Leena AI

Leena AI é uma plataforma empresarial revolucionária projetada para transformar os sistemas de suporte interno e criar uma "empresa de zero tickets". Ao alavancar a IA Agêntica de ponta, a Leena AI introduz colegas de IA autônomos que trabalham ao lado de equipes humanas para automatizar tarefas repetitivas, resolver consultas de funcionários instantaneamente e otimizar fluxos de trabalho complexos. A plataforma foi projetada para atender a vários departamentos, incluindo Recursos Humanos (RH), Tecnologia da Informação (TI), Finanças, Compras e Vendas, tornando-se uma solução abrangente para empresas modernas que buscam a transformação digital e a excelência operacional.

No seu núcleo, a Leena AI utiliza uma combinação sofisticada de RAG Agêntico (Geração Aumentada por Recuperação) e seu modelo de linguagem grande proprietário, o WorkLM. Esta poderosa base tecnológica permite que a plataforma unifique o conhecimento da empresa, entenda a intenção do usuário com alta precisão e forneça respostas personalizadas e cientes do contexto. Com mais de 1.000 integrações pré-construídas com os principais sistemas empresariais como SAP, Workday e Microsoft 365, a Leena AI conecta-se perfeitamente à sua infraestrutura existente, garantindo uma implementação suave e uma experiência de usuário unificada.

Como usar Leena AI

Começar a usar a Leena AI é um processo estruturado projetado para a adoção empresarial:

1. Solicite uma Demonstração: Comece agendando uma demonstração personalizada através do site da Leena AI. Esta sessão ajudará você a entender as capacidades da plataforma e como ela pode ser adaptada às necessidades específicas da sua organização.
2. Integração e Configuração: Assim que decidir prosseguir, a equipe da Leena AI ajudará na integração da plataforma com seus sistemas de negócios principais (por exemplo, HRIS, ITSM, ERP). Você pode então configurar os agentes autônomos para diferentes departamentos, definindo suas funções, bases de conhecimento e fluxos de trabalho.
3. Implementação: Implemente os colegas de IA nos canais de comunicação familiares que seus funcionários já usam, como Microsoft Teams, Slack ou um portal da web dedicado. Isso garante altas taxas de adoção.
4. Interação do Funcionário: Os funcionários podem começar a interagir com os colegas de IA por texto ou pelo novo recurso habilitado para voz. Eles podem fazer perguntas, solicitar serviços (como redefinições de senha ou pedidos de licença), rastrear o status do ticket e obter suporte instantâneo 24/7.
5. Monitore e Otimize: Use o painel de análise e relatórios da plataforma para monitorar o desempenho, rastrear métricas-chave como taxas de autoatendimento e tempos de resolução, e coletar insights para otimizar ainda mais os processos.

Recursos principais do Leena AI

• Agentes de IA Autônomos: Implemente colegas de IA especializados para TI, RH, Finanças e mais, capazes de lidar com centenas de casos de uso, desde a resolução de consultas até a execução de fluxos de trabalho complexos.
• Gerenciamento de Conhecimento com RAG Agêntico: Um hub de conhecimento unificado que oferece resultados de pesquisa altamente precisos e personalizados, selecionando inteligentemente o melhor pipeline de dados para cada consulta.
• Colegas de IA Habilitados para Voz: Permite que os funcionários interajam com a IA naturalmente através de comandos de voz, assim como conversam com um colega humano.
• Integrações Extensas: Mais de 1.000 integrações com os principais softwares empresariais, incluindo SAP, Oracle, Workday, ServiceNow e Microsoft 365.
• Automação de Fluxo de Trabalho: Automatize processos de várias etapas, como integração de funcionários, solicitações de serviço de TI e aprovações de compras, sem intervenção manual.
• Análise e Relatórios Avançados: Obtenha insights profundos sobre as consultas dos funcionários, o desempenho do service desk e a satisfação geral dos funcionários com painéis abrangentes.
• Suporte Multidepartamental: Uma única plataforma para automatizar a entrega de serviços em várias funções corporativas, garantindo consistência e eficiência.

Casos de uso para Leena AI

A Leena AI é versátil e pode ser aplicada em inúmeras funções de negócios:

• Entrega de Serviços de RH: Automatize respostas a perguntas sobre políticas, gerencie pedidos de licença, facilite a integração e o desligamento de funcionários e conduza pesquisas de sentimento dos funcionários.
• Automação de Suporte de TI: Forneça soluções instantâneas para problemas comuns de TI, como redefinições de senha, instalação de software, solicitações de acesso e solução de problemas de hardware, reduzindo significativamente os tickets do helpdesk de TI.
• Finanças e Compras: Ajude os funcionários com o envio de relatórios de despesas, rastreie o status de faturas e guie-os através dos processos de compra.
• Pesquisa em Toda a Empresa: Permita que os funcionários encontrem informações rapidamente de várias fontes internas, como Confluence, SharePoint e intranets da empresa, através de uma única interface de pesquisa inteligente.

Vantagens do Leena AI

A Leena AI oferece uma clara vantagem competitiva para as empresas:

• Redução Drástica de Tickets: Visa um ambiente de "zero tickets", resolvendo a maioria das consultas por meio do autoatendimento.
• Taxa de Autoatendimento Garantida: Oferece com confiança uma taxa de autoatendimento de 70%, liberando agentes humanos para tarefas mais estratégicas.
• Experiência do Funcionário Aprimorada: Fornece suporte instantâneo 24/7, levando a uma maior satisfação do funcionário (ESAT) e produtividade.
• Aumento da Eficiência Operacional: Reduz os tempos de resolução de tickets em até 2,5x e automatiza tarefas manuais, melhorando a eficiência das equipes de TI e RH.
• Alta Adoção pelo Usuário: Ao se integrar às ferramentas de comunicação existentes, a Leena AI alcança taxas de adoção de até 96%.

Preços e planos

O preço da Leena AI é personalizado para clientes empresariais e não está listado publicamente. O custo depende de fatores como o número de funcionários, os módulos específicos necessários (TI, RH, Finanças, etc.) e a complexidade das integrações. Para obter uma cotação, as organizações interessadas devem entrar em contato com a equipe de vendas ou solicitar uma demonstração personalizada através do site oficial. Uma avaliação gratuita também está disponível para experimentar as capacidades da plataforma em primeira mão.