Common Room

Common Room은 AI를 활용하여 GTM(Go-to-Market) 팀의 운영 방식을 혁신하는 정교한 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 전체 고객 여정에 걸쳐 고객 행동을 이해하고 조치를 취하기 위한 중앙 허브 역할을 합니다. 제품 사용량, 웹사이트 활동, 소셜 미디어, 커뮤니티 포럼, CRM 데이터 등 수십 개의 소스에서 신호를 집계하여 Common Room은 모든 연락처와 계정에 대한 통합된 360도 뷰를 제공합니다. 이를 통해 데이터 사일로를 제거하고 팀이 강력한 영업 파이프라인을 구축하고 전환을 유도하는 데 필요한 실행 가능한 인텔리전스를 확보할 수 있습니다.

이 플랫폼은 신호 캡처, 데이터 통합, AI 기반 활성화라는 세 가지 핵심 기둥을 기반으로 구축되었습니다. AI 에이전트인 RoomieAI™는 구매 신호를 적극적으로 찾아내고, 독점적인 Person360™ 기술은 고급 워터폴 강화 및 신원 확인을 사용하여 익명의 신호를 알려진 고가치 잠재 고객으로 전환합니다. 이를 통해 GTM 팀은 항상 가장 정확하고 완전한 데이터를 사용하여 적시에 올바른 기회에 집중할 수 있습니다.

Common Room 사용 방법

Common Room을 시작하는 과정은 가치를 신속하게 제공하도록 설계된 간단한 절차를 따릅니다:

1. 기술 스택 통합: Common Room을 기존 도구에 연결합니다. 여기에는 CRM(Salesforce, HubSpot 등), 데이터 웨어하우스(Snowflake, BigQuery), 커뮤니케이션 플랫폼(Slack, Discord), 소셜 미디어(LinkedIn, Twitter), 제품 분석 도구가 포함됩니다. 이 단계는 모든 고객 접점을 한 곳으로 통합합니다.
2. 구매 신호 식별: 플랫폼이 자동으로 중요한 구매 신호를 캡처하고 표시하기 시작합니다. 여기에는 이직 추적, 웹사이트 방문 모니터링(익명 사용자 포함), 제품 사용량 급증 식별, 커뮤니티 채널의 관련 대화 플래그 지정이 포함됩니다. RoomieAI™ Capture를 사용하여 새로운 신호를 능동적으로 찾을 수 있습니다.
3. 프로필 통합 및 강화: Common Room의 Person360™ 엔진이 작동하여 중복 프로필을 병합하고, 신원을 확인하며, 연락처 및 계정 데이터를 기업 정보, 기술 정보 등으로 강화합니다. 이를 통해 모든 고객에 대한 단일하고 신뢰할 수 있는 정보 소스를 생성합니다.
4. 세분화 및 우선순위 지정: 최근 제품 활동, 높은 의도 점수 또는 특정 기업 특성과 같은 특정 기준에 따라 사용자 및 계정의 동적 세그먼트를 생성합니다. 이를 통해 팀은 가장 유망한 리드에 대한 아웃리치 노력을 우선순위에 둘 수 있습니다.
5. AI로 활성화: RoomieAI™ Activate를 사용하여 개인화된 아웃리치를 자동화합니다. AI는 감지된 특정 구매 신호를 기반으로 상황에 맞는 메시지를 작성할 수 있으며, 이는 Salesloft 또는 Outreach와 같은 통합 도구를 통해 전송될 수 있습니다. 자동화된 워크플로를 설정하여 가치 높은 신호가 감지될 때 Slack에서 알림을 트리거하거나 CRM에서 작업을 생성합니다.
6. 측정 및 최적화: 내장된 보고 및 대시보드를 활용하여 핵심 지표를 추적하고, GTM 전략의 영향을 측정하며, 더 나은 결과를 위해 전략을 지속적으로 개선합니다.

