Marqo

Marqo é um sofisticado motor de busca alimentado por IA, construído para revolucionar o cenário do e-commerce. Ele vai além das limitações da busca tradicional baseada em palavras-chave, empregando busca vetorial avançada e grandes modelos de linguagem (LLMs) para entender a verdadeira intenção e contexto por trás da consulta de um comprador. Isso permite uma experiência de descoberta de produtos mais intuitiva e humana, aumentando significativamente a satisfação do cliente e as taxas de conversão. O Marqo analisa uma rica combinação de dados — incluindo catálogos de produtos, descrições de texto, imagens e comportamento do usuário em tempo real — para entregar resultados de busca que não são apenas relevantes, mas também altamente personalizados.

A plataforma é projetada para marcas de e-commerce modernas que querem parar de perder vendas para buscas ineficazes. Ao entender sinônimos, conceitos e até semelhanças visuais, o Marqo elimina as frustrantes páginas de "zero resultados" e guia os clientes para os produtos que desejam, às vezes antes mesmo que eles consigam articulá-lo perfeitamente. É uma solução abrangente que combina busca, recomendações e merchandising em um único sistema inteligente.

Como usar o Marqo

Integrar o Marqo em sua pilha de e-commerce é um processo simplificado de três etapas, projetado para implantação rápida e rápido retorno sobre o investimento (ROI):

1. Conecte seus dados: O processo começa conectando o Marqo ao seu site com uma única linha de código. Isso permite que o motor comece a capturar dados cruciais de interação do usuário, como cliques, itens adicionados aos carrinhos e compras. Esses dados são a base para aprender o que seus clientes querem e como eles compram.
2. Treine um motor de busca personalizado: O Marqo utiliza seu catálogo de produtos, os dados de comportamento do comprador coletados e sua estrutura de treinamento de LLM proprietária. Essa combinação é usada para construir um motor de busca de IA personalizado, que é finamente ajustado à sua marca específica, sortimento de produtos e base de clientes.
3. Conecte e entre no ar: Uma vez que o modelo é treinado, você pode implantar o Marqo através de sua API flexível ou usar integrações de um clique para as principais plataformas de e-commerce como Shopify, Adobe Commerce e Salesforce Commerce Cloud. Uma grande vantagem é que não são necessárias alterações no frontend, garantindo uma transição suave e sem interrupções.

Recursos principais do Marqo

• Busca Semântica: Vai além da correspondência de palavras-chave para entender o significado e a intenção de uma consulta. Ele pode lidar com erros de digitação, sinônimos e conceitos abstratos (por exemplo, "vestido com vibe de verão") para fornecer resultados precisos.
• Busca Multimodal: Potencializa o comércio visual, permitindo que os usuários pesquisem com imagens (imagem para texto), texto (texto para imagem) ou uma combinação de ambos. Os compradores podem carregar uma foto para encontrar produtos semelhantes instantaneamente.
• Personalização em Tempo Real: Aprende com cada interação do comprador. Os resultados da busca se adaptam em tempo real para corresponder ao comportamento de navegação, preferências e intenção de um indivíduo, criando uma experiência única para cada usuário.
• Etiquetagem e Categorização Automatizadas: Substitui o tedioso processo manual de etiquetar produtos. O Marqo analisa automaticamente imagens e texto para gerar etiquetas e coleções relevantes, mantendo os rankings de busca otimizados.
• Merchandising Personalizável: Fornece às empresas o controle para influenciar os resultados da busca para atender a KPIs específicos. Você pode impulsionar produtos com base na margem de lucro, status de patrocínio, níveis de estoque ou outros fatores de negócios.
• Recomendações com IA: Aproveita sua profunda compreensão do produto para alimentar motores de recomendação sofisticados. Pode sugerir itens visualmente semelhantes ou produtos com a maior probabilidade de conversão com base no perfil de um cliente.

Casos de uso para o Marqo

O Marqo é ideal para qualquer negócio de e-commerce que busca aprimorar suas capacidades de descoberta de produtos. Os principais casos de uso incluem:

• Atualização da Busca no Site: Substituir barras de busca legadas e dependentes de palavras-chave em lojas de moda, artigos para casa, mercearia e eletrônicos para reduzir o abandono de busca e aumentar as conversões.
• Descoberta Visual de Produtos: Permitir que clientes em indústrias visualmente orientadas, como moda e decoração, encontrem produtos usando imagens, capturas de tela ou fotos de inspiração.
• Jornadas de Compra Hiper-Personalizadas: Criar experiências de compra únicas e individualizadas, adaptando os resultados da busca e as recomendações de produtos ao comportamento em tempo real de cada usuário.
• Gerenciamento Automatizado de Coleções: Criar e atualizar automaticamente coleções de produtos como "Novidades" ou "Tendências" com base na relevância semântica e nos dados de vendas em tempo real.

Vantagens do Marqo

O Marqo oferece uma vantagem distinta sobre as plataformas de busca legadas e soluções de IA genéricas:

• Aumento de Receita e Conversão: Ao fornecer resultados mais relevantes e uma melhor experiência do usuário, o Marqo contribui diretamente para taxas de conversão mais altas, aumento do valor médio do pedido e redução do abandono de carrinho.
• Relevância de Busca Superior: Utiliza LLMs personalizados e específicos do domínio, que são muito mais eficazes do que modelos genéricos ou sistemas desatualizados baseados em palavras-chave.
• Eficiência Operacional: Automatiza tarefas manuais como etiquetagem de produtos e configuração de regras, liberando tempo valioso para as equipes de merchandising e marketing.
• Integração Perfeita: Oferece uma configuração rápida e direta com sua solução em nuvem gerenciada, API e conectores pré-construídos, proporcionando um rápido retorno sobre o investimento.

Preços e planos

O Marqo opera em um modelo de assinatura paga, principalmente através de seu serviço gerenciado "Marqo Cloud". O preço é adaptado às necessidades específicas do negócio, incluindo fatores como tamanho do catálogo, volume de tráfego e níveis de suporte necessários. Os clientes em potencial são incentivados a "Agendar uma Demonstração" através do site oficial para receber uma cotação e consultoria personalizadas. O Marqo fornece um Acordo de Nível de Serviço (SLA) detalhado para seus planos pagos, garantindo 99,9% de tempo de atividade mensal e oferecendo créditos de serviço se este padrão não for cumprido. Isso garante confiabilidade e desempenho para clientes de nível empresarial.