Qualified

Qualified는 주력 제품인 AI SDR Piper를 통해 에이전틱 마케팅 시대를 엽니다. 이 플랫폼은 B2B 기업이 인바운드 마케팅 및 영업 퍼널을 처리하는 방식을 혁신하도록 설계되었습니다. 핵심적으로 Qualified는 기존에 인간 영업 개발 담당자(SDR)가 관리하던 힘들고 시간 소모적인 작업을 자동화합니다. 24시간 내내 운영되어 웹사이트 방문자의 시간대나 위치에 관계없이 리드를 놓치지 않도록 보장합니다.

이 플랫폼은 모든 웹사이트 방문자에 대한 포괄적인 프로필을 생성하여 작동합니다. Salesforce, 마케팅 자동화 플랫폼(Pardot, Marketo, HubSpot 등), ABM 플랫폼(6sense, Demandbase 등)을 포함한 기존 기술 스택과 통합하여 각 리드 및 계정에 대한 360도 뷰를 구축합니다. 이 통합 데이터에는 기업 정보, 의도 신호 및 과거 상호 작용 기록이 포함됩니다. 이 컨텍스트를 바탕으로 AI 에이전트인 Piper는 방문자와 지능적으로 개인화되고 일관된 메시지로 대화합니다. 제품 질문에 답하고, 이의를 제기하며, 잠재 고객을 데모 예약이나 영업 담당자와의 대화와 같은 전환 목표로 안내할 수 있습니다.

Qualified 사용 방법

Qualified를 구현하려면 AI SDR이 영업 팀의 효과적인 확장 역할을 하도록 보장하는 전략적 프로세스가 필요합니다:

1. 온보딩 및 교육: 인간 직원과 마찬가지로 AI SDR도 온보딩됩니다. 모든 상호 작용이 관련성 있고 전문적이도록 회사별 정보, 제품 세부 정보, 브랜드 메시징 가이드라인 및 대화 가드레일을 제공합니다.
2. 목표 설정: AI에 대한 명확한 목표를 정의합니다. 특정 수의 미팅 예약, 특정 기준(예: 회사 규모, 산업)에 따른 리드 검증, 또는 타겟 계정의 고가치 방문자를 담당 계정 담당자에게 직접 라우팅하는 것 등이 될 수 있습니다.
3. 통합: Qualified를 핵심 GTM 시스템에 연결합니다. Salesforce와의 깊은 통합은 AI가 개인화를 위해 CRM 데이터에 액세스하고 모든 활동, 대화 및 새로 예약된 미팅을 Salesforce로 다시 푸시하여 단일 정보 소스를 유지할 수 있게 하므로 매우 중요합니다.
4. 참여 플레이 구성: 자동화된 워크플로우 및 대화 플레이를 설계합니다. 잠재 고객을 세분화하여 AI가 다양한 유형의 방문자와 상호 작용하는 방식을 정의합니다. 예를 들어, 타겟 계정에 대한 VIP 환영, 고의도 방문자에 대한 데모 제안, 또는 초기 연구 단계에 있는 사람에 대한 콘텐츠 제안 등이 있습니다.
5. 후속 조치 자동화: 자동화되고 지능적인 이메일 후속 조치를 설정합니다. Piper는 양식을 작성한 리드에게 개인화된 이메일을 보내거나, 관심을 보였지만 전환하지 않은 방문자를 육성하여 참여를 유지할 수 있습니다.
6. 모니터링 및 최적화: 플랫폼의 분석 기능을 사용하여 성과를 추적합니다. 대화 품질, 전환율 및 생성된 파이프라인을 모니터링합니다. 이러한 통찰력을 사용하여 더 나은 결과를 위해 AI의 전략과 메시징을 지속적으로 개선합니다.

Qualified의 핵심 기능

• AI SDR 에이전트 Piper: 초기 참여부터 미팅 예약까지 전체 인바운드 리드 라이프사이클을 24/7 관리하는 완전 자율 AI 에이전트입니다.
• AI 기반 대화: 방문자 데이터 및 행동을 기반으로 개인화된 실시간 자연어 대화로 웹사이트 방문자와 사전에 소통합니다.
• 리드 및 계정 360도 뷰: CRM, 마케팅 자동화 및 의도 데이터 제공업체의 데이터를 통합하여 AI(및 팀)에게 모든 방문자에 대한 완전한 그림을 제공합니다.
• 자동화된 미팅 예약: 수동 예약의 번거로움을 없애고 올바른 영업 담당자의 캘린더에 즉시 미팅을 예약합니다.
• 지능형 이메일 후속 조치: 인바운드 리드에게 상황 인식형 개인화 이메일을 자동으로 보내 퍼널을 통해 육성합니다.
• 개인화된 AI 제안: 각 방문자에게 가장 관련성 높은 콘텐츠나 제안(예: 사례 연구, 웨비나, 이벤트 초대)을 동적으로 제시하여 전환을 극대화합니다.
• 깊은 통합: Salesforce, Pardot, Marketo, HubSpot, Slack, Salesloft, Outreach 및 주요 ABM 플랫폼과 같은 핵심 플랫폼과의 네이티브 통합.
• PipelineAI 플랫폼: 모든 기능을 구동하는 기본 엔진으로, GTM 데이터를 고급 AI와 결합하여 지능적인 조치를 유도합니다.

Qualified의 사용 사례

Qualified는 다재다능하며 다양한 전략적 이니셔티브에 적용될 수 있습니다:

• 인바운드 파이프라인 생성: 주요 사용 사례는 모든 방문자와 지능적으로 소통하여 익명의 웹사이트 트래픽을 대규모로 검증된 파이프라인으로 전환하는 것입니다.
• 계정 기반 마케팅(ABM) 가속화: 타겟 계정의 방문자가 사이트에 도착하는 순간 식별하고 레드카펫 경험을 제공하여 즉시 담당 계정 담당자와 연결합니다.
• 영업 효율성 및 비용 절감: SDR 팀의 반복적인 상위 퍼널 작업을 자동화하여 인간 담당자가 거래 성사와 같은 고부가가치 활동에 집중할 수 있도록 합니다. Demandbase와 같은 회사는 이를 사용하여 SDR 인건비를 절감하면서 파이프라인을 두 배로 늘렸습니다.
• 리드 응답 시간 단축: 리드 응답 시간을 몇 시간 또는 며칠에서 단 몇 초로 대폭 단축하여 구매자의 관심이 최고조에 달했을 때 소통하고 전환 가능성을 20배 이상 높입니다.

Qualified의 장점

이 플랫폼은 상당한 경쟁 우위를 제공합니다:

• 24/7 가용성: 디지털 매장이 항상 운영되어 시간대에 관계없이 기회를 놓치지 않습니다.
• 대규모 개인화: 수백 또는 수천 명의 방문자에게 동시에 독특한 일대일 대화 경험을 제공하며, 이는 인간 팀이 달성하기 불가능한 일입니다.
• 파이프라인 속도 향상: 구매자를 즉시 검증하고 영업과 연결함으로써 Qualified는 영업 주기를 단축하고 수익 창출을 가속화합니다.
• 데이터 기반 전략: 모든 조치는 풍부한 데이터 세트를 기반으로 하므로 상호 작용이 항상 관련성 있고 효과적입니다.
• 원활한 핸드오프: AI에서 인간 영업 담당자로의 전환이 원활하여 일관되고 긍정적인 구매자 경험을 제공합니다.

가격 및 플랜

Qualified는 각 비즈니스의 특정 요구와 규모에 맞춰진 맞춤형 가격 모델을 사용합니다. 가격은 공개되지 않으며 다음과 같은 다양한 요인에 따라 결정됩니다:

• 웹사이트 트래픽 양
• 영업 팀에 필요한 사용자 시트 수
• 필요한 특정 기능 및 AI 기능 세트
• 필요한 통합 및 지원 수준

상세한 가격 견적을 받으려면 잠재 고객이 Qualified 영업 팀과 데모를 예약하는 것이 좋습니다. 이를 통해 회사의 특정 파이프라인 및 수익 목표에 맞는 패키지를 구성할 수 있습니다.