riyo.ai

riyo.ai는 기업이 웹사이트에서 사용자 상호 작용에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있도록 설계된 포괄적인 통합 행동 분석 플랫폼입니다. 사용자가 무엇을 하는지뿐만 아니라 왜 그렇게 하는지까지 포착하여 기존 분석을 뛰어넘습니다. 세션 리플레이, 히트맵, 오류 추적 및 제품 분석과 같은 필수 도구를 하나의 일관된 대시보드에 통합함으로써 riyo.ai는 제품, 마케팅 및 UX 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내려 사용자 경험을 향상시키고 제품 채택을 유도하며 전환율을 높일 수 있도록 지원합니다.

이 플랫폼은 영업 및 마케팅을 위한 협력적이고 데이터 중심적인 생태계를 만들겠다는 비전 위에 구축되었습니다. 고객 여정을 명확하고 시각적으로 표현하여 추측을 없애는 것을 목표로 합니다. 장바구니 포기율을 줄이려는 전자 상거래 상점이든 사용자 온보딩을 개선하려는 SaaS 회사이든, riyo.ai는 마찰 지점을 식별하고 숨겨진 기회를 발견하며 문제를 사전에 해결할 수 있는 도구를 제공합니다.

riyo.ai 사용 방법

riyo.ai를 시작하는 과정은 빠른 구현을 위해 설계된 간단한 절차입니다:

1. 가입: 필요에 맞는 플랜을 선택하여 계정을 만드십시오. 신용 카드가 필요 없는 14일 무료 평가판으로 시작할 수 있습니다.
2. 스크립트 설치: riyo.ai에서 제공하는 한 줄의 JavaScript 코드를 복사하여 웹사이트의 헤더에 붙여넣습니다. 이 일회성 설정만으로 데이터 수집을 시작할 수 있습니다.
3. 데이터 자동 캡처: 스크립트가 활성화되면 riyo.ai는 즉시 사용자 세션, 상호 작용, 클릭, 스크롤 움직임 및 백그라운드에서 발생하는 모든 기술적 오류를 캡처하기 시작합니다.
4. 통찰력 분석: riyo.ai 대시보드에 로그인하여 수집된 데이터에 액세스합니다. 세션 리플레이를 통해 사용자의 눈으로 사이트를 보고, 히트맵으로 집계된 행동을 분석하고, 오류 추적으로 사이트의 상태를 모니터링합니다.
5. 최적화 및 반복: 통찰력을 사용하여 개선할 영역을 식별합니다. 혼란스러운 UI 요소를 찾아내고, 사용자를 좌절시키는 버그를 수정하고, 전환 퍼널을 최적화합니다. 특정 세션 녹화를 개발팀과 공유하여 문제를 신속하게 재현하고 해결합니다.
6. 통합 및 협업: riyo.ai를 HubSpot, Slack, Google Search Console과 같은 도구와 연결하여(특정 플랜에서 사용 가능) 워크플로우를 간소화하고 팀 간에 통찰력을 공유합니다.

riyo.ai의 핵심 기능

• 세션 리플레이: 개별 사용자 세션의 비디오와 같은 녹화를 시청하여 클릭, 마우스 움직임, 스크롤 및 양식 상호 작용을 포함한 전체 여정을 이해합니다.
• 히트맵: 사용자가 클릭하고 마우스를 움직이며 얼마나 스크롤하는지 시각적 보고서를 생성합니다. 클릭맵, 스크롤맵, 무브맵을 사용하여 사용자 참여도를 한눈에 파악합니다.
• 오류 추적: JavaScript 콘솔 오류, API 실패 및 네트워크 문제를 포함한 모든 클라이언트 측 오류를 자동으로 추적하고 기록합니다. 각 오류는 빠른 디버깅을 위해 해당 세션 리플레이에 연결됩니다.
• 제품 분석: 사용자 행동, 기능 채택 및 트렌드에 대한 깊은 이해를 얻습니다. 오류 분석을 사용하여 사전에 고객 문제를 해결하고 전반적인 제품 경험을 개선합니다.
• 양식 캡처 및 분석: 제출된 양식에서 데이터를 자동으로 캡처하고 완료율, 이탈 지점 및 각 필드에 소요된 시간을 분석하여 더 높은 전환율을 위해 양식을 최적화합니다.
• AI 챗봇 및 실시간 채팅: 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통하여 지원을 제공하고 질문에 답하며 리드를 직접 전환합니다(프리미엄 플랜에서 사용 가능).