Common Room의 핵심 기능

• RoomieAI™: 핵심 작업을 자동화하는 지능형 GTM 에이전트입니다. RoomieAI™ Capture는 구매 신호를 능동적으로 찾고, RoomieAI™ Activate는 대규모로 아웃바운드 메시지를 개인화합니다.
• Person360™: 워터폴 강화 및 신원 확인을 위한 업계 최고의 AI 엔진으로, 모든 개인과 조직에 대한 통합되고 완전한 프로필을 생성합니다.
• 포괄적인 신호 감지: 이직, 웹사이트 방문자 식별, 다크 퍼널 활동, 제품 주도 영업 신호, 커뮤니티/소셜 참여 등 다양한 신호를 캡처합니다.
• 지능형 점수 및 잠재 고객 발굴: 활동 및 적합성을 기반으로 리드와 계정을 자동으로 채점하며, 웹에서 잠재 고객을 찾고 관리할 수 있는 Prospector Chrome 확장 프로그램을 제공합니다.
• 워크플로 자동화: 코드가 필요 없는 워크플로를 구축하여 트리거에 기반한 작업을 자동화합니다. 예를 들어, 새로운 고의도 리드에 대한 Slack 알림을 보내거나 특정 CRM 캠페인에 연락처를 추가할 수 있습니다.
• 광범위한 통합: Salesforce, HubSpot, Marketo, Gong, Slack, Discord, GitHub, LinkedIn과 같은 필수 GTM 도구와 50개 이상의 네이티브 통합을 제공합니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 확장성: 수천 명의 사용자와 수백만 개의 연락처를 지원하도록 구축되었으며, SAML/SCIM SSO 및 SOC 2 준수와 같은 강력한 보안 기능을 갖추고 있습니다.

Common Room의 사용 사례

Common Room은 다목적이며 다양한 GTM 기능에 가치를 제공합니다:

• 영업 개발 담당자(SDR): 이미 강력한 구매 의도를 보이는 잠재 고객에게 집중하여 연구 시간을 대폭 줄이고 미팅 예약률을 높입니다.
• 계정 담당자(AE): 심층적인 계정 인텔리전스를 확보하여 프레젠테이션을 개인화하고, 상향 판매/교차 판매 기회를 식별하며, 거래를 더 빨리 성사시킵니다.
• 수요 창출: 익명의 웹사이트 트래픽을 자격을 갖춘 리드로 전환하고, 개인 수준의 의도 데이터로 계정 기반 마케팅(ABM)을 운영하며, 파이프라인에 대한 마케팅의 기여도를 입증합니다.
• 커뮤니티 및 개발자 관계: 영향력 있는 회원을 식별하고, 제품 챔피언을 육성하며, 커뮤니티 참여의 비즈니스 영향을 입증합니다.
• 수익 운영(RevOps): 전체 GTM 조직을 위한 통합 데이터 기반을 만들고, 데이터 위생을 개선하며, 기술 스택 관리를 간소화합니다.

Common Room의 장점

Common Room의 주요 장점은 흩어진 데이터 포인트를 일관되고 실행 가능한 GTM 전략으로 변환하는 능력입니다. 여러 단일 솔루션을 하나의 지능형 플랫폼으로 대체합니다. 고객 후기는 한 분기에 파이프라인 74% 증가, 미팅 예약 2.5배 증가와 같은 상당한 결과를 강조합니다. 시간이 많이 걸리는 수동 작업을 자동화함으로써 담당자는 관계 구축 및 판매라는 본연의 업무에 집중할 수 있습니다. 플랫폼의 고객 여정에 대한 전체적인 시각은 제품 사용, LinkedIn 댓글 또는 가격 페이지 방문에서 비롯된 어떤 기회도 놓치지 않도록 보장합니다.

가격 및 플랜

Common Room은 다양한 팀 규모와 요구에 맞춰 연간 청구되는 여러 플랜을 제공합니다:

• Starter 플랜: 월 $1,000부터 시작. 최대 35,000개의 연락처, 2개의 사용자 시트, 일부 통합 기능 포함. 고객 인텔리전스를 시작하는 소규모 팀에 이상적입니다.
• Team 플랜: 월 $2,500부터 시작. 최대 100,000개의 연락처, 5개의 사용자 시트, 더 넓은 범위의 통합 및 기능 포함. 성장하는 팀에게 가장 인기 있는 플랜입니다.
• Enterprise 플랜: 맞춤 가격. 대규모 조직을 위해 설계되었으며, 200,000개 이상의 연락처, 10개 이상의 시트, 포괄적인 통합, 전담 지원, SAML/SCIM과 같은 고급 보안 기능을 포함합니다.

잠재 고객이 플랫폼의 기능을 탐색할 수 있도록 Team 플랜을 사용하는 데모 샌드박스 환경이 제공됩니다.