. 전체 프로세스는 직관적이고 사용자 친화적입니다.
• 완전한 브랜드 사용자 정의: 색상, 로고, 아이콘 및 텍스트를 포함한 챗봇의 시각적 요소를 조정하여 브랜드 일관성을 유지합니다.
• 채팅 기록 및 통찰력: 과거 대화를 검토하여 챗봇의 성능을 모니터링하고, 사용자 질문을 이해하며, 고객 요구에 대한 귀중한 통찰력을 얻습니다.
• 다국어 지원: 챗봇은 소스 문서의 언어를 자동으로 감지하고 대화하여 글로벌 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 플랫폼 독립성: 간단한 복사-붙여넣기 코드 스니펫을 사용하여 모든 웹사이트 플랫폼에 챗봇을 쉽게 삽입할 수 있습니다.

Knowbo의 사용 사례

Knowbo는 다양한 응용 분야에 적합한 다목적 도구입니다.

• 24/7 고객 지원: 제품, 서비스, 배송 또는 정책에 대한 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하여 24시간 지원을 제공합니다.
• 리드 생성: 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고, 초기 질문에 답변하며, 영업팀을 위한 연락처 정보를 수집합니다.
• 사용자 온보딩: 새로운 사용자를 소프트웨어나 플랫폼을 통해 안내하여 기능을 발견하고 원활하게 시작할 수 있도록 돕습니다.
• 전자 상거래 어시스턴트: 쇼핑객이 제품을 찾고, 사양이나 재고에 대한 질문에 답변하며, 결제 과정을 안내합니다.
• 내부 지식 관리: 내부 포털에 챗봇을 배포하여 직원들이 회사 정책, HR 문서 또는 기술 문서에서 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 돕습니다.

Knowbo의 장점

Knowbo를 구현하면 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다. 고객 지원팀의 업무량을 대폭 줄여 더 복잡한 문제에 집중할 수 있게 합니다. 즉각적인 답변을 제공함으로써 사용자 만족도와 참여도를 향상시켜 전환율을 높이고 고객 유지율을 개선할 수 있습니다. 이 솔루션은 비용 효율적이고 확장 가능하며, 맞춤형 개발의 높은 비용 없이 AI 어시스턴트의 강력한 기능을 제공합니다. 사용 용이성은 기능적이고 브랜드화된 챗봇을 몇 분 만에 가동할 수 있으므로 빠른 투자 수익을 보장합니다.

가격 및 플랜

Knowbo는 모든 규모의 비즈니스에 맞는 유연한 가격 구조를 제공하며, 모든 플랜에 대해 결제 정보 없이 7일 무료 평가판을 제공합니다.

• 무료 및 스타터 플랜: 개인 및 소규모 비즈니스를 위해 설계되었으며, 일일 메시지 제한이 있습니다. 제한에 도달하면 새 채팅을 시작할 수 없지만 기존 대화는 완료할 수 있습니다.
• 전문가 플랜: 더 높은 메시지 용량과 우선 지원이 필요한 성장하는 비즈니스에 적합합니다.
• 얼티밋 플랜: 대기업 및 트래픽이 많은 웹사이트를 위한 최상위 플랜으로, 가장 많은 메시지 양과 전용 최고 수준의 지원을 제공합니다.

자세한 가격 및 기능 비교는 공식 Knowbo 웹사이트를 방문하십시오.