mpathic

mpathic은 대화형 데이터를 분석하여 인간의 이해를 확장하는 데 전념하는 정교한 AI 플랫폼입니다. 인간 행동 과학에 기반을 둔 이 플랫폼은 의료, 생명 과학 및 기타 부문의 조직이 상호 작용에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 임상 정확도를 높이고, 환자 안전을 개선하며, 복잡한 워크플로우를 간소화하고, HIPAA 및 SOC 2 Type II와 같은 표준을 엄격하게 준수하도록 설계되었습니다.

고급 자연어 처리(NLP)를 활용하여 mpathic은 신뢰, 친밀감 및 참여를 구축하는 데 중요한 200가지 이상의 행동을 측정합니다. 이를 통해 객관적이고 확장 가능하며 비용 효율적인 커뮤니케이션 감독이 가능하며, 이는 인간의 정확도를 최대 7배까지 향상시키는 것으로 나타났습니다. 이 플랫폼은 원시 대화형 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 변환하여 팀이 정보에 입각한 결정을 더 빨리 내릴 수 있도록 돕습니다.

mpathic 사용 방법

mpathic 사용은 엔터프라이즈 통합을 위해 설계된 간소화된 프로세스입니다.

1. 데모 요청: 첫 번째 단계는 mpathic 웹사이트를 통해 데모를 예약하는 것입니다. 이를 통해 팀이 귀사의 특정 요구 사항을 이해하고 플랫폼의 관련 기능을 선보일 수 있습니다.
2. 통합: mpathic은 기존 시스템 및 워크플로우에 원활하게 통합될 수 있습니다. 맞춤형 솔루션을 위한 강력한 API를 제공하거나 독립형 플랫폼으로 사용할 수 있습니다.
3. 데이터 중앙 집중화: 임상 시험 인터뷰, 환자 상담, 고객 서비스 통화 등에서 얻은 대화형 데이터를 안전한 mpathic 플랫폼에 중앙 집중화합니다.
4. AI 분석: AI 엔진은 대화를 실시간 또는 일괄적으로 처리하고 분석합니다. 핵심 행동 지표를 식별하고, 공감 수준을 측정하며, 잠재적인 규정 준수 또는 안전 문제를 표시합니다.
5. 인사이트 확보: 맞춤형 대시보드를 통해 실행 가능한 인사이트에 액세스합니다. 이 대시보드는 핵심 지표를 중앙 집중화하고, 추세를 강조하며, 상호 작용 품질에 대한 명확한 시각을 제공합니다.
6. 실행 및 개선: 인사이트를 사용하여 목표에 맞는 코칭을 제공하고, 커뮤니케이션 전략을 개선하며, 임상 시험 프로토콜을 개선하고, 조직 전체에서 일관된 품질과 규정 준수를 보장합니다.

mpathic의 핵심 기능

• AI 기반 모니터링 및 분석: 대화형 데이터에서 실시간 인사이트를 얻어 원시 정보를 품질 개선을 위한 실행 가능한 결정으로 변환합니다.
• 통합 데이터 플랫폼: 모든 대화형 데이터를 중앙 집중화하여 여러 팀과 부서에서 쉽게 액세스, 분석 및 일관된 워크플로우를 구현할 수 있습니다.
• 자동 PII 수정: 개인 식별 정보(PII)를 자동으로 식별하고 수정하여 민감한 데이터를 보호하고 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
• 내장된 규정 준수: 플랫폼은 HIPAA 및 SOC 2 Type II 규정 준수를 핵심으로 설계되어 데이터 보안 및 규제 준수를 보장합니다.
• 맞춤형 대시보드: 조직에 가장 중요한 지표와 인사이트를 모니터링하기 위한 맞춤형 대시보드를 생성하여 정보에 입각한 의사 결정을 가속화합니다.
• 과학적으로 검증된 공감 측정: 과학적으로 뒷받침되는 모델을 활용하여 공감 및 신뢰와 참여에 영향을 미치는 200가지 이상의 기타 행동을 측정합니다.
• 원활한 API 통합: Humanly와 같은 파트너가 입증한 바와 같이, mpathic의 기능을 기존 애플리케이션 및 워크플로우에 직접 통합할 수 있는 강력한 API를 제공합니다.

mpathic의 사용 사례

mpathic은 다양한 산업에서 커뮤니케이션을 혁신하고 있습니다.

• 생명 과학: 데이터 무결성을 보장하고, 프로토콜 준수를 모니터링하며, 평가자 편향을 줄이고, AI 기반 감독을 통해 참가자를 보호함으로써 임상 시험 관리를 간소화합니다.
• 의료 시스템: 의사-환자 커뮤니케이션을 분석하고, 임상의에게 피드백을 제공하며, 품질 보증 워크플로우를 자동화하여 환자 안전과 운영 효율성을 향상시킵니다.
• 개인 클리닉: 치료사 또는 상담 세션에서 파생된 목표 코칭, 품질 추적 및 실행 가능한 인사이트를 통해 환자 참여를 높이고 건강 결과를 개선합니다.
• 보험: 클레임 처리 담당자와 고객 서비스 상담원이 모든 상호 작용 중에 공감적 경청을 실천하도록 하여 고객 신뢰를 구축하고 긴장을 완화합니다.
• 인사: Humanly에서 사용되는 것처럼, mpathic API는 면접 과정에서 공감 능력을 측정하여 성별 격차를 해소하고 채용의 질을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

mpathic의 장점

mpathic은 뚜렷한 경쟁 우위를 제공합니다.

• 측정 가능한 결과 도출: 주관적인 평가를 넘어 커뮤니케이션 품질에 대한 정량화 가능한 데이터를 제공하여 실질적인 ROI를 창출합니다.
• 정확성 향상 및 비용 절감: 수동 검토 및 감독 비용의 일부만으로 인간의 정확도를 7배 향상시키는 것으로 입증되었습니다.
• 보안 및 규정 준수 보장: 자동 PII 수정 및 HIPAA 및 SOC 2 표준 준수를 통해 민감한 데이터를 처리할 때 안심할 수 있습니다.
• 과학적 엄격함: 플랫폼의 분석은 단순한 키워드가 아니라 인간 행동과 커뮤니케이션에 대한 깊고 과학적으로 검증된 이해에 기반합니다.
• 확장성 및 효율성: 모니터링 및 분석 프로세스를 자동화하여 조직이 수동으로는 불가능한 규모로 대화를 감독할 수 있도록 합니다.

가격 및 플랜

mpathic의 가격은 기업 고객의 특정 요구에 맞춰져 있습니다. 회사는 웹사이트에 표준 가격을 게시하지 않습니다. 견적을 받으려면 영업팀에 연락하여 데모를 예약해야 합니다. 그들은 귀사의 요구 사항, 데이터 양 및 원하는 기능을 이해하여 맞춤형 플랜과 가격 구조를 만들 것입니다.