UserGems

UserGems는 B2B 기업의 아웃바운드 영업 및 마케팅을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 플랫폼입니다. 기존 CRM 및 영업 도구 위에 지능형 계층으로 작동하여 수익 팀이 가장 유망한 리드와 계정을 식별하여 검증된 파이프라인을 보다 효율적으로 생성하도록 돕습니다. UserGems의 핵심 전제는 브랜드를 이미 알고 신뢰하는 사람들에게 판매하는 것이 훨씬 더 효과적이라는 것입니다. 이를 위해 이 플랫폼은 '구매자 신호' 추적에 특화되어 있습니다. 특히 과거 고객, 사용자 또는 챔피언이 직업을 바꾸고 이상적인 고객 프로필에 맞는 새로운 회사로 이동할 때를 추적합니다.

이러한 직업 변경뿐만 아니라 승진 및 신규 임원 채용과 같은 기타 주요 신호를 자동 추적함으로써 UserGems는 영업 및 마케팅 팀에 시기적절하고 의도가 높은 리드를 제공하며, 이 리드는 전환 가능성이 1.5배에서 3배 더 높습니다. 이 플랫폼은 최고의 수익 팀으로부터 신뢰를 받고 있으며, 서비스 비용만큼의 수익을 창출하지 못할 경우 환불해 주는 파이프라인 보증까지 제공합니다.

UserGems 사용 방법

UserGems는 기존 기술 스택에 원활하게 통합되므로 담당자가 새로운 도구를 배울 필요가 없습니다. 프로세스는 자동화와 효율성을 위해 설계되었습니다.

1. 목록 작성: UserGems는 강력한 신호를 기반으로 연락처와 계정을 자동으로 찾아냅니다. 전체 연락처 데이터베이스(고객, 실패한 기회, 잠재 고객)를 추적하고 이들이 새로운 대상 계정에 합류하면 알려줍니다.
2. 계정 및 연락처 점수화: 플랫폼은 자체 신호와 사용자 데이터(예: 의도 데이터, 제품 사용 데이터, CRM 데이터)를 결합하여 리드와 계정을 보강하고 점수를 매깁니다. 이를 통해 팀은 잠재력이 가장 높은 기회에 우선순위를 두고 가망 없는 리드에 시간을 낭비하는 것을 피할 수 있습니다.
3. 메시지 초안 작성: AI 에이전트인 Gem-E는 이 풍부하고 통합된 데이터를 사용하여 매우 개인화되고 관련성 높은 아웃리치 시퀀스와 콜드 콜 대화 스크립트를 작성합니다. 일반적인 AI 작성기와 달리 Gem-E는 잠재 고객과 회사 간의 관계에 대한 특정 컨텍스트를 활용하여 아웃리치가 진정성 있고 효과적이도록 보장합니다.
4. 잠재 고객 참여 유도: 작업 및 초안 이메일은 팀의 기존 영업 참여 도구(예: Outreach 또는 Salesloft) 및 CRM에 자동으로 대기열에 추가됩니다. 담당자는 검토하고 보내기만 하면 되므로 생산성이 크게 향상되고 관계 구축 및 거래 성사에 집중할 수 있습니다.

UserGems의 핵심 기능

• 신호 기반 잠재 고객 발굴: 대상 계정의 구매자 직업 변경, 승진 및 신규 채용을 추적하여 의도가 높은 리드를 자동으로 식별합니다.
• Gem-E AI 에이전트: 잠재 고객의 컨텍스트와 브랜드와의 관계에 대한 깊은 이해를 바탕으로 개인화된 아웃리치 이메일 및 통화 스크립트를 작성하는 고급 AI 비서입니다.
• 고정확도 데이터: 독점적인 데이터 수집 및 검증 프로세스를 활용하여 연락처 정보가 정확하고 신뢰할 수 있도록 보장하여 아웃리치가 스팸 캐논이 되는 것을 방지합니다.
• 통합 신호 플랫폼: 모든 구매자 신호(자체, 타사 의도, 제품 사용 등)를 하나의 중앙 위치에 통합하여 손쉬운 점수화, 우선순위 지정 및 캠페인 활성화를 지원합니다.
• 사전 구축된 캠페인 라이브러리: 수백 개의 회사가 사용하는 검증된 고효과 아웃바운드 플레이 라이브러리를 제공하며, 몇 번의 클릭만으로 활성화할 수 있습니다. 맞춤형 캠페인도 지원됩니다.
• 원활한 CRM 및 영업 스택 통합: Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft와 같은 기존 도구 내에서 직접 작동하여 높은 채택률과 워크플로우 중단을 최소화합니다.

UserGems의 사용 사례

UserGems는 다재다능하며 수익 조직 내 다양한 역할에 혜택을 줍니다.

• 마케팅 팀: 신호 기반 캠페인으로 파이프라인을 즉시 늘리고 영업 팀이 실제로 참여할 ABM 프로그램을 위해 가장 유망한 계정에 우선순위를 둘 수 있습니다.
• 영업 개발 담당자(SDR): 5-20%의 회신율과 훨씬 높은 전환율을 보이는 리드를 제공하는 검증된 아웃바운드 플레이북으로 할당량을 더 쉽게 달성할 수 있습니다.
• 계정 담당자(AE): 주요 이해관계자가 가격 페이지를 방문하거나 새로운 임원이 계정에 합류하는 등 진행 중인 기회에 대한 알림을 받아 여러 스레드를 만들고 거래 위험을 줄일 수 있습니다.
• 수익 운영(RevOps): 코드가 없는 하나의 플랫폼에서 모든 신호, 점수화 및 프롬프트를 관리하면서 CRM 데이터가 자동으로 업데이트되고 정확하게 유지되도록 할 수 있습니다.

Greenhouse가 160만 달러의 수익을 창출하고 Outreach가 8배의 ROI를 달성한 것과 같은 고객 성공 사례는 이 플랫폼이 관계 인텔리전스를 실질적인 비즈니스 결과로 전환하는 데 효과적임을 보여줍니다.

UserGems의 장점

UserGems의 주요 장점은 팀을 확장할 필요 없이 회사의 파이프라인을 두 배로 늘릴 수 있다는 것입니다. 이는 우수한 데이터 정확성, 관련성 높은 AI 기반 개인화 및 원활한 워크플로우 자동화를 통해 달성됩니다. 의도가 높은 신호에 집중함으로써 영업 노력이 구매 가능성이 가장 높은 잠재 고객에게 향하도록 보장합니다. 플랫폼의 자신감은 독특한 수익 보증으로 뒷받침되어 자격을 갖춘 고객에게는 위험 부담 없는 투자가 됩니다. 또한 보안 및 규정 준수(SOC II, GDPR, CCPA)에 대한 헌신은 기업에게 신뢰할 수 있는 파트너가 되게 합니다.

가격 및 플랜

UserGems는 각 회사의 특정 요구에 맞는 엔터프라이즈 수준의 플랜을 제공합니다. 가격은 공개되지 않으며 데이터베이스 크기 및 필요한 서비스 범위와 같은 요소를 기반으로 합니다. 맞춤형 견적을 받으려면 영업 팀에 연락하여 상담 및 데모를 요청해야 합니다. 또한 약정하기 전에 데이터의 품질과 정확성을 증명하기 위해 무료 데이터 테스트를 제공합니다.