trellus

Trellus는 영업 및 지원 담당자가 전화 통화 중에 초능력을 발휘할 수 있도록 제작된 포괄적인 AI 어시스턴트입니다. Salesloft, Outreach, HubSpot, Orum과 같은 주요 영업 참여 플랫폼(SEP)에 원활하게 내장되어 컨텍스트 전환을 없애고 워크플로우를 간소화합니다. Trellus의 핵심 사명은 전화 통화의 품질, 양, 가시성을 향상시켜 데이터 기반 성장 기회로 전환하는 것입니다.

영업 팀에게 Trellus는 강력한 힘의 승수 역할을 합니다. AI 다이얼러는 파워 또는 병렬 모드로 작동하여 동시에 최대 5개의 회선을 다이얼하여 실시간 대화 수를 극적으로 증가시킬 수 있습니다. 지원 팀에게는 AI 기반 봇과 인간 상담원 지원을 제공하여 인바운드 통화를 효율적으로 처리하고, 통화 후 품질 보증을 자동화하며, 모든 상호 작용에서 구조화된 데이터를 캡처합니다.

trellus 사용 방법

Trellus를 시작하는 것은 간단합니다. 먼저 기존 영업 참여 플랫폼이나 CRM에 연결합니다. 통합되면 익숙한 환경 내에서 즉시 기능에 액세스할 수 있습니다. 아웃바운드 통화의 경우 병렬 다이얼러를 사용하여 다이얼 작업 및 시퀀스를 최대 5배 빠르게 실행할 수 있습니다. 실시간 통화 중에는 AI 코치가 반론 처리 및 경쟁사 포지셔닝에 대한 실시간 지침을 제공합니다. 통화 후 Trellus는 자동으로 요약본을 생성하고 대화를 녹취하며 상세한 분석을 제공합니다. 또한 연습 세션을 위해 AI 음성 에이전트를 배치하거나 인바운드 통화 라우팅 및 데이터 수집을 관리할 수도 있습니다.

trellus의 핵심 기능

• AI 다이얼러(병렬 및 파워 다이얼링): 기존 SEP를 병렬 다이얼러로 전환합니다. 한 번에 최대 5개의 회선을 다이얼하고, 음성 메일 드롭을 자동화하며, 실시간 대화를 극대화합니다.
• 실시간 AI 코칭: 통화 중 반론 처리, 스크립트 준수, 경쟁사 포지셔닝에 대한 실시간 지침을 받아 모든 기회를 최대한 활용합니다.
• 대화 분석 및 자동화된 QA: 팀의 모든 통화를 100% 자동으로 채점하고 추적합니다. 전환 파이프라인을 측정하고, 핵심 성과 지표를 식별하며, 규정 준수를 보장하기 위해 품질 보증을 자동화합니다.
• AI 음성 에이전트: 영업 발표 연습, 인바운드 지원 문의 처리, 약속 예약, 24/7 데이터 수집 등 다양한 작업을 위해 음성 에이전트를 배포합니다.
• Superhuman for LinkedIn: LinkedIn 및 Sales Navigator 받은 편지함을 하나의 통합된 보기로 통합합니다. 스니펫, 스누즈, 키보드 단축키를 사용하여 DM을 효율적으로 관리합니다.
• 가상 영업 플로어: 원격 팀을 위해 실제 영업 플로어의 에너지를 재현합니다. 협업 가상 환경에서 실시간 통화를 듣고, 팁을 공유하며, 함께 성공을 축하합니다.
• 번호 상태 및 스팸 해결: 번호 상태를 자동으로 확인하고 번호를 순환하여 스팸 목록을 피함으로써 높은 연결률을 보장합니다.
• AI 생성 콘텐츠: 통화 요약, 후속 이메일, 잠재 고객/회사 조사를 자동으로 생성하여 관리 작업 시간을 절약합니다.

trellus의 사용 사례

영업 개발 담당자(SDR): 병렬 다이얼러를 사용하여 통화량과 연결률을 크게 높입니다. 실시간 코칭을 활용하여 반론을 극복하고 AI 봇과 함께 발표를 연습하여 빠르게 적응합니다.

계정 담당자(AE): 대화 분석을 활용하여 성공적인 결과를 이끄는 요인을 이해합니다. AI 생성 요약을 사용하여 신속하게 통화를 검토하고 후속 회의를 준비합니다.

영업 관리자: 포괄적인 분석 및 대시보드로 팀 성과를 모니터링합니다. 가상 영업 플로어를 사용하여 실시간 코칭을 하고 모든 통화에 대해 자동화된 QA를 실행하여 일관성과 품질을 보장합니다.

고객 지원 팀: AI 음성 에이전트를 배포하여 일반적인 인바운드 문의를 처리하고 통화를 라우팅하여 대기 시간을 줄입니다. 인간 상담원에게 실시간 지원을 제공하여 메시지를 정확하게 전달하고 고객 만족도(CSAT)를 향상시킵니다.

trellus의 장점

Trellus는 생산성과 효율성을 높여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 사용자들은 병렬 다이얼러 덕분에 대화가 4-5배 증가했다고 보고합니다. 실시간 코칭 및 분석은 통화 품질 향상과 팀 전체의 성과 개선으로 이어집니다. 기존 워크플로우에 직접 통합함으로써 추가 탭의 필요성을 없애고 복잡성을 줄입니다. 영업 및 지원 기능의 조합은 AI를 활용하여 더 나은 결과를 얻고자 하는 모든 고객 대면 팀을 위한 다재다능한 솔루션입니다.

가격 및 플랜

Trellus는 개인 및 팀을 위한 다양한 플랜을 제공합니다:

• 무료 플랜: 월 $0. 무제한 통화 녹음 및 녹취, AI 생성 후속 이메일, 통화 요약, 잠재 고객 조사 및 주당 30회의 무료 파워 다이얼이 포함됩니다.
• POWER 플랜: 사용자당 월 $59.99. 무료 플랜의 모든 기능과 단일 회선 다이얼링, 일부 플랫폼에서의 VM 드롭, 과거 녹취록 액세스, Superhuman for LinkedIn이 포함됩니다.
• PARALLEL 플랜: 사용자당 월 $149.99. POWER 플랜의 모든 기능과 다중 회선 다이얼링, 모든 플랫폼에서의 VM 드롭, 무제한 AI 연습 통화, 스팸 해결 기능이 있는 5개의 추가 전화번호가 포함됩니다.
• BUSINESS 플랜: 맞춤 가격. 팀을 위해 설계된 이 플랜은 PARALLEL 플랜의 모든 기능과 맞춤형 AI 조사 및 실시간 코칭, 팀 기반 분석, 맞춤형 보고 및 AI 모델링이 포함됩니다.