Orum

Orum은 수익 팀의 성과를 극대화하기 위해 구축된 AI 대화 엔진입니다. 지능형 비서이자 전문가 코치 역할을 하여 수동적이고 반복적인 작업을 제거하고 영업 담당자가 더 의미 있는 실시간 대화에 참여할 수 있도록 합니다. 고급 AI를 활용하여 Orum은 더 스마트한 다이얼링, 더 빠른 연결률을 지원하고 상황 인식 코칭을 제공하여 모든 상호 작용을 수익 창출 기회로 전환합니다. 1,200개 이상의 선도적인 수익 팀이 신뢰하는 Orum은 효율성을 획기적으로 개선하고 영업 주기를 단축하는 강력한 도구임이 입증되었습니다.

Orum 사용 방법

Orum을 시작하는 과정은 신속한 통합과 즉각적인 효과를 위해 간소화되었습니다.

1. 통합: Orum을 기존 CRM(Salesforce, HubSpot 등)과 원활하게 연결합니다. 이를 통해 연락처, 통화 활동 및 메모의 실시간 데이터 동기화가 가능합니다.
2. 목록 생성: Orum 플랫폼 내에서 직접 통화 목록을 가져오거나 생성합니다. AI는 과거 데이터를 기반으로 연락처의 우선순위를 정하여 연결 가능성을 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
3. 세션 구성: 다이얼링 매개변수를 설정합니다. 다이얼링 모드(예: 병렬 다이얼링)를 선택하고, 자동 음성 메일 남기기를 위해 미리 녹음된 음성 메일을 구성하고, 통화 스크립트를 준비합니다.
4. 다이얼링 시작: 다이얼링 세션을 시작합니다. Orum의 AI가 전화 디렉토리 탐색, 불량 번호 필터링, 벨소리 및 음성 메일 대기 등의 작업을 처리합니다. 실제 사람이 전화를 받을 때만 담당자에게 연결합니다.
5. 참여 및 전환: 수동 작업이 처리되므로 담당자는 실시간 대화에 100% 집중할 수 있습니다. 실시간 AI 코칭 신호를 사용하여 이의를 처리하고 효과적으로 대화를 이끌어갑니다.
6. 분석 및 최적화: 세션이 끝나면 Orum은 모든 통화 데이터, 메모 및 결과를 CRM에 자동으로 기록합니다. 플랫폼의 분석 대시보드를 사용하여 성과를 검토하고, 통화 녹음을 듣고, 코칭 기회를 파악하여 팀의 효율성을 지속적으로 개선합니다.

Orum의 핵심 기능

• AI 기반 다이얼러: 병렬 다이얼링 기술을 사용하여 한 번에 여러 번호로 전화를 걸고, 음성 메일과 통화 중 신호를 지능적으로 필터링하여 담당자를 실제 잠재 고객에게만 연결합니다.
• 음성 메일 남기기: 클릭 한 번으로 미리 녹음된 개인화된 음성 메일을 남길 수 있어 통화 간의 귀중한 시간을 절약합니다.
• 대화 인텔리전스: 통화를 녹음하고 분석하여 효과적인 전략에 대한 통찰력을 제공합니다. 주제를 감지하고, 키워드를 추적하며, 말하기-듣기 비율을 측정할 수 있습니다.
• 실시간 AI 코칭: 실시간 통화 중에 에이전트 코치 역할을 하여 담당자에게 화면 프롬프트와 반론 카드를 제공하여 이의를 처리하고 모범 사례를 따르도록 돕습니다.
• 자동 데이터 입력: 통화 활동, 처리 결과 및 상세 메모를 통합된 CRM에 자동으로 기록하여 지루한 통화 후 관리 작업을 제거합니다.
• 고급 분석 및 보고: 연결률, 시간당 대화 수, 미팅 예약률과 같은 주요 지표를 추적하는 포괄적인 대시보드를 제공하여 관리자가 팀 성과를 완전히 파악할 수 있도록 합니다.
• CRM 및 영업 인게이지먼트 통합: Salesforce, HubSpot, Salesloft, Outreach와 같은 주요 플랫폼과 기본적으로 통합하여 통일된 워크플로우를 만듭니다.

Orum의 사용 사례

Orum은 수익 조직 내의 다양한 역할과 목표에 이상적입니다.

• 아웃바운드 영업 개발(SDR/BDR): 잠재 고객 발굴 프로세스를 자동화하여 실시간 대화 및 예약된 미팅 수를 극적으로 늘립니다.
• 어카운트 이그제큐티브(AE): 기존 계정을 확장하거나 새로운 고가치 타겟을 발굴하기 위해 효율적으로 아웃리치를 수행합니다.
• 영업 관리자 및 리더: 신규 담당자를 더 빨리 온보딩하고, 데이터 기반 통찰력으로 팀을 코칭하며, 실제 활동 지표를 기반으로 파이프라인을 정확하게 예측합니다.
• 계정 기반 마케팅(ABM) 캠페인: 타겟팅된 통화 캠페인을 정밀하게 실행하여 주요 계정의 올바른 사람들에게 메시지가 전달되도록 합니다.

Orum의 장점

Orum은 영업 통화 프로세스를 혁신하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다.

• 대규모 생산성 향상: 수동 다이얼링을 자동화함으로써 담당자는 다이얼링이 아닌 판매에 시간을 할애합니다. 이로 인해 실시간 대화가 최대 4배 증가합니다.
• 담당자 성과 및 사기 향상: 지루한 작업을 줄이고 성공적인 연결을 늘리면 SDR의 동기를 부여하고 번아웃을 줄입니다.
• 더 빠른 적응 시간: 신입 사원은 AI 코칭과 간소화된 워크플로우의 도움으로 훨씬 더 빨리 생산성을 높일 수 있습니다.
• 데이터 기반 코칭: 관리자는 일화적인 피드백을 넘어 실제 통화 데이터를 사용하여 목표가 명확하고 효과적인 코칭을 제공할 수 있습니다.
• 수익 성장 가속화: 더 많은 대화는 직접적으로 더 많은 미팅, 더 큰 파이프라인, 그리고 궁극적으로 수익 증가로 이어집니다.

가격 및 플랜

Orum의 가격은 수익 팀의 특정 요구 사항과 규모에 맞춰져 있습니다. 이 플랫폼은 프리미엄 유료 서비스로 판매됩니다. 자세한 가격 정보를 얻으려면 웹사이트를 통해 개인화된 데모를 요청하는 것이 좋습니다. 이를 통해 Orum 팀이 귀하의 요구 사항을 이해하고 비즈니스 목표에 맞는 맞춤형 견적을 제공할 수 있습니다.