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Jochem é um assistente de conhecimento interno alimentado por IA para empresas. Ele se conecta à base de conhecimento da sua empresa, fornecendo respostas instantâneas e precisas para perguntas de funcionários e de suporte ao cliente. Quando uma resposta não é encontrada, ele encaminha inteligentemente a consulta para um especialista humano, captura sua resposta e melhora continuamente a base de conhecimento. Isso otimiza os fluxos de trabalho, reduz os tempos de resposta e aprimora a gestão geral do conhecimento.

O BA Insight é uma plataforma de Habilitação de IA e Pesquisa Empresarial que se conecta a todas as suas fontes de dados empresariais. Ele unifica conteúdo díspar, o enriquece e fornece uma experiência de pesquisa segura, relevante e personalizada para potencializar aplicações de IA, melhorar o autoatendimento do cliente e aumentar a produtividade dos funcionários.

Netomi é uma plataforma de IA Agêntica de nível empresarial projetada para automatizar e aprimorar a experiência do cliente (CX). Ela utiliza 'IA Generativa Sancionada' para fornecer suporte proativo, personalizado e seguro em todos os canais, incluindo chat, e-mail, voz e mídias sociais. Com a confiança de marcas globais, a Netomi ajuda as empresas a aumentar a eficiência, reduzir custos e construir relacionamentos mais profundos com os clientes por meio da automação inteligente.

O Omnifact é uma plataforma de IA generativa de nível empresarial e com foco na privacidade, projetada para empresas. Ele fornece chat de IA seguro e bases de conhecimento personalizadas (Spaces), garantindo a conformidade com o GDPR através de implantações na nuvem e on-premise. Oferece acesso flexível aos principais modelos de IA, como GPT-4 e Claude 3, priorizando a segurança e o controle dos dados.

O Pilot é uma base de conhecimento e wiki alimentada por IA, projetada para equipes que usam o Google Workspace. Ele transforma seus Google Docs, Sheets e Slides em um hub de informações centralizado e pesquisável. Com sua pesquisa de IA conversacional, o Pilot permite que as equipes encontrem respostas instantaneamente a partir de documentos internos, otimizem a integração de funcionários e promovam uma cultura de compartilhamento de conhecimento.

Netomi é uma plataforma de IA Agêntica de nível empresarial projetada para automatizar e aprimorar a experiência do cliente (CX). Ela utiliza 'IA Generativa Sancionada' para fornecer suporte proativo, personalizado e seguro em todos os canais, incluindo chat, e-mail, voz e mídias sociais. Com a confiança de marcas globais, a Netomi ajuda as empresas a aumentar a eficiência, reduzir custos e construir relacionamentos mais profundos com os clientes por meio da automação inteligente.

Cresta é uma plataforma unificada de IA generativa para contact centers, projetada para aprimorar o desempenho de agentes humanos e de IA. Fornece assistência ao agente em tempo real, inteligência de conversação e agentes de IA automatizados para ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a receita e melhorar a satisfação do cliente.

Adereso AI é uma suíte de experiência do cliente (CX) alimentada por IA generativa. Centraliza, automatiza e aprimora as interações com os clientes por meio de chatbots inteligentes, um helpdesk unificado (Adereso Desk) e um assistente de IA interno (Adereso GPT). Projetado para escalar operações, reduzir custos e impulsionar as vendas, integra-se perfeitamente com plataformas como WhatsApp, Shopify, HubSpot e Salesforce.

Cohere é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA, projetada para ajudar as equipes de suporte a resolver tickets mais rapidamente e reduzir custos. Combina cobrowsing seguro, IA generativa e automação para fornecer respostas instantâneas e personalizadas, guiar os usuários através de resoluções e escalar o suporte sem aumentar a equipe.