riyo.ai의 사용 사례

riyo.ai는 다양한 팀과 산업을 위한 다목적 도구입니다:

• 제품 팀: 기능 채택을 분석하고, 새 릴리스의 사용자 문제점을 식별하며, 실제 사용자 데이터로 제품 가설을 검증하여 더 나은 제품을 만듭니다.
• 마케팅 및 성장 팀: 다양한 트래픽 소스에서 사용자 여정을 분석하여 마케팅 캠페인의 효과를 이해합니다. 히트맵을 사용하여 랜딩 페이지와 CTA를 최적화하여 전환율을 향상시킵니다.
• UX/UI 디자이너: 사용자 인터페이스의 사용성 문제와 마찰을 발견합니다. 새 디자인을 테스트하고 변경 전후에 사용자가 어떻게 상호 작용하는지 확인합니다.
• 전자 상거래 비즈니스: 결제 과정의 문제를 식별하여 장바구니 포기율을 줄입니다. 제품 페이지 레이아웃을 최적화하고 전반적인 쇼핑 경험을 개선하여 매출을 증대시킵니다.
• 개발자 및 지원 팀: 오류가 발생한 정확한 세션을 시청하여 사용자가 보고한 버그를 신속하게 진단하고 수정하여 디버깅 시간을 크게 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

riyo.ai의 장점

riyo.ai는 몇 가지 주요 장점을 제공합니다:

• 올인원 솔루션: 여러 분석 도구를 단일 플랫폼으로 통합하여 별도의 구독 필요성을 없애고 사용자 경험에 대한 전체적인 시각을 제공합니다.
• 문맥적 통찰력: 오류 로그를 세션 리플레이에 직접 연결하여 기술적 문제를 효율적으로 이해하고 해결하는 데 필요한 전체 컨텍스트를 제공합니다.
• 실행 가능한 데이터: 플랫폼은 복잡한 사용자 행동을 팀이 즉시 개선에 사용할 수 있는 명확하고 시각적이며 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다.
• 사전 예방적 접근: 실시간 오류 모니터링을 통해 기업은 문제가 상당수의 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 식별하고 수정하여 수익과 평판을 보호할 수 있습니다.
• 확장 가능하고 접근성 높음: 시작을 위한 무료 플랜과 성장하는 비즈니스를 위한 계층별 가격 책정을 통해 모든 규모의 회사가 riyo.ai를 이용할 수 있습니다.

가격 및 플랜

riyo.ai는 다양한 요구에 맞는 여러 플랜을 갖춘 프리미엄(freemium) 모델을 제공합니다. 모든 플랜은 월별 또는 연간으로 청구될 수 있습니다(연간 청구 시 20% 할인).

• 무료 플랜: $0/월. 사용자 1명, 월 500회 세션 녹화, 1개월 데이터 보존, 히트맵 2개 포함. 개인 프로젝트나 매우 작은 비즈니스에 이상적입니다.
• 기본 플랜: $39/월. 사용자 5명, 월 5,000회 세션 녹화, 3개월 데이터 보존, 히트맵 5개 포함.
• 스타터 플랜: $79/월. 사용자 10명, 월 15,000회 세션 녹화, 6개월 데이터 보존, 히트맵 20개, HubSpot, Slack, Google Search Console과의 통합 포함.
• 프리미엄 플랜: $159/월. 사용자 20명, 월 50,000회 세션 녹화, 12개월 데이터 보존, 무제한 히트맵, 통합, AI 챗봇 및 실시간 채팅과 같은 고급 기능 포함.

사용자가 약정 없이 플랫폼의 기능을 탐색할 수 있도록 14일 무료 평가판이 제공됩니다.