Activechat

O que é Activechat

O Activechat é uma plataforma de IA conversacional on-premise, tudo-em-um, projetada para revolucionar as comunicações empresariais. Ao contrário das soluções SaaS típicas que cobram taxas recorrentes, o Activechat opera num modelo de compra de licença única, concedendo-lhe propriedade vitalícia e atualizações de software gratuitas. Esta abordagem auto-hospedada garante a máxima segurança, controlo e privacidade dos dados, permitindo-lhe executar o software nos seus próprios servidores ou numa nuvem privada. A plataforma foi construída para uma personalização infinita, atendendo a qualquer vertical de negócio ou nicho sem limitações. Capacita as empresas a criar chatbots sofisticados, gerir suporte ao vivo e automatizar fluxos de trabalho complexos tanto para interações com clientes como para assistência a funcionários internos.

Como usar Activechat

Começar a usar o Activechat é um processo estruturado, concebido para uma implementação bem-sucedida.
1. Agendar uma Demonstração: O primeiro passo é conectar-se com a equipa do Activechat para discutir os seus objetivos de negócio. Durante esta fase, pode delinear um cenário de prova de conceito adaptado às suas necessidades específicas.
2. Prova de Conceito: A equipa do Activechat implementará o cenário proposto num ambiente de demonstração e fornecer-lhe-á acesso total para um teste gratuito de 14 dias para avaliar as suas capacidades.
3. Escolher a Licença: Após o teste, pode selecionar a licença que melhor se adapta à escala e aos requisitos da sua organização. A equipa irá então ajudar na configuração e agendar uma sessão de onboarding para si e para a sua equipa.
Uma vez instalado, pode usar o construtor visual de chatbots intuitivo para desenhar fluxos de conversação, criar cenários complexos, integrar com LLMs como GPT e Gemini, e conectar-se a vários canais. A plataforma é gerida através de uma interface web, e são fornecidos documentação extensa e tutoriais em vídeo.

Recursos principais do Activechat

• Implementação On-Premise: Instale na sua nuvem privada (Google, Amazon, etc.) ou servidor dedicado para controlo total dos dados e segurança reforçada.
• Construtor Visual de Chatbots: Desenhe cenários de chatbot complexos e interativos com uma interface visual intuitiva, sem necessidade de código.
• Comunicação Multicanal: Implemente chatbots e chat ao vivo no seu site, SMS e outros canais de mensagens a partir de uma única plataforma.
• Integração com Modelos de Linguagem Grandes (LLM): Conecte-se com modelos poderosos como GPT, Gemini, PaLM e Llama para melhorar as capacidades de compreensão e geração de linguagem natural do seu bot.
• Suite de Chat ao Vivo: Uma solução completa de chat ao vivo com filas de agentes, dicas alimentadas por IA para agentes e estatísticas detalhadas.
• Automação de Fluxos de Trabalho: Use cenários, agendamento, lembretes e notificações para automatizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) e mensagens transacionais.
• Integrações Avançadas: Conecte-se perfeitamente aos seus sistemas existentes usando webhooks e endpoints de API compatíveis com JSON.
• Licenciamento Único: Compre o software uma vez e possua-o para sempre, incluindo atualizações vitalícias, eliminando taxas recorrentes de SaaS.

Casos de uso para Activechat

O Activechat é versátil e pode ser aplicado em várias funções de negócio.
Para Clientes:

• Vendas e Geração de Leads: Qualifique leads, responda a perguntas sobre produtos, agende demonstrações e faça upsell a clientes existentes automaticamente.
• Suporte ao Cliente: Forneça respostas instantâneas 24/7 a FAQs, resolva problemas técnicos, verifique o estado de encomendas e trate de questões gerais.
• Onboarding de Clientes: Guie novos utilizadores através do seu produto ou serviço, garantindo uma experiência de onboarding suave e envolvente.

• Suporte Interno: Crie um bot de helpdesk interno para responder a perguntas de RH, TI ou relacionadas com políticas dos funcionários.
• Formação de Novos Contratados: Automatize partes do processo de formação, fornecendo aos recém-chegados guias interativos e informações.
• Automação de Tarefas: Reduza o trabalho manual para as equipas de vendas e suporte, automatizando perguntas preliminares, verificação de leads e entrada de dados.

Vantagens do Activechat

O Activechat oferece vantagens significativas sobre as plataformas de chatbot SaaS tradicionais.
Controlo Total e Segurança dos Dados: Ao hospedar a plataforma você mesmo, retém a propriedade e o controlo completos sobre os seus dados, garantindo a conformidade com regulamentos como o GDPR e aumentando a segurança.
Custo-Efetivo a Longo Prazo: A taxa de licença única elimina subscrições mensais perpétuas, levando a um custo total de propriedade mais baixo, especialmente à medida que o seu uso aumenta.
Personalização e Flexibilidade Inigualáveis: A plataforma não é uma caixa preta. Pode ajustar algoritmos, adicionar novas funcionalidades (com a Licença de Desenvolvedor) e integrar-se profundamente com os seus sistemas proprietários.
Desempenho Superior e Baixa Latência: O processamento de dados localizado na sua própria infraestrutura reduz a latência, tornando-o ideal para interações responsivas em tempo real.
Sem Dependência de Fornecedor: Você é o dono do software, o que lhe dá a liberdade de o desenvolver e adaptar às suas necessidades de negócio em evolução, sem estar preso ao roteiro de um fornecedor específico.

Preços e planos

O Activechat oferece um modelo de preços simples e transparente, sem taxas recorrentes.
Licença de Empresa - $4995 (Compra Única):
Esta licença é para empresas utilizadoras finais e agências. Inclui uma única instalação, projetos ilimitados para uma empresa, automação de chat ao vivo, bots NLP, construtor visual, ferramentas de CRM, análises e 25 Horas de Assistência dedicadas para configuração e consulta.

Licença de Desenvolvedor - $14995 (Compra Única):
Destinada a empresas e desenvolvedores, esta licença permite instalações e projetos ilimitados. Inclui todas as funcionalidades da licença de Empresa, mais a capacidade de revender a plataforma, um sistema de faturação integrado, acesso ao código-fonte TypeScript, documentação para desenvolvedores e 100 Horas de Assistência dedicadas.

Horas de Assistência adicionais para tarefas complexas como desenvolvimento personalizado podem ser adquiridas separadamente.