Jochem é um assistente de conhecimento interno alimentado por IA para empresas. Ele se conecta à base de conhecimento da sua empresa, fornecendo respostas instantâneas e precisas para perguntas de funcionários e de suporte ao cliente. Quando uma resposta não é encontrada, ele encaminha inteligentemente a consulta para um especialista humano, captura sua resposta e melhora continuamente a base de conhecimento. Isso otimiza os fluxos de trabalho, reduz os tempos de resposta e aprimora a gestão geral do conhecimento.

HelpCenter.io é uma plataforma alimentada por IA para criar e gerenciar bases de conhecimento e centrais de ajuda profissionais e multilíngues. Permite que as empresas reduzam os custos de suporte, capacitem os clientes com opções de autoatendimento e otimizem a colaboração da equipe. Os principais recursos incluem um widget de IA inteligente, um editor de artigos intuitivo e amplas opções de personalização para combinar com sua marca.

O SearchUnify é uma plataforma de IA agêntica de nível empresarial projetada para transformar o suporte ao cliente e outras funções de negócios. Ele unifica fontes de dados díspares e implanta agentes de IA pré-construídos para automatizar o autoatendimento, aumentar os fluxos de trabalho de suporte e aprimorar a eficiência operacional, gerando maior CSAT e ROI significativo.

Salesforce é a plataforma de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) nº 1 do mundo, aprimorada com a IA Einstein para ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de maneira mais inteligente. Fornece soluções integradas para vendas, atendimento, marketing, comércio e TI, usando IA para automatizar tarefas, prever resultados e oferecer experiências personalizadas.

A NICE é uma fornecedora líder global de soluções de experiência do cliente (CX) em nuvem com tecnologia de IA. Sua plataforma principal, CXone, oferece um conjunto unificado de ferramentas para contact centers, incluindo roteamento omnichannel, gerenciamento de engajamento da força de trabalho, análise e automação. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a criar jornadas de cliente sem atritos, melhorar o desempenho dos agentes e impulsionar a eficiência operacional por meio de IA desenvolvida especificamente para esse fim.

Verloop.io é uma plataforma líder de automação de atendimento ao cliente alimentada por IA generativa. Ajuda as empresas a otimizar o engajamento do cliente, capacitar agentes de suporte e realizar auditorias de qualidade eficientes. Ao automatizar até 90% das consultas repetitivas, reduz significativamente os custos operacionais, aumenta a produtividade dos agentes e melhora a satisfação do cliente em canais como WhatsApp, web e mídias sociais.

O Solidroad é uma plataforma de Garantia de Qualidade (QA) e treinamento com tecnologia de IA para equipes de experiência do cliente (CX). Ele analisa automaticamente 100% das conversas com clientes para pontuar interações, fornecer coaching direcionado para agentes humanos e identificar oportunidades de refinamento para bots de IA, aumentando o CSAT sem aumentar os custos.

O Level AI é uma plataforma completa de inteligência e automação da experiência do cliente para contact centers. Ele usa IA generativa para analisar 100% das interações com clientes, automatizar a garantia de qualidade, fornecer coaching em tempo real para agentes e entregar insights de negócios acionáveis para aprimorar a satisfação tanto do cliente quanto do agente.

247.ai é uma plataforma de Experiência do Cliente (CX) de nível empresarial, alimentada por IA, projetada para automatizar e personalizar as interações com os clientes em todos os canais. Combina IA generativa, automação e suporte de agentes humanos para aprimorar as jornadas do cliente, desde a aquisição até a lealdade. A plataforma oferece soluções omnichannel, incluindo chatbots de IA, ferramentas de assistência ao agente e análises avançadas para melhorar o desempenho do contact center e impulsionar o crescimento dos negócios.

Smartly.AI é uma plataforma de nível empresarial para construir e implantar chatbots com IA generativa para atendimento ao cliente. Utilizando a Geração Aumentada por Recuperação (RAG), cria agentes de IA personalizados em apenas 14 dias. A plataforma suporta implantação multicanal, integra-se com todos os principais LLMs (GPT-4, Claude 3, Gemini) e oferece um console de gerenciamento completo para automatizar até 80% das interações com clientes, aumentando a eficiência e a satisfação.