Palomma

A Palomma é uma aliada tecnológica e financeira especializada para a indústria imobiliária, oferecendo funcionários avançados alimentados por IA, projetados para automatizar e aprimorar cada etapa do ciclo de vida do imóvel. Com a confiança de mais de 70 empresas líderes do setor imobiliário, a solução da Palomma visa aumentar drasticamente as vendas, otimizar as interações com os clientes e otimizar processos financeiros como cobranças e pagamentos. Ao implantar agentes virtuais inteligentes, incorporadoras, construtoras e imobiliárias podem garantir que nenhum lead seja perdido e que cada cliente receba uma resposta imediata e profissional, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma foi projetada para ser 2 a 4 vezes mais eficaz do que os processos tradicionais liderados por humanos e aproximadamente 50% mais econômica, transformando a forma como o setor imobiliário opera.

Como usar a Palomma

1. Agende uma Demonstração: Comece entrando em contato com a equipe da Palomma através do site para agendar uma demonstração personalizada. Esta consulta inicial ajuda-os a entender as suas necessidades de negócio específicas, processos de vendas e desafios de atendimento ao cliente.
2. Configuração Personalizada: Os especialistas da Palomma trabalharão com você para configurar e treinar o seu agente de IA dedicado. Isso inclui definir a sua personalidade, criar scripts de respostas para perguntas comuns e configurar regras para qualificação de leads e agendamento de visitas.
3. Integração Omnichannel: O agente de IA é integrado de forma transparente nos seus canais de comunicação existentes, incluindo WhatsApp, linhas telefónicas (para chamadas), SMS e e-mail. Isso garante uma experiência consistente e unificada para os seus clientes.
4. Entrar em Operação: Uma vez configurado, o seu funcionário de IA entra em operação, começando imediatamente a lidar com as consultas recebidas, a qualificar leads em menos de 10 segundos e a realizar acompanhamentos automatizados.
5. Monitorize e Otimize: Aceda a um painel para monitorizar o desempenho do seu agente de IA, acompanhar métricas chave como taxas de conversão e tempos de resposta, e obter insights para otimizar ainda mais as suas estratégias de vendas e serviço.

Recursos principais da Palomma

• Agente de Vendas de IA: Um recurso principal que atua como um representante de vendas 24/7. Responde instantaneamente a leads, perfila-os de forma inteligente com base nas suas necessidades, agenda visitas a imóveis ou chamadas com agentes humanos e realiza campanhas de prospecção automatizadas e escaláveis.
• Atendimento ao Cliente Omnichannel 24/7: Fornece suporte ininterrupto via WhatsApp, chamadas, SMS e e-mail. Pode lidar com a maioria (mais de 68% reportado) das consultas dos clientes sem intervenção humana, respondendo a perguntas sobre detalhes de imóveis, status de pagamento e muito mais.
• Qualificação e Contato Instantâneo de Leads: O sistema interage com novos leads em 10 segundos ou menos, garantindo altas taxas de engajamento e evitando a perda de leads. Qualifica os prospects com base em critérios predefinidos antes de os passar para a equipe de vendas.
• Acompanhamentos Automatizados: Acompanha sistematicamente os leads ao longo do tempo, nutrindo-os através do funil de vendas sem esforço manual da sua equipe.
• Automação da Gestão Financeira (Palomma Pay): Otimiza o processo de cobranças e pagamentos. A IA pode enviar lembretes automáticos, responder a perguntas relacionadas a pagamentos e guiar os clientes através do processo de pagamento.
• IA Totalmente Treinável: Os agentes de IA não são uma solução única. São 100% treináveis para aprender os projetos, terminologia e processos específicos da sua empresa, garantindo a consistência da marca.

Casos de uso para a Palomma

Incorporadoras Imobiliárias: Automatize o processo de vendas inicial para novos empreendimentos. A IA pode lidar com milhares de consultas de campanhas de marketing, qualificar compradores sérios e agendar visitas ao showroom, permitindo que a equipe de vendas se concentre em fechar negócios.
Imobiliárias: Forneça respostas instantâneas 24/7 a consultas de aluguel ou venda de portais imobiliários. A IA pode responder a perguntas sobre listagens, pré-qualificar inquilinos ou compradores e agendar visitas, aumentando significativamente o número de agendamentos qualificados.
Empresas de Gestão de Propriedades: Use a IA para gerir as comunicações com os inquilinos, lidar com pedidos de manutenção e enviar lembretes automáticos de pagamento de aluguel, melhorando a satisfação dos inquilinos e a eficiência operacional.

Vantagens da Palomma

Aumento Drástico na Conversão de Vendas: Os clientes relatam um aumento de 2 a 4 vezes nas taxas de conversão de lead para fecho devido ao acompanhamento imediato e persistente.
Redução Significativa de Custos: Os agentes de IA da Palomma são aproximadamente 50% mais baratos do que contratar, treinar e reter um call center humano ou uma equipe de desenvolvimento de vendas.
Nunca Perca um Lead: Com disponibilidade 24/7, todas as consultas são tratadas instantaneamente, incluindo os mais de 55% de leads que chegam fora do horário comercial padrão.
Experiência do Cliente Aprimorada: Os clientes recebem respostas imediatas e precisas às suas perguntas a qualquer momento, aumentando a satisfação e a percepção da marca.
Escalabilidade Infinita: Lide sem esforço com campanhas de prospecção massivas ou picos repentinos de consultas sem a necessidade de contratar pessoal adicional.
Liberta o Talento Humano: A automação de tarefas repetitivas permite que os seus agentes humanos qualificados se concentrem em atividades de alto valor, como negociações, relacionamento com clientes e fecho de vendas.

Preços e planos

A Palomma opera com um modelo de preços personalizado, adaptado às necessidades e escala específicas de cada negócio imobiliário. Não há planos públicos fixos listados. Para obter um orçamento, as empresas interessadas são incentivadas a agendar uma demonstração com a equipe da Palomma para discutir os seus requisitos, como o volume de interações, o número de agentes de IA necessários e os recursos específicos necessários. Esta abordagem personalizada garante que os clientes paguem por uma solução que está perfeitamente alinhada com os seus objetivos operacionais e orçamento